Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
29/03/2025

Problema con compra

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Marzo adquirí en su página web Allzone el producto IPhone 16. Se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución inmediata del dinero cobrado o tomaré medidas.

Resuelto
J. G.
29/03/2025

Vinted le ha reembolsado el dinero al comprador y no me ha devuelto nada

Hice una venta en vinted deuna mochila, al comprador no le gusto y dijo que era falsa, y vinted le devuelve el dinero al comprador y ademas no me devuelven la mochila, esto es una E S T A F A en toda regla y vinted es complice, se venden metodos por telegram de este tipo de cosas por culpa de la basura de politicas de vinted ojala se vaya la gente de esta plataforma cada vez hacen las cosas peor, llevo mas de 100 pedidos hechos en vinted y con mas de 5 años de antiguedad me parece lamentable esta accion por parte de vinted tengo un 4,7 estrellas de media yaun asi me bloquean la cuenta y me quitan mi dinero.

Cerrado
A. G.
29/03/2025

El cajero ING se ha quedado con mi dinero

El Miercoles dia 26 fui a un cajero ING y hice un ingreso de 960€ tengo el video y todo ya que la pantalla al mostrarme el resumen del dinero que quería ingresar (los billetes) no me dejaba ni aceptar ni cancelar. Y pasados unos segundos se cerró la sesión y se chupó el dinero…Por suerte lo tengo grabado. Llamé automáticamente y me dieron el siguiente número de incidencia 18866815. Y hasta ahí se…dicen que en un máximo de 8 días tengo respuesta pero es que no se que hacer, no son 20€… y es un dinero que si voy a un cajero es porque lo necesito al instante para pagar lo que sea y ahora pues me tienen con la incertidumbre de que va a pasar, porque no se porque estoy viendo que me van a decir que el cajero ha cuadrado… llamo y me dan largas hasta una vez despues de esperar 20 minutos y contarles mi caso, me colgaron… no se esto en que puede terminar y si es posible ayuda

Cerrado
E. P.
29/03/2025
Tinder

No me deja borrar mi perfil

No me deja borrar mi perfil.

Resuelto
M. L.
29/03/2025

Baja del servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal Adjunto los siguientes documentos: [ Correo electrónico: manel.loma@gmail.com DNI: 33904410H SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
29/03/2025

Bloqueo con pago pendiente

Me bloquearon la cuenta el 25 de febrero. En ese momento había enviado una cazadora vendida por 80€. La cazadora nunca llegó al comprador, por lo que le devolvieron el dinero, pero a mí ni me han devuelto la cazadora ni el dinero. En los mensajes que he enviado para reclamar, no me dicen nada al respecto. Únicamente recibo un correo de que mi cuenta ha sido bloqueada y de la cazadora no dicen nada. Ya no me dejan responder. Cómo puedo recuperar mi cazadora o el dinero? Un saludo.

Cerrado
R. M.
29/03/2025

Reembolso denegado

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero adquirí a través de su empresa "EasyFoot", sita en La Coruña el producto: "Barefoot EasyFoot™ - Calzado saludable y natural" con número de pedido: #12999 En la política de cambios y devoluciones especifica que: "En caso de recibir un PRODUCTO DAÑADO O INCORRECTO, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para resolver el problema "SIN COSTE ADICIONAL"" El pedido fue recibido el 20 de febrero, casi un mes desde que se tramitó. Nada más abrir el paquete ya percibí varios defectos como que el embalaje era insuficiente y frágil, el producto tenía aspecto de estar mal elaborado, con restos de pegamento por todo alrededor de la parte superior de la suela, no se correspondía con la numeración habitual, no incluía ninguna tarjeta ni etiqueta de composición, fabricación ni de si estaba acogido a la normativa de la UE en cuanto a materiales empleados, seguridad, homologación, etc. Acudí a la tienda web para buscar las instrucciones de devolución y, después de varias respuestas automáticas fallidas por su parte, no lo admitieron y me ofrecieron un reembolso parcial del 20% del coste del producto a cambio de quedarme con él. En siguientes correos les dejé claro de que rechazaba su oferta y de que el producto no se correspondía en absoluto con las descripciones que muestran en su página web y que me producía total desconfianza. Tras varias solicitudes de que admitieran la devolución y reembolso total, cumpliendo los requisitos necesarios y expresados en su "política de reembolso y devolución" y no habiendo recibido más que excusas sobre lo "tedioso" que puede resultar este tipo de procedimientos me veo obligada a transmitir esta reclamación formal, tras la cual espero procedan a realizar la recogida y devolución del total del importe abonado, sin ningún coste adicional. SOLICITO, la inmediata recogida gratuita y posterior reembolso de la cantidad de 35'91€ a la mayor brevedad posible. Se adjunta: -Ticket de compra. -Información de precios y condiciones reales del mismo producto en la página Web del proveedor AliExpress en comparación con el mismo producto anunciado en su web de EasyFoot que demuestran la falsedad y el engaño que ustedes están cometiendo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. Q.
29/03/2025

Solicitud de reembolso por pedido online no entregado debido a extravío

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/25 adquirí en su página web https://www.bershka.com/es/ el producto Cazadora Puffy Efecto Piel Numero de Pedido: 40293028518 Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - la factura - correos electrónicos - justificación de la transportadora SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Thiago Quiroga.

Cerrado
A. E.
29/03/2025

Incumplimiento de promoción Black Friday

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el suministro eléctrico con ustedes durante la campaña promocional de Black Friday, la cual especificaba claramente que se otorgarían 150 euros (equivalentes a 15.000 puntos en el programa "Para ti"). Sin embargo, ha transcurrido más de 6 meses desde la contratación y, hasta el día de hoy, no he recibido dichos puntos. En un correo recibido hace unos meses me llego un código para canjear y indicando que cumplía con la promoción, he canjeado dicho código al día siguiente de recibirlo y han pasado mas de 2 meses y sigo sin ver los puntos en mi cuenta. He realizado varias reclamaciones a través de sus canales de atención al cliente, pero la única respuesta que obtengo es que el asunto está "pendiente de análisis", sin que nadie asuma responsabilidad ni me proporcionen una solución concreta o un plazo razonable. Considero este comportamiento una falta de seriedad y un incumplimiento de los términos promocionales, lo cual afecta gravemente mi confianza como cliente. SOLICITO la asignación inmediata de los 15.000 puntos en mi cuenta del programa "Para ti". Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. S.
29/03/2025
Tinsa Digital, S.L. y AgentiaR+, S.L.

Problema de no gestión pto. 47859/2024

moucente [vsorianomontilla@gmail.com] 13:55 (hace 15 minutos) para subvencionesagentia, Leroