Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
04/02/2025
Bergner Europa

Problema con la recogida

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No recogen el airfryer , ni contestan a los correos desde el 13 de Enero. Es el case 00019024. El comprador vive en Miranda de Ebro, pero la dueña vive en Madrid Tienen la dirección en la que deben recoger el dispositivo.

Cerrado
V. C.
04/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de febrero solicito la cancelación y reembolso de mi pedido 1829 SOLICITO el reembolso de los 465 euros ya pagados el día 26 de enero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. A.
04/02/2025

Problema con el envío

Producto vendido a través wallapop y depositado en el punto de Seur el día siguiente En el punto me han dado un etiqueta de entrega y hoy recibí una notificación del wallapop que procede a el devolución del pago por falta que el paquete no fue depositado Entro en página oficial del Seur y me sale el mismo el paquete sin depósito!! El client vas recibir el paquete y yo me quedo sin el pago que son 280€

Cerrado
E. C.
04/02/2025

Bloqueo cuenta BBVA

Me han bloqueado la cuenta bancaria de la cuenta bancaria asociado al NIE que adjunto a esta reclamación (Z2110541C) desde hace una semana, sin dar ningún tipo de información al respecto. La cuenta le había dado de alta en Valladolid, pero me cambie a Madrid, y solicitamos el cambio de oficina a la Avenida de Logroño, Barajas, Madrid. El pasado lunes 27 de enero 2025, y sin previo aviso me han bloqueado la cuenta y no saben decirnos el porque, he hablado con la oficina de Valladolid y la oficina de Madrid y entre ellos se pasan la "pelota" y no saben decirnos como desbloquear el asunto. Nos dicen que lo están estudiando. Hemos puesto una reclamación a la oficina de atención al cliente del BBVA y seguimos sin contestación. El problema es que no podemos comprar comida, hacer pagos y pagar gasolina para trabajar, por lo que estoy teniendo problemas serios financieros y económicos y voy a tener que pedir un cese en mi puesto de trabajo, ya que no tengo dinero para seguir costeándome el transporte, la manutención y la compra de materiales para mi trabajo. Agradecería si alguien me pudiera ayudar a resolver esta situación.

Resuelto
J. M.
04/02/2025

Mediamarkt no me entrega productos

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Enero adquirí en su página web Mediamarkt los productos siguientes: -Apple iMac (2024) 24" Retina 4.5K, Chip M4, CPU de 10 núcleos, GPU de 10 núcleos, 16GB de RAM, 512 GB de SSD, Gigabit Ethernet, Verde -Apple iPhone 16 Pro, Titanio Desierto, 256 GB, 5G, 6.3 " OLED Super Retina XDR, Chip A18 Pro, iOS Han pasado 28 días y no lo he recibido y tampoco me devuelven el importe. Mi numero de Incidencia es Incidente: 250113-024430. He hecho mas de 15 llamadas antes de realizar esta reclamación oficial y espero que me lo puedan solucionar por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de Compra -Correos donde se indica claramente que el pedido tuvo un problema en la empresa transporte y fue devuelto a Mediamark. -Mismo correo donde me indican el día 31/01/2025 de Enero que efectivamente lo han comprabado y me van a realizar el reembolso en 24-48h -Mismo Correo donde hoy día 4/02/2025 me indican lo contrario y que tras una investigación dicen que yo he recibido los articulos. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del mismo a la mayor brevedad posible ya que es una gran cantidad de dinero. Y no han parado de marearme vía telefonica , hoy mismo me han dado dos respuesta totalmente diferentes, una que el dinero reembolsado no habia llegado porque habia un fin de semana por medio (a las 9:34) , a las 11:08 que tras una investigación lo que me habian confirmado que reembolsaban ya no reembolsaban porque me habian entregado los paquetes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
04/02/2025

NO LLEGA EL PEDIDO 15790598

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01adquirí en su página web el pedido 15790598 Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
04/02/2025

Bono ya canjeado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que no dais ninguna respuesta a los centenares de mails enviados, mensajes por Instagram y por el teléfono de att al cliente que nadie contesta. Me regalaron un bono de noche de hotel más entradas del musical Aladdin. Dos años de validez desde la fecha de registro. Lo registro en enero y una de las veces me aparece ya canjeado y otras de las miles VAYA HA OCURRIDO UN ERROR 3000002. SOLICITO poder utilizar mi regalo y si en ese te caso si no se pudiera, el rembolso completo del importe de la caja. A la espera de su contestación , un saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
04/02/2025

Lavadora irreparable

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2025solicite reparacion en garantia de Lavadora Hoover. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 11/01/2025 que solicite la reparacion de la lavadora sigue sin repararse, el servicio tecnico enviado por ustedes no es capaz de repararla, han venido 4 veces y la ultima vez se fueron diciendo que ya funcionaba y al rato dejo de funcionar, ayer lunes dia 03/02/25 dijeron que vendrian y no aparecieron. He llamado hoy y me dicen que es que no tienen la pieza y el jueves vendran, dudo y mucho que reparen ya por 5 vez esta lavadora que no tiene solucion, exijo el reembolso total de la lavadora ya que es IRREPARABLE, es vergonzoso estar casi un mes asi sin que solucionen el problema. Ya han cambiado muchas piezas inluido motor nuevo y me dicen que el jueves ponen motor nuevo... quizas la ultima vez me engañaron y no pusieron el motor nuevo o esta vez es para seguir dandome largas y no reparar la lavadora. por favor REEMBOLSO DEL PRODUCTO EN GARANTIA Adjunto fotocopia , reparacion y compra SOLICITO REEMBOLSO TOTAL. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Devolución por incumplimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/25 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com un pedido con referencia XNNYECFVV y por valor de 49,78 € Han pasado más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mas

Resuelto
A. P.
04/02/2025

Problemas con el reembolso

Zapatillas converse defectuosa en una de ellas en el interior que no es apreciable a la vista ni al tacto con la mano ya que al calzarla se desestabilizar de forma evidente el pie siendo la causa una malformación del plástico goma que forma la suela.ademas de la molestia de dejarlo en un punto de entrega desplazándose a propósito sigo esperando el reembolso de 65 euros no sin antes ellos tener que comprobar si consideran defecto para no descontar gastos de envío por el motivo. Este problema desde el principio un litigio está provocando conflictos ya que era un regalo entre varias compañeras para una de ellas por lo que somos varias personas las afectadas

Resuelto

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