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RECLAMACIÓN ABONO PEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. P.

A: ALL ZONE

18/03/2025

Buenas tardes, hice un pedido en Allzone de un Samsung Galaxy A25 A256 5G dual sim 8GB RAM 256GB Amarillo realizado el 12/01/2025 15:01:07. Se empezó a demorar muchísimo y por ello, a principios de Febrero concretamente el día 3 solicite la cancelación del mismo. Pues hasta el día de hoy me tienen mareado dando vueltas con que primero se puso el dinero cómo saldo en la web, a los pocos supuestamente el día 12 se inició la devolución en la cuenta bancaria y el día 20 de Febrero se finalizó supuestamente el abono. Digo supuestamente porque no se me ha abonado nada, además no atienden el teléfono, los correos parecen copia y pega de otras respuestas a otros clientes. Os adjunto toda la información del pedido, correos de contacto, etc. Siempre responden igual, que se demora por el banco.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 18 marzo 2025

ALL ZONE

A: A. P.

18/03/2025

Estimado Adrián, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Libre de virus.www.avast.com


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