Últimas reclamaciones

El día 20 de enero inicié los trámites para la devolución de un banco de musculación defectuoso comprado a Decathlon online con la factura recibida el 17 de enero. Estamos a 10 de febrero y tras 15 emails y 3 llamadas telefónicas no ha venido nadie a recoger el banco de musculación ni se me ha realizado ningún reembolso. Debido al estrés acumulado exigo la devolución integra de los 76'94 Euros más intereses de demora. Gracias de antemano

11/12/2024: Realizo un pedido de un móvil Oppo por importe de 283,86 €. 23/12/2024: Solicito la cancelación del pedido mediante su página web ante la tardanza en el envío y asumiendo que ya no iba a llegar para la fecha que lo necesitaba. El pedido aún no había sido enviado. 02/01/2025: Recibo la llamada telefónica de All Zone para confirmar que quiero continuar con el proceso de cancelación del pedido. 09/01/2025: Recibo un email de All Zone indicándome que mi pedido con la referencia 039493808 ha sido cancelado. 13/01/2024: Recibo un email de All Zone indicándome que el reembolso se está tramitando. En el email detallan que sus procedimientos internos pueden requerir hasta 14 dáis para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias. 23/01/2024: Recibo un email de All Zone en el que indican que han tramitado el reembolso correspondiente. Una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles en completar su gestión. Esto no es serio. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es inadmisible la espera para recibir el reembolso. Ha pasado más de mes y medio desde que solicité la cancelación del pedido y 18 días desde que All Zone me confirmó que había tramitado el reembolso. Exijo el reembolso en mi cuenta bancaria de manera inmediata. Es inadmisible el tiempo que retienen nuestro dinero. Gracias y un saludo.

Reclamacion para la extension de la fecha de caducidad de un ticket regalo. Recibi como regalo de unos amigos un bono regalo para un menu degustacion en el restaurante el filandon donde no aparecia fecha de caducidad - adjunto bono -. Cuando fui a usarlo al restaurante se me comunico que estaba caducado porque fue adquirido hacia mas de un año y por lo tanto habia expirado. La comunicacion de la fecha de caducidad aparecia en el email de confirmacion de compra que recibio mi amiga pero en ningun momento en el bono en si que como es normal es lo que se envia como regalo. Me parece abusivo de cara al consumidor dado que el restaurante ha cobrado sin dar ningun servicio y en el bono no se detalla la fecha de caducidad por lo cual para el receptor del ticket regalo no queda claro que caduque. En este sentido me gustaria que se me dejase disfrutar de el dinero que mis amigas han gastado en el bono ya que el restaurante no ha tenido ningun coste aparejado. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Enero de 2025 adquirí en su WEB (https://www.molca.es/) unos botas barefoot, lo recibí el día 7 de Febrero de 2025. el número de pedido lo he registrado como factura. Adjunto los siguientes documentos: 1 Confirmación de pedido #4405 2 Comunicaciones con empresa vendedora MOLCA - Re - Pedido #4405. (Relación de correos entre el vendedor y el comprador) 3 Foto del artículo en la web (www.molca.es) 4 Foto del artículo recibido. El producto no se corresponde con las fotos de la web, en el artículo recibido tiene elementos de cuero negro que no aparecen en las imágenes de la web, por tanto, se ha enviado un artículo erróneo. Dentro del plazo legal de garantía de reembolso (el mismo día de recepción del producto) hice la reclamación, y la empresa me ha informado por correo que no puedo devolver los zapatos. Los zapatos no los he usado. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos tres semanas esperando un paquete con una incidencia que nadie nos resuelve. Hemos llamado unas dos o tres veces por semana, nos dicen que logística tiene que darnos un parte con una llamada que nunca se realiza. SOLICITO que se me entregue, como mínimo el paquete, pues es lo único que pretendemos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes os hice una reclamación el día 05/02/2025 de un pedido que me llegó, que no es lo que se publica. Pido la devolución y mandarles lo que me han enviado pero no contestan y el teléfono no existe , os han dicho que me han contestado pero solo me han dicho que me pasa el día 05/02/2025 les comunique mi problema y ya nada más se supo , vuelvo a escribir y llamar al número 641573050 ( atención al cliente) y no contestan , se pasará el tiempo y eso es lo que quieren , me parece muy mal este engaño ,, gracias por escucharme, Un saludo

