ATN. PEDRO SEDANO DOMINGUEZ
Estimado Sr. Sedano,
Acusamos recibo de su escrito, recibido en este Servicio de Atención al Cliente en fecha 27 de enero y dado de alta con el nº de expediente que figura en la cabecera de este correo en relación con la imposibilidad de operar en su cuenta.
Dimos traslado de su reclamación al departamento correspondiente y nos han informado que ya debería de poder acceder a través de nuestra aplicación. Por favor, ¿puede volver a probar e informarnos al respecto?
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión adicional que estime oportuna.
Le informamos que, en caso de no estar de acuerdo con la presente comunicación, puede dirigirse al Banco de España, Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones, sito en la c/ Alcalá nº 48-28014 Madrid, que también dispone de un teléfono de atención al 900545454, así como de una página web en la que puede encontrar toda la información e indicaciones al respecto en s:clientebancario.bde.es/.
Reciba un cordial saludo.
Servicio de Atención al Cliente
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