Últimas reclamaciones

Contraté un plan motor que estaba en oferta por suscripción anual y en alguna ocasión teniendo menores en casa intentaron entrar en un partido de fútbol repito intentaron que no visionaron y automáticamente me pasaron a el plan más caro que poseen multipantalla pro sin autorización expresa por mi parte han pasado tres meses hasta que me dado cuenta y ahora dicen que no me pueden cambiar al plan que yo había contratado hasta que no finalice el año de suscripción

Estimados/as señores/as: El día 24 de abril me entregaron el pedido que realicé a través de vuestra página web (pack canapé deluxe), pero la tapa derecha del canapé venía rota con un agujero en la tela, por lo que hice la reclamación ese mismo día y una persona de atención al cliente me dijo que en unos 5 días hábiles tendría el recambio. Llevo esperando desde entonces sin recibir el recambio, y ya he reclamado tanto a Emma Colchón como a la empresa de transportes XPO en varias ocasiones. El día 28 de mayo recibo un correo de Emma Colchón diciendo que hubo una incidencia y me volvían a enviar la tapa del canapé, pues bien, el sábado 21 de junio, recibo un nuevo correo de Emma Colchón, informándome de que el pedido ha sido entregado, y yo NO HE RECIBIDO NADA. Me parece una falta de veracidad y profesionalidad, puesto que según la web de Emma Colchón pone que las entregas las realizan entre 5-10 días laborables y para nada cumplen con lo que ponen en su página web. Adjunto tanto la factura del pedido, como las capturas de imagen de los correos electrónicos del 28 de mayo y del 21 de junio. Solicito nuevamente que procedan a sustituir el producto, o si no lo van a hacer, vista la experiencia previa, al menos que me devuelvan el coste del canapé, que es lo que me tendré que gastar para arreglarlo por mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Alicia.

Quiero que me deis de baja y que me devuelva lo que me estáis cobrando por un servicio que no e utilizado nunca

Estimados señores, En fecha 29/5/2025 adquirí en su página web el producto Caramelos de xilitol sabor Limon bio 40x3.8g Abedulce, 9 unidades con un precio total de 53.91€ Han pasado 25 días y he recibido 2 unidades, el pasado 19/06/2025 después de varias reclamaciones por email, de las 9 que se han pagado. El precio unitario por cada unidad es de 5.99€. Adjunto los siguientes documentos - Confirmación de pedido -Pago aceptado SOLICITO se me haga entrega del resto de los productos que faltan por entregar, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Acogiéndome a mi derecho a las 100 noches de prueba, el pasado 29 de abril de 2025 solicité la devolución del colchón mediante el número de solicitud #0012-DLGA6W. Hasta la fecha nadie ha venido a recogerlo. Desde entonces he llamado varias veces por semana, con llamadas que no duran menos de media hora. En cada ocasión me aseguran que el transportista se pondrá en contacto conmigo para concertar la recogida, pero eso nunca sucede. Han pasado casi dos meses y sigo esperando. Exijo el reembolso inmediato. No puedo seguir dependiendo de la deficiente logística de Emma para ejercer un derecho que ustedes mismos publicitan como garantía de compra. Quedo a la espera de una solución urgente.

Solicitar la sustitución de una lavadora marca Whirlpool, comprada el 30 de abril de 2024. Desde esa fecha (13 meses), ha tenido dos averías. Una en fecha 02.12.2024, (retirar bola eco). Y otra el 09.06.2025, que ha fecha de hoy aún no ha sido resuelta por el servicio técnico (cambio modulo electrónica, cambio motor).

Realice un alquiler a traves de agus carhire en esta compañia de alquiler en Bucarest aeropuerto y pese a entregar el vehiculo y firmar que todo esta bien no me han devuelto wl deposito de 450€ Número de referencia de tu reserva: RO181705170 N.º de confirmación 9940232063 Lidia María Sánchez Pardavila Ly__82@hotmail.com Aeropuerto Bucarest 11-16 mayo 71889859R 450€ deposit Xxxx xxxx xxxx 4992

He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones vía email y telefónicamente sin éxito alguno. Solicito la devolución de 185€ del importe del pedido realizado ya que la empresa Mercapool ES no ha servido dicho pedido y ya ha pasado el plazo de entrega estipulado.

Por medio de la presente, la empresa Brokerma Seguros e Inversiones S.L., con NIF B42722991, desea presentar una reclamación formal relativa al pedido n.º 256599717, realizado en su plataforma web el día 20 de mayo de 2025, cuyo importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Transcurrido más de un mes desde la realización del pedido, y al no haber recibido el producto adquirido ni información actualizada sobre el estado de envío, se procedió a solicitar formalmente la cancelación del pedido con fecha 12 de junio de 2025. A día de hoy, transcurridos ocho días naturales desde la cancelación, el pedido figura aún como "cancelación en trámite" y no se ha efectuado el reembolso correspondiente, incumpliendo así con lo previsto en la normativa vigente de comercio electrónico, así como en las obligaciones contractuales asumidas por su empresa al aceptar el pago. Por tanto, les instamos a realizar de forma inmediata la devolución íntegra del importe abonado, advirtiéndoles de que, de no recibir respuesta ni reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles, nos reservamos el derecho a: Reclamar el importe ante la entidad bancaria emisora de la tarjeta. Presentar reclamación formal ante los organismos competentes de consumo. Iniciar acciones legales por incumplimiento contractual y presunta irregularidad . Adjuntamos copia del justificante de pago, del pedido y de la solicitud de cancelación como prueba documental. Agradecemos su pronta gestión y resolución de este asunto. Atentamente,