Por favor, explica Hola,el dia 12 de febrero wallapop de repente y sin previo aviso me envia un correo notificandome que mi cuenta fue suspendida por no respetar las normas de la plataforma en repetidas ocasiones. Desconozco el motivo real y la causa concreta porque envie mas de una docena de email solicitando respuesta concreta de cual era el motivo real y disculpandome si demostre una mala actitud, comprometiendome a respetar todas las normas. En todas los email que me respondieron era la misma respuesta...INCUMPLIR LAS NORMAS...nada en concreto y que no era posible activar nuevamente la cuenta exepto demostrara no hubo mal comportamiento,siendo dificil lo pueda demostrar cuando no me indican cual o cuales fueron las normas incumplidas y como se mide la gravedad de las mismas. Pedí,rogue y suplique la activación de la cuenta porque tengo datos privados publicados con marcas y referencias que implican horas de trabajo,lo cual siento fue una apropiacion indebida . En ningún momento se me advirtio previamente de ningún tipo de mal comportamiento o de no respetar alguna de sus normas.En la aplicacion tenia 1 compra realizada por importe de 45e que ni se me devolvio el dinero ni tengo manera de saber que paso ni con el articulo ni el dinero No entiendo la postura tajante y según me comentan irreversible y sin aviso anterior. Incluso ofrecí la posibilidad de pagar una sanción por el supuesto incumplimiento de una/as de las normas de la app. SIMPLEMENTE SOLICITO LA REACTIVACIÓN DE LA CUENTA Y PODER RECUPERAR MIS PUBLICACIONES,COMPROMENTIENDOME UNA VEZ MAS A CUMPLIR TODAS LAS NORMAS DE CONVIVIENCIA, no robé, no engañe, no amenacé a nadie para sentenciarme como si fuera un delito penal. Espero desistan de la actitud de negarme el acceso a mi cuenta.A la espera de respuesta. brevemente el motivo de tu reclamación

15/12/24 realizo el pedido de un móvil, que según su web está en stock, con periodo de entrega estimado de una semana, abonando 794,96€ 09/01/25 les informo por mail de que doy por anulada la compra ante la imposibilidad de que me indiquen una fecha cierta de entrega del producto. 14/01/25 confirman por mail que el pedido está cancelado y procederán al abono del importe cobrado en un plazo de 7 a 14 días naturales A día de hoy, sigo a la espera de la devolución de mi dinero. Solo responden con evasivas (5/2/25: “… derivamos la incidencia al departamento financiero”) pero no devuelven el dinero. Enviar una transferencia bancaria o retroceder un cobro de tarjeta es un acto que se resuelve casi instantáneamente, por lo que solo puedo suponer que premeditadamente retienen el dinero de compras anuladas para su autofinanciación, lo que puede suponer un delito y la posibilidad de una actuación penal en contra de los responsables.

Estimados/as señores/as: Hace un par de años contraté en la tienda de Ponferrada (león) un pack de internet y teléfono, al contratar el pack el agente que me atendió me dijo que hasta que no estuviera todo instalado no se cobraría nada.pasado casi 1 mes me llama y me dice que me busque otra compañía que no son capaces de instalar la fibra, que no pueden meter el cableado y que Orange no le da permiso para enganchar a la de ellos, que tampoco me cobran nada por qué es fallo de ellos no poder hacerlo y es un pack, si una cosa no se puede poner no cobran nada.Pasado 3 meses me llega una carta reclamando 118 euros, lo cuál llamo al agente y me dice que ya les explica él ,el motivo que pasó que este tranquilo que yo no tengo que pagar nada por qué no fueron capaces de instalar la fibra, no vuelvo a tener ni llamadas ni carta de ellos. Pensando que está todo solucionado está semana veo que Vodafone me ha metido en una lista de asnef por esa deuda cuando un agente me dijo que no tenía que pagar nada fue fallo de ellos. Lo primero que me siento engañado por qué al contratar un pack me dicen una cosa y ahora resulta que me lo reclaman y me meten en una lista de asnef. Cuándo un agente de la propia empresa Vodafone me dice que ya me lo soluciona que este tranquilo. Queria que me dieran una solución lo antes posible, ya que no es fallo mío.