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Reembolso 370897

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

C. G.

A: ALL ZONE

18/03/2025

Hice una compra el 7 de enero, supuestamente tardarían un mes en enviarme el pedido por lo que lo cancelé y pedí el reembolso. Estamos a 18 de marzo y solo recibo correos automáticos sin saber absolutamente nada de mi dinero, no tengo plazos de devolución, he pedido contactar con un agente por teléfono y llevo semana y media para hablar con alguien y ni con esas... es una vergüenza. 2 meses y 11 días y seguimos la cuenta, vaya servicio pésimo de lo que supuestamente es el mejor e commerce del año. A ver si esta reseña la postean en redes sociales.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: C. G.

18/03/2025

Estimado Carlos, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

C. G.

A: ALL ZONE

20/03/2025

Podéis dejar de mandarme correos y mensajes automáticos y darme plazos reales o contactarme un operador por favor.


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