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Cobro indebido
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día de hoy 04/02/2025 se me ha realizado un cobro de 5.50 al promediar las 3.34 de la mañana cosa que es imposible que me encuentre o que haya utilizado el transporte ya que a esa hora ningún medio de transporte público está activo y menos lo he podido utilizar ya que es la madrugada. Exijo se me reembolse mi dinero ya que no he dado autorización para que se realice ningún pago y menos por algo que no he utilizado
Seguro por rotura de una escultura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he escrito varias veces y no me han dado la atención que necesito, ni atendido a mi reclamación. [ He realizado 4 mudanzas con ustedes y nunca he tenido ningún problema. Hasta esta última que se ha roto una escultura. Les reclamé el importe porque ustedes cuentan con un seguro. Me responden que mi reclamación está fuera de plazo porque tenía 10 días para reclamarlo. Les expliqué que en la vivienda donde nos trasladamos tuvimos un problema con el suelo y tuvimos que hacer obra para arreglarlo y no nos pudimos mudar hasta el día 2 de diciembre. Tengo pruebas de esto por la empresa de reformas. Mi reclamación fue el dia 5 de diciembre, así que por favor ruego reconsideren esta reclamación y atiendan a los daños del desperfecto. SOLICITO que reconsideren esta reclamación y atiendan a los daños del desperfecto. Sin otro particular, atentamente. …
Vuelo (MUY) retrasado y imposibilidad de presentar reclamación con la empresa aerea
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tunez Cartago al de Barcelona, que tenía su salida a las 18:55 horas del día 02 de febrero de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 20:20 horas del mismo día. Como siempre, me presenté en el aeropuerto dos horas antes del vuelo (a las 16:00, para ser más preciso) y no fue hasta las 17:00 cuando me informaron que el vuelo estaba retrasado y saldría a las 22:30. Busqué una manera de hacer el check-in en el aeropuerto para al menos acceder a la zona de embarque, pero fue imposible. De hecho, recibí un trato horrible por parte de la persona responsable de Tunisair en el aeropuerto, a quien también le pregunté si íbamos a recibir un bono para consumo, ya que el retraso de cuatro horas ya estaba previsto, y me respondió que tal vez, y únicamente en la zona de embarque. En este momento solicité hoja de reclamación que no me ha sido dada - me ha dicho en más de una vez y en dos idiomas diferentes que la reclamación debe ser online. Esperé hasta las 20:00 que se abriera el check-in para acceder a la zona de embarque y, una vez pasado, no había ningún restaurante ni café abierto. Estuve sin comer ni beber desde las 16:00 hasta las 00:10, cuando finalmente despegó el vuelo. Cabe decir que el personal de la cia aerea en el vuelo y embarque fueron muy amables, pero otra vez no me han dado hoja de reclamación o algun bono para consumo. Además de la compensación económica por las más de cinco horas de retraso, quiero expresar mi total desacuerdo con la política de la compañía, que no nos ofreció ninguna compensación, comida ni bebida durante las ocho horas que pasé en el aeropuerto. Desde ayer, lunes 3 de febrero, he estado intentando presentar una reclamación en la página web de Tunisair, pero es imposible, totalmente imposible. Llego a una página con un formulario, pero al rellenarlo aparece un error. He intentado en dos ordenadores diferentes y en mi móvil, tanto en su web en francés como en español. También añado que en el aeropuerto, en tres momentos diferentes, solicité una hoja de reclamación y no me la dieron, insistiendo en que la reclamación debo presentarla online. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de alimentación, bebida y taxi al llegar a Barcelona a las 02:20 am. SOLICITO y EXIJO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Cobro de la penalización
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 620447117 Silvia Juliana García 73485210A En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe de penalización cuando yo no he dado de baja ningún servicio lo único fue el día 09de enero compré una nueva línea de teléfono a la cual ustedes nunca me han mencionado una penalización por esa nueva línea Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 208 euros correspondientes a dicha penalización Sin otro particular, atentamente. Silvia Juliana García jaimes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falta producto cupón
Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Atención al Cliente Empresa GLS
Buenas tardes, en el mes de diciembre tuve que llamar en varias ocasiones al Servicio de Atención al Cliente de la empresa GLS por un pedido que tenían que recoger en mi casa. Me acaban de pasar una factura de 63 euros por dichas llamadas. He comprobado que es ilegal que una empresa tenga un teléfono de atención al cliente de pago. Además, es el único teléfono que aparece en la pagina web y en internet. Por lo que solicito que se me anule la factura de dichas llamadas. Gracias
Subida de poliza
Mi reclamación está originada por la subida, de un 40%, en la póliza de dicha aseguradora, pagaba a final de 2024 la cantidad de 470 € y el nuevo recibo es de 660 € (bimensual), no es un trato abusivo dada mi edad de 72 años?
PRODUCTOS NO ENVIADOS Y FALTA DE RESPUESTA DEL COMERCIO
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ 3 cajas del producto De Memory 60 Cápsulas Rendimiento Intelectual. Han pasado 23 días y no las he recibido, he intentado ponerme en contacto con el comercio por diversos medios pero no obtengo ningún tipo de respuesta. Adjunto los siguientes documentos: -Información recibida tras realizar la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y en su defecto, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
El 11/12/2024 realice una compra por valor de 296,44€ en ALLZONE, con número de pedido REF. 669495836 aprobándose la operación, días más tarde me dicen que el pedido se va a retrasar por tanto lo anulo, en ello me comunican a partir de que ellos lo tramiten deben de pasar de 7 a 10 días hábiles, dicha comunicación me la comunican el 9/01/25 mediante correo electrónico, a partir de ahí cuento 10 días, a fecha de hoy 4/02/25 no he recibido nada, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que perdonen que lo van a notificar al área correspondiente. Me he puesto en contacto con el banco y no tienen nada de devolución. Quiero poner una reclamación porque lo veo muy raro y veo muchas quejas en contra de ellos. Haber si me podéis ayudar, muchas gracias
Problema con un error en el importe cobrado de un recibo de septiembre 2024
En Septiembre me cobraron un importe que no correspondía a mi póliza mensual Me cargaron cobros de Copagos q no me correspondían y así lo reconocieron A partir de ahí , el trámite se ha ido retrasando , así se han acumulado pagos de los siguientes recibos , porque quedé a la espera de una solución y si yo no llamo hoy día 4 de Enero del 2025 nadie me dice nada y se va generando esa deuda , que solo me perjudica a mí como clienta . Actualmente está la póliza bloqueada Tengo una deuda pendiente de 4 recibos y no puedo tampoco tramitar la baja Necesito una solución
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