Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 llevé mi vehículo a un taller de su compañía para la revisión de tipo A (filtro del habitáculo) que correspondía. El taller se puso en contacto conmigo ese mismo día para decirme que la revisión estaba hecha y que el coche hacía un sonido extraño que podría ser de la cadena de distribución, pero que podía ir a recogerlo. Al decirles por teléfono que miraran ese sonido, me contestan que no pueden en ese momento, que pida cita y lo lleve otro día, y mientras tanto, me recomiendan que no mueva mucho el vehículo. A las pocas horas voy a recoger el vehículo y al arrancar ese sonido que comentan, es muy fuerte y el coche da tirones, así que decido no llevármelo y dejarlo allí para no agravar la situación En todo momento me comentan que la rotura de la cadena de distribución es una avería rara que no debería darse en un vehículo de los años y km como el mío, y que quizá solo esté suelta, sin embargo, cuando me hacen el diagnóstico, la avería es rotura de cadena y se ha dañado el motor, por lo que hay que cambiarlo por completo. Esto se traduce en una factura de aproximadamente 8000€. Al ser una avería dicho por ellos “rara” y al haber pasado todos los mantenimientos y revisiones en la casa desde que lo compré, se estudia mi caso y se resuelve con que Renault abonará por cortesía el 10% de esa factura y el taller aporta otro 10% de descuento. Adjunto presupuesto de reparación y fatura de revisión A. SOLICITO se estudie de nuevo mi caso y la compañía aporte un porcentaje más alto de descuento (entre un 40% y un 60%) por varios motivos: Por un lado, porque me parece una imprudencia por parte del taller devolver un coche que se sospecha tiene la cadena a punto de romper solo con la recomendación de no moverlo mucho, sabiendo ellos que si esto ocurre el motor puede resultar dañado. Porque a pesar de haber seguido sus recomendaciones y ni siquiera habérmelo llevado ni movido, el diagnóstico es cadena rota y daños en el motor, una avería que no debería darse pues las cadenas de distribución no llevan mantenimiento y no deberían romper, pero lo hace y en el peor de los escenarios, dañando el motor. Porque la avería en la cadena no está causada por un accidente, ni por un uso incorrecto del vehículo, ni por un mal mantenimiento del mismo, en el taller la explicación que me dan es que es fruto del “desgaste”, lo que me lleva a preguntar si se debe a un un fallo de fabricación o una mala calidad de la misma. Sin otro particular, y a la espera de sus noticias, atentamente, P.G.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la incidencia con el reembolso de la factura por la reparación del Infiniti con matrícula 7142GVP que os he comprado. SOLICITO el reembolso de la factura de Eletrofrio Behobia, una vez que el vehículo se encuentra dentro de la garantía obligatoria por Ley. Sin otro particular, atentamente. Diogo Jerónimo Silva.

Estimado equipo de TikTok, Les escribo para denunciar una posible estafa de la que he sido víctima a través de un enlace promocionado en su plataforma. El pasado 21 de enero de 2025, realicé una compra en una tienda en línea llamada "Moda Salazar" a través de un enlace que encontré en TikTok. La promoción mostraba un conjunto de punto por un precio de 49,90 euros, el cual decidí adquirir. Tras 13 días desde la compra, no he recibido el pedido y no he podido contactar con la empresa. Intenté comunicarme a través del correo electrónico que proporcionaban, pero no es válido. Tampoco encontré un número de teléfono de contacto. He revisado mi cuenta bancaria y se me ha debitado el importe de 49,90 euros bajo el concepto "Modas Salazar". Sin embargo, la falta de comunicación y la no entrega del producto me hacen sospechar que he sido víctima de una estafa. Adjunto a este correo electrónico: Captura de pantalla del enlace al anuncio web del anuncio Justificante de pago Confirmación de compra Solicito su colaboración para investigar este caso y tomar las medidas necesarias contra la tienda "Moda Salazar" y cualquier otra cuenta relacionada que pueda estar promocionando este tipo de estafas. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Compre el coche en setiembre 2024 sigo esperando la documentación,e contactado con la DGT y me dicen q el coche no està a mi nombre,tracti de contactar con flexicar y no ai manera,ni por tel no contestan,

