Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
18/03/2025

Problema con CONFORAMA

Estimados/as señores/as: En fecha 3.01.2025 adquirí en la tienda CONFORMA de Málaga el producto tv 4 puertas blanco y roble NOLA. Nos dijeron un plazo de entrega aproximado de 2-3 semanas máximo. Han pasado más de 90 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación coherente (podéis leer todos los emails). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto documento de la compra, así como correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Además solicito el importe de la gasolina de mi vehículo personal, utilizado hasta en dos ocasiones para ir a la tienda de CONFORAMA. Espero que contacteis conmigo para realizar el abono en un plazo maximo de 3 dias de manera amistosa. Si no tengo respuesta, emprenderé las acciones que considere legitimas sirviendo este escrito como prueba fehaciente para ello. Atentamente, Antonio Garcia Segura

Resuelto

Cargo en cuenta no permitido

E recibido en mi cuenta bancaria de BBVA terminada en 7401 varios intentos de cobro por parte de creditperfect.es de 29 y 30 euros Muchos días seguidos . Tube que cancelar mi tarjeta de débito con las consecuentes molestias ya que cobro en esta cuenta la nimona y tengo miedo me quiten el dinero y créditalitis

Cerrado
G. M.
18/03/2025

Incumplimiento Plazos Reparación. Desinformación

Mandé a reparar a través de AMAZON un teléfono que compré en su web. Según sus políticas lo tendría de vuelta en menos de 20 días. Pasado un mes no recibí ningún tipo de actualización ni información del estado de reparación. Me puse en contacto con atención al cliente como me indicaron si se daba esta situación y me dijeron que el problema estaba escalado y en menos de 72h el área de reparación se pondría en contacto conmigo. Pasados más de 5 días sin recibir ningún tipo de información al respecto me puse de nuevo en contacto con atención al cliente y la respuesta ha sido la misma, que espere 72h más. Mientras tanto no tengo teléfono y me está afectando enormemente al día a día. Necesito urgentemente un teléfono pero no voy a comprar otro estando a la espera de la reparación del mío.

Resuelto

Cargo en Tarjeta bancaria

Buenos días al día de hoy, 18/03/2025, he recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de un importe de 18 e de la empresa Cash Privicompras 09008, empresa con la cual nunca he trabajado y nunca he sabido nada de ella. Voy a ordenar al banco la anulación del importe. Me gustaría saber como han conseguido mi número de tarjeta. A la empresa en cuestión, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes

Resuelto
J. Y.
18/03/2025

No he recibido el pedido después de 48 días y tampoco me dejan cancelarlo

Hice un pedido el 28.01, es decir, hace más de 49 días, el plazo máximo para pedidos online es de 30 días. He intentado contactar con ellos por todos los medios, y no dan señales, no son capaces de decirme cuando voy a recibir el pedido, tampoco me dejan cancelarlo a través de la web, porque me dicen tiene que ser por teléfono, pero cuando llamo no lo cogen y me tienen en espera más de 16 minutos, además ya no se les puede llamar y son ellos los que tienen que contactar. Me gustaría podir recibir el pedido o bien mi dinero de vuelta. Hoy les he puesto una denuncia, no quiero que le pueda pasar a más gente.

Resuelto
M. C.
18/03/2025

Paquete no recibido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi pedido con número de referencia 3230008343464527, aparece como entregado desde el 20 de febrero pero ni yo, ni nadie de mis vecinos ha recibido ese paquete. He intentado reclamar a través de vuestra pagina pero no he conseguido nada.

Resuelto

Bernabéu Lola Índigo.

Estimados/as señores/as: El 14 de marzo de 2025 se pone esta reclamacion a Enterticket y su respuesta es que responsabilidad del caso es de Global Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U., con CIF B88262431 como puede leer en su respuesta en pdf adjuntada. Solicito que Global Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U., con CIF B88262431 se encargue de solucionar esto. Reclamacion de Enterticket. El día 13 de marzo de 2024 compre una entrada para el espectáculo Lola Índigo para el día 22 de marzo de 2025 en Bernabéu. Con fecha 2 de diciembre de 2024 se me comunica el aplazamiento del espectáculo y la posibilidad de reembolso y devolución de las entradas. El 4 de diciembre, tal y como se indicaron en las instrucciones, se manda la solicitud de devolución de las entradas y debían ser reembolsadas el 17 de diciembre. Después de varios correos con el formulario de contacto de la pagina en las fechas 09/01, 16/01, 03/02 de 2025 me contestan que es un proceso complicado y que dio error en la devolución automática (no ha habido cambio de cuenta bancaria en ningún momento) y que al ser una transferencia puede llevar un poco mas de tiempo (palabras textuales recibidas por correo electrónico). Estamos a 14 de marzo y hace unos días (08/03) recibí un correo con entradas nuevas por cambio de recinto, ni rastro de devolución ni de dinero. Es una vergüenza y no aportan soluciones en ningún momento. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas.

