Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación por Demora en la Reparación de Vehículo

Estimados Sres. de Occidente, Me dirijo a ustedes en relación con el accidente ocurrido el pasado 22 de febrero de 2025, a las 12:50 horas, cuando un carruaje asegurado con su compañía, bajo la póliza número 548508466, impactó contra mi vehículo que se encontraba debidamente estacionado. La parte responsable del accidente ha reconocido expresamente los daños y se procedió a la realización de un parte amistoso. El perito ya ha emitido un informe favorable que valida mi reclamación, sin embargo, dicho informe se encuentra actualmente cerrado sin compromiso de pago por parte de su compañía. Esta situación impide que el taller proceda con la reparación de mi vehículo, el cual se encuentra inoperativo por no poder circular. Dado que este retraso injustificado me está ocasionando graves perjuicios al residir en una pedanía sin medios de transporte adecuados para desplazarme a centros médicos, colegios y atender a mis padres mayores que viven a kilómetros de distancia( Habiéndose producido ya, problemas con pruebas médicas), solicito de manera urgente: 1. La inmediata autorización del pago para la reparación de mi vehículo. 2. Una respuesta formal que confirme la gestión de este caso y los plazos previstos para su resolución. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rafael Perza Morón C/ Hélice 3 41727- Maribañez (Sevilla) 667206688 estherrs76@gmail.com 18/03/2025

Cerrado
I. S.
18/03/2025

Imposible tener citas para tratamiento laser contratado

La sucursal de Sevilla se cambió después del verano del CC Aire Sur y desde entonces es imposible tener una cita para seguir el tratamiento de laser contratado. No tienen personal para cubrir el horario o las citas concertadas. Lo último es que no tienen material y están cerrados a causa de eso. La última cita que pude recibir tratamiento fue en julio de 2024, desde entonces llevo 6 meses intentandolo sin éxito.

Cerrado
K. G.
18/03/2025

Problema con el reembolso

Hice una compra en su web online con el pedido nº 701163804 el pasado 19 de Diciembre. Como se retrasaba mucho, decidí cancelar el pedido a principios de Enero y solicitar el reembolso. A día de hoy aún sigo esperando dicho reembolso. Tras varios email, sólo me dan excusas y ninguna solución

Resuelto
P. N.
18/03/2025
Flopp

Prendas estropeadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto me puse en contacto con ustedes por unas prendas estropeadas por su producto, llevo meses esperando respuestas y soluciones y no las he obtenido. Les pedí que me devolviesen las prendas y no lo hicieron, les pedí que me abonasen las prendas y tampoco se quieren responsabilizar, únicamente se han excusado diciendo que las manchas serán de vomito y heces, algo que no es posible ya que las prendas eran nuevas cuando se lavaron con su producto. SOLICITO una solución por su parte, dado el tiempo que ha pasado y que mi hija ya no va a poder usar esas esas prendas les pido que me abonen es coste de las mismas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. K.
18/03/2025

Llevo más de 30 días esperando el teléfono.

Estimados/as señores/as: En fecha 17.02.2025 adquirí en su página web www.AllZone.es El producto IPhone 16 pro max 256GB Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
18/03/2025