Dispongo de cuenta online Smartbox desde hace años en la que disponía de un saldo de 175eur para poder realizar compras de productos Smartbox. Hasta la fecha no he hecho uso de este saldo, pero periódicamente accedía a la cuenta para revisar que el saldo se mantenía, algo que no había cambiado en los últimos años. Hace unas semanas he accedido a la cuenta y ya no existe ningún saldo. Desde atención al cliente, info.spain@smartbox.com, sólo he recibido evasivas y no me frecen ninguna solución, indicando que ese saldo puede haber sido reemplazado, cancelado o reemplazado, pero sin argumentar nada más. El origen de este saldo que reclamo, es una caja denominada 'Máxima Emoción' con número 296676506, que son los únicos datos que constan en mi cuenta. Años atrás realicé varios cambios de la caja original (con coste para mi) para evitar que caducara esta caja, hasta que convertí la misma en saldo neto en cuenta, modalidad que me aseguraron que no tenía caducidad. Gracias, Alberto.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día de hoy 04/02/2025 se me ha realizado un cobro de 5.50 al promediar las 3.34 de la mañana cosa que es imposible que me encuentre o que haya utilizado el transporte ya que a esa hora ningún medio de transporte público está activo y menos lo he podido utilizar ya que es la madrugada. Exijo se me reembolse mi dinero ya que no he dado autorización para que se realice ningún pago y menos por algo que no he utilizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he escrito varias veces y no me han dado la atención que necesito, ni atendido a mi reclamación. [ He realizado 4 mudanzas con ustedes y nunca he tenido ningún problema. Hasta esta última que se ha roto una escultura. Les reclamé el importe porque ustedes cuentan con un seguro. Me responden que mi reclamación está fuera de plazo porque tenía 10 días para reclamarlo. Les expliqué que en la vivienda donde nos trasladamos tuvimos un problema con el suelo y tuvimos que hacer obra para arreglarlo y no nos pudimos mudar hasta el día 2 de diciembre. Tengo pruebas de esto por la empresa de reformas. Mi reclamación fue el dia 5 de diciembre, así que por favor ruego reconsideren esta reclamación y atiendan a los daños del desperfecto. SOLICITO que reconsideren esta reclamación y atiendan a los daños del desperfecto. Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tunez Cartago al de Barcelona, que tenía su salida a las 18:55 horas del día 02 de febrero de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 20:20 horas del mismo día. Como siempre, me presenté en el aeropuerto dos horas antes del vuelo (a las 16:00, para ser más preciso) y no fue hasta las 17:00 cuando me informaron que el vuelo estaba retrasado y saldría a las 22:30. Busqué una manera de hacer el check-in en el aeropuerto para al menos acceder a la zona de embarque, pero fue imposible. De hecho, recibí un trato horrible por parte de la persona responsable de Tunisair en el aeropuerto, a quien también le pregunté si íbamos a recibir un bono para consumo, ya que el retraso de cuatro horas ya estaba previsto, y me respondió que tal vez, y únicamente en la zona de embarque. En este momento solicité hoja de reclamación que no me ha sido dada - me ha dicho en más de una vez y en dos idiomas diferentes que la reclamación debe ser online. Esperé hasta las 20:00 que se abriera el check-in para acceder a la zona de embarque y, una vez pasado, no había ningún restaurante ni café abierto. Estuve sin comer ni beber desde las 16:00 hasta las 00:10, cuando finalmente despegó el vuelo. Cabe decir que el personal de la cia aerea en el vuelo y embarque fueron muy amables, pero otra vez no me han dado hoja de reclamación o algun bono para consumo. Además de la compensación económica por las más de cinco horas de retraso, quiero expresar mi total desacuerdo con la política de la compañía, que no nos ofreció ninguna compensación, comida ni bebida durante las ocho horas que pasé en el aeropuerto. Desde ayer, lunes 3 de febrero, he estado intentando presentar una reclamación en la página web de Tunisair, pero es imposible, totalmente imposible. Llego a una página con un formulario, pero al rellenarlo aparece un error. He intentado en dos ordenadores diferentes y en mi móvil, tanto en su web en francés como en español. También añado que en el aeropuerto, en tres momentos diferentes, solicité una hoja de reclamación y no me la dieron, insistiendo en que la reclamación debo presentarla online. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de alimentación, bebida y taxi al llegar a Barcelona a las 02:20 am. SOLICITO y EXIJO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 620447117 Silvia Juliana García 73485210A En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe de penalización cuando yo no he dado de baja ningún servicio lo único fue el día 09de enero compré una nueva línea de teléfono a la cual ustedes nunca me han mencionado una penalización por esa nueva línea Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 208 euros correspondientes a dicha penalización Sin otro particular, atentamente. Silvia Juliana García jaimes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…