Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 3 de diciembre y a día de hoy 4/2/25 sigo sin recibirlo y sin un reembolso. He intentado varias veces contactar con atención al cliente a través del teléfono y correo electrónico pero no recibo ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en su página web tutrocito.com el producto mueble despensa de cocina a medida blanco Han pasado 70 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura donde se establece plazo de entrega de 30 días hábiles. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Un repartidor de zona Vélez malaga de correo express se niega a subir paquete a domicilio y por la ventana de la vivienda nos insultó a gritos nos llamó putas a mí y mi hija menos y nos enseñó el trasero tengo fotos de lo que hizo y del vehículo que venía y sigue negándose a entregar el paquete y llama a mi hija menor de edad de 15 años al tlf todos los días y nunca entrega el paquete dice que lo rehusamos

Necesito el levantamiento de la reserva de dominio de mi vehículo pagado ya hace más de 10 años y por este motivo no lo puedo vender. Lo necesito ya, estoy sin coche y me hace falta para trabajar. Por otro lado no veo justo el tener que pagar este levantamiento ya que el coche es mío y no de esta empresa.

Buenas tardes. Pongo en Antecedentes. 03-08-2022.-Se contrata con la empresa ADT el servicio de una alarma en mi domicilio a nombre de una amiga. Imponen una PERMANENCIA de 24 meses. (Se adjunta copia del CONTRATO) 01-09-2022.-Se realiza una AMPLIACIÓN de 2 magnéticos para las puertas de entrada. (Se adjunta copia documento AMPLIACIÓN) 28-03-2023.-Se realiza una SUBROGACIÖN del contrato a mi nombre, en el cual imponen una PERMANENCIA de 17 meses. (Se adjunta copia documento SUBROGACION) 03-07-2023.-Se realiza una AMPLIACIÓN con un nuevo detector de imagen. Imponen PERMANENCIA de 12 meses. (Se adjunta copia documento AMPLIACIÓN) 22-02-2024.-Se solicita un CAMBIO DE DOMICILIO y pasan a desmontar los equipos. 28-03-2024.-Tras denunciar en el OCU se logra realizar la instalación de los equipos en el nuevo domicilio. 01-02-2025.-Tras negociar con otra compañía y estos comunicar la baja a ADT (esta indica que no ha recibido nada), acude Técnico de nueva compañía para desinstalar e instalar nuevos equipos. Este mismo día, ADT me llama por incidencia y comunico el deseo de la baja. 03-02-2025.-Llamo por teléfono a ADT para comunicar que deseo darme de baja por cambio de compañía. ADT me ofrece una contra-oferta la cual rechazo por otros motivos ya que no deseo seguir con ADT, me comunican hay un mes de carencia el cual asumo y entiendo al no haber avisado con el tiempo suficiente y que me van a enviar 2 SMS, uno con la oferta y otro con la forma de proceder de la baja. En el segundo SMS, el de la baja, y cito textualmente: "Remita un escrito con nombre completo del titular, fotocopia DNI/CIF del titular, dirección y motivo al correo acliente@adt.com.es.Gracias" Así procedo. Ya hoy 4 de Febrero de 2025 empiezan los problemas por parte de ADT en el que me han amenazado de incluirme en el fichero de morosos ASNEFF si no procedo al pago de aproximadamente mas de 200€ de la permanencia que tengo vigente y que todavía le quedan 6 meses. Procedo a comprobar toda la información de los contratos: 28-03-2023 SUBROGACIÓN: Marzo 2023 de 17 meses... Acabó en Agosto de 2024 03-07-2023 AMPLIACIÓN: Julio 2023 de 12 meses... Acabó en Julio de 2024 (Equipo que se devolvió junto con un magneto el 28-03-2024 por traslado y no ser necesario en la instalación) Según último correo insisten en que todavía tengo permanencia, lo cual me llega a sospechar y deducir, que esta empresa ACUMULA LAS PERMANENCIAS siendo esto ABUSIVO Y PERJUDICIAL PARA EL CLIENTE. LES HE SOLICITADO EL DOCUMENTO DONDE SE EXPRESE Y DOCUMENTE QUE LAS PERMANENCIAS SE ACUMULAN EN ADT. Quiero denunciar estos hechos ya que considero que mis permanencias están más que finalizadas, incluso no disponía de los equipos por los cuales pretenden que pague y cumpla esa permanencia y evitar que pueda finalizar el contrato de forma natural y limpia. Saludos, Fco Javier Peñuela Moreno

Pedido con código QJFCSMFGP recogido hoy día 4/2/2025 por un total de 47,70 € . Le faltan 2 artículos: 2 bolsas de trigo sarraceno de 500 g. Anteriormente debido a la tardanza en el envío me puse en contacto varias veces con la empresa vía email y vía telefónica para hacer un cambio en la dirección del domicilio de entrega pero no hubo respuesta . Solicito que reenvíen el resto del pedido o bien su reembolso.