Cerrado
J. R.
18/03/2025

Apple Cobra y no repara

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Marzoenvie a reparar un iphone 13 mini Me pongo en contacto con ustedes porque envie a reparar un iphone 13 mini, realice el pago y vinieron a recogerlo, despues de varios dias llamadas y reclamaciones, me dicen que se ha cancelado la solicitud y que me devuelven el telefono sin reparar, Apple te recoge el dispositivo una vez que has pagado la solicitud de reparacion, ahora dicen que devuelven sin reparar, pero el cobro de la reparacion con valor de 269€. el numero de reparacion es D651760566 Devolucion del importe de la reparacion no realizada y la devolucion del dispositivo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
18/03/2025

Pérdida de un bulto de un paquete

Contraté mediante Packlink los servicios de recogida de paquetería, se trataba de un paquete con dos bultos. El número de referencia que me proporciona Packlink es ESCOM2025-64a89c09-b788-4d7a-a271-3e2a1b808fec La recogida se hace el 03/03 y plazo de entrega el 05/05. La empresa que recoge es Keavo. No deja albarán de recogida y se lleva los dos paquetes. A los 8 días , el 11/03 rastreo el pedido y me sale para entrega por la empresa Ontime en Pedreguer (Alicante). LLamo y me dicen que sólo tienen un bulto y que no saben nada del otro. También me comenta que tiene órdenes de no entregar ese bulto hasta que reciba el otro, que lo va a reclamar, pero que yo también lo reclame. Intento ponerme en contacto con Keavo y no existe la atención al cliente, con Packlink no tengo respuesta tampoco. Necesito saber qué pasos dar, pero no hay manera.

Cerrado
M. M.
18/03/2025

Reclamación por cargo indebido de 480 euros por supuestos daños no ocurridos

Estimados/as señores/as: El día 13/02/2025 alquilé un coche de la empresa ClickRent a través del portal Rentalcars.com. Números de referencia: 750814996 (Rental Cars) y 1840958 (ClickRent). El coche era un Toyota Aygo con matrícula 1199 MBY. Lo alquilé por 8 días por un coste de 114 euros. El 13/02/2025 recogí el coche en Chamartín y ClickRent me envió por email el “Check Out form” en el que ClickRent indicaba que el coche tenía varios daños ANTES de yo recibirlo. Dichos daños descritos en el formulario incluyen daños en la parte baja del frontal. El 21/02/2025 devolví el coche en el mismo lugar, tal como indicaba el contrato. El encargado de recibirlo lo revisó en mi presencia y me confirmó que estaba todo bien y que en breve me devolverían la fianza. Sin embargo, el 28/02/2025 observé un cargo de 480 euros en mi tarjeta de crédito efectuado por ClickRent. Al no haber recibido ninguna notificación previa ni justificación de este cargo, escribí a bookings@clickrent.es. Me respondieron que el cobro correspondía a “daños en la parte baja del frontal del vehículo”, adjuntando únicamente una factura sin más explicaciones ni pruebas gráficas. Ante esta situación, respondí inmediatamente indicando que el vehículo no sufrió ningún daño durante mi alquiler y solicité la rectificación del cargo. Me remitieron al correo customercare@clickrent.es, dirección a la que he escrito en reiteradas ocasiones sin obtener ninguna respuesta. Al investigar sobre la empresa, he constatado que ClickRent acumula múltiples quejas de otros usuarios por cargos similares por supuestos daños no ocurridos y sin notificación previa, lo que evidencia un patrón de actuación que vulnera los derechos de los consumidores. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 01. Contrato Click Rent 02. Check out form (se puede ver en los dibujos de la parte delantera del coche, que Click Rent indica los daños previos en la parte baja frontal) 03. Extracto cuenta banco (en el que se ve el cargo a mi tarjeta de crédito) 04. Factura Click Rent Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 480 euros Sin otro particular. Muchas gracias.

Cerrado

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