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Producto no entregado

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. R.

A: iberterra

28/01/2026

Buenas tardes, realicé el pedido 2000010742 el 16 ene 2026 por un lote de productos ibericos y al dia de hoy (28/01/26) aun no ha llegado y lo peor es que no tengo noticias del proveedor ni es posible contactar con él. He intentado contactar telefónicamente con Iberterra pero sale un contestador, en el que he dejado varios mensajes para que me devuelvan la llamada, pero sin respuesta hasta el dia de hoy. También les he enviado correos electronicos, con el mismo resultado, es decir, sin ninguna respuesta. Yo ya he sido cliente de esta empresa con resultado satisfactorio pero lo que está ocurriendo me resulta muy extraño y me hace pensar mal. Además de todo, he recomendado la empresa a amigos, que han tenido el mismo resultado, lo que me hace sentir doblemente indignado.

Mensajes (1)

iberterra

A: J. R.

29/01/2026

Buenos días, debido al volumen de pedidos que tenemos, llevamos retraso en los envíos. Este pedido en concreto está previsto de salida entre mañana viernes y el próximo lunes. Saludos El 28 ene 2026, a las 9:45, reclamar@ocu.org escribió:


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