Tengo, en mi tarjeta, dos cargos de 18€ cada uno, efectuados los días 21-12-24 y el 21-01-25. Dado que no me consta dar la conformidad al alta en su pagina Web, (en los registros de mi ordenador no figura ), ignoro como tienen ustedes mis datos personales así como los datos de la tarjeta bancaria. Ruego por lo tanto, la devolución de las cantidades anteriormente referidas, la baja de la suscripción que me hayan incluido y así como el cargo de futuras cuotas, o lo que sea que cobren. Gracias por su atención.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En fecha 21 de enero miro en la página de crédito amigo, me piden 0,99€ para verificar mi tarjeta, a lo que yo accedo sin problema, sin saber que lo que estaba haciendo era suscribirme mensualmente por el importe de 29,99€. Después de llamar al teléfono que aparece en su web y al que nunca contestan y enviar diferentes emails en fechas posteriores para dar de baja el servicio y la suscripción, hasta ayer día 3 de febrero no recibo respuesta por su parte, sin saber de cierto si no me cobrarán más al mes que viene, de qué se anula mi cuenta y suscripción, pero ya me han descontado dos veces, con un total de 59,98€

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito en su compañía desde mayo de 2023, mes en el que compré mi vivienda de obra nueva. Desde el inicio, todas las facturas que me han ido llegando han sido sin consumo, con el mínimo, ya que yo resido en Madrid desde el año 2019 y todavía por trabajo no he podido mudarme a Córdoba. La vivienda la compré evidentemente con la intención de irme allí a vivir, pero como está circunstancia no se ha dado todavía la vivienda está VACÍA. Por no tener, no tengo ni cocina. Durante más de un año con vosotros siempre se me ha cobrado lo mínimo (cosa normal ya que el gasto es cero). Hace unas semanas me comunican los vecinos que ha estado un responsable vuestro en la comunidad revisando mi contador por algún problema (nunca recibí ninguna llamada). Debido a esto, me puse en contacto con ustedes para preguntar qué pasaba, a lo que me respondisteis que ha habido un consumo excesivo y que había que comprobar si el contador estaba bien. Resulta que ese consumo ha sido de 364 metros cúbicos en los últimos dos meses (noviembre-diciembre), un total de 1058€ de factura. En ningún momento, si este consumo estaba siendo desorbitado he recibido llamada ninguna por parte de ustedes, ni tampoco el día que me comprobaron el contador. Creo que está circunstancia excepcional, teniendo durante más de un año un consumo 0 debería ser para alarmarse. Bien, pues se procedió a realizar una verificación del contador (todavía pendiente de resultado) para ver si ha habido algún problema (a lo que ustedes me respondéis que seguramente esté bien porque aparentemente lo está y que será un grifo abierto). Es imposible que haya un grifo abierto y que luego se haya cerrado como comentáis porque repito, NADIE vive allí. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura en caso de que está se realice, ya que de momento, se encuentra congelada. Muchas gracias.

Egun on, Hice un pedido (nº 1110259295), con fecha 05/11/2024, de 6 productos el cuál ascendía a una cantidad total de 82,28 €. Ese mismo día se me informó por correo electrónico que cuatro de ellos no se encontraban disponibles (2 ud de brocha seamless shaping & finish brush-Bareminerals + 2 ud discos de aloe vera-Star Cott). A los días siguientes, 06/11/2024 y 07/11/2014, recibí en mi cuenta la devolución correspondiente a esos cuatro productos no disponibles (44,20€ y 2,98€ + 2,98€ respectivamente). Tal y como pueden ver en el hilo de mensajes, dado que los productos no llegaban a tiempo para su recogida en tienda y con fecha 26/11/2024, solicité la anulación de los dos restantes (crema corporal 400 ml The Des Vignes-Caudalie y Eucerin Dermopure Cover Stick). He revisado mi cuenta detenidamente en varias ocasiones y todavía no se me ha devuelto la cantidad correspondiente a estos dos productos (21,15+13,95= un total de 35,10 €). El texto anterior es un correo que envié al Servicio de Att. al Cliente de Duni con fecha 10/12/2024. Me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones desde el 26/11/2024, tanto por correo como por llamada, y la respuesta es que tiene que indicarles la empresa de transporte. Es vergonzoso que no atiendan el caso durante tanto tiempo.