Entrega de Documentos de Instalación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07 de marzo de 2022 compré el artículo paneles solares, Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de Instalación y tramitación de documentación para gestionar las subvenciones relacionadas con la eficiencia energética a tramitar en la comunidad de Madrid. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado todas las gestiones necesarias con la empresa SUNHERO y con la empresa SUBVENZIONA que es la definida por SUNHERO, para gestionar toda mi tramitación con la misma empresa SUNHERO y/o con la empresa que definió SUNHERO para proceder a instalar y con ello lograr los documentos que solicita la entidad “ayudasrenovablesmadrid” SOLICITO Que la empresa se haga responsable de entregar los documentos correctamente redactados siendo estos 3 documentos- 1.- Informe justificativo: · "REQUERIMIENTO: La dirección y/o la referencia catastral que aparece en el informe justificativo NO coincide con la de la solicitud. EXPLICACIÓN DEL REQUERIMIENTO: En el informe justificativo se indica una dirección o una referencia catastral que no coincide con la de la solicitud. Es posible que hubiese una errata en la cumplimentación del informe justificativo. COMO SUBSANAR EL REQUERIMIENTO: Deberá remitir un documento aclaratorio para explicar esta incoherencia A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. NO se admitirá el envío de este documento por correo electrónico. Si usted tiene delegado mandatario deberá ser éste el que nos remita la documentación a través de la plataforma habilitada. Si el solicitante de la ayuda no está conforme con las gestiones o el servicio prestado por su delegado mandatario dispone de las siguientes opciones para poder continuar con la gestión de su expediente: https://ayudasrenovablesmadrid.com/images/documentos/guia-incidencias-delegado-mandatario.pdf" NOTA: No coincide la dirección indicada. 2.- Autorización de explotación o acta de puesta en servicio: · No coinciden los datos técnicos legalizados que aparecen en CIE y COVE con los datos técnicos de la instalación en el Informe Justificativo o Facturas o Copia de Pedidos. No coinciden los datos técnicos legalizados que aparecen en CIE y COVE con los datos técnicos de la instalación en el Informe Justificativo o Facturas o Copia de Pedidos. Le recordamos que el CIE según el Acta de la reunión del Grupo de Trabajo para el seguimiento de aplicación del REBT (R.D.842/2002) y Orden 9344/2003 de la Comunidad de Madrid celebrada en la DGIEM el 24.01.20 debe cumplimentarse de la siguiente forma: • En la casilla de “Pot. Max. Adm.” se reflejará la potencia máxima de los inversores para fotovoltaicas y en los demás casos, se corresponderá con la potencia activa máxima que pueden alcanzar las unidades de generación. • En la casilla de observaciones se reflejará - La modalidad de autoconsumo que corresponda (con excedentes o sin excedentes). - El uso y tensión del punto de suministro de la instalación a la que se conecta (ejemplo: vivienda 230 V, almacén 400 V…) - En caso de fotovoltaicas, la potencia pico de los paneles. En su caso no coinciden los datos técnicos que aparecen en CIE y COVE con los datos de la instalación que ha indicado en Facturas y/o Copia de Pedidos y/o J01_ Informe Justificativo. En caso de que exista un error en la documentación aportada (Facturas y/o Copia de Pedidos y/o J01_ Informe Justificativo) subsánelo aportando los documentos corregidos. En caso de que las Facturas y/o Copia de Pedidos y/o J01_ Informe Justificativo sean correctos y se confirme el valor indicado es incorrecto en CIE y COVE, es necesario que modifiquen el CIE con el valor de la potencia finalmente instalada y vuelvan a tramitar la documentación en la EICI, obteniendo la nueva documentación de verificación (2 documentos): • COMUNICACIÓN DE FINALIZACIÓN DE EXPEDIENTE DE REGISTRO DE INSTALACIÓN ELÉCTRICA DE BAJA TENSIÓN • JUSTIFICANTE DE PRESENTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN PARA LA PUESTA EN SERVICIO DE INSTALACIÓN ELÉCTRICA DE BAJA TENSIÓN NOTA: Debe revisar y confirmar dirección de la instalación. 3.- J36_DR29_DRUNIFICADAS: · Revisar y confirmar la dirección de la instalación indicada de forma que coincida con el resto de documentación aportada. Debe añadir al menos un archivo en cada uno de los documentos requeridos con la versión que considere correcta. Dispone del siguiente vídeo explicativo del proceso de descarga de modelos, descarga del BOSI y subida de documentos: https://fenercom.com/url/Video_Tutorial_PRAAST . Sin otro particular, atentamente. Ricardo Miranda

Cerrado
S. P.
18/03/2025

PENDIENTE DE UN TECNICO DESPUES DE 3 MESES

Hola, compré un lavavajillas el 18/06/24 en la web de CECOTEC, días después vinieron unos técnicos de ellos y me lo instalaron, al cabo de unos meses el lavavajillas empezó a fallar , a pararse, a hacer ruidos sin parar y no lavar, e incluso sale agua por debajo. El día 23/01/25 hice la reclamación por la web de Cecotec y pidiendo que viniera un técnico. El 27/02/25 abrieron otra incidencia contandome la milonga de que no habian podido contactar conmigo, cosa que no es cierta. A dia de hoy 18/03/25 después de casi tres meses nadie se ha puesto en contacto con nosotros , hemos llamado 100 veces a cecotec y sólo nos pueden decir que nos llamarán, nos remiten a otra empresa que se llama Serateknika pero tampoco nos resuelven el problema, nos dicen que no tienen constancia de mi problema . Las operadoras que te cogen el teléfono son muy poco profesionales y no te resuelven nada, cualquiera podria hacer lo que hacen sin tener ningun tipo de preparación profesional, sólo hacen que ponerte excusas sin solución ninguna. Quiero denunciar a estos impresentables de CECOTEC por su pésimo servicio técnico y postventa.

Resuelto

reembolso porque no llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha de 5 Marzo de 2025 .] adquirí en su página web Herbolario Medicinal.] el producto 2 botes de Oseomar Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. le he mandado 3 correos electrónicos a su página, he llamado varios días a su telefóno de atención al cliente y ni lo cogen. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el reembolso del producto que, como indicasteis en la nota del pedido, ha sufrido una rotura de stock inesperada y no está disponible. SOLICITO QUE PROCEDAN CON EL REEMBOLSO LO ANTES POSIBLE, YA QUE HAN PASADO MÁS DE 15 DÍAS LABORABLES DESDE EL RECIBO DEL PEDIDO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Pedido recibido incompleto a Maria José Sáez Valero

Estimados/as señores/as: En fecha [ 8/3/2025…….] adquirí en su página web [herbolario medicinal….] el producto [ 3 x 2 Omega 3 2400 Tg del que solo he recibido 1 frasco y pack 2 uds de Nivelglu recibido correcto…...] Han pasado [ 10 y faltan 2 frascos de Omega 3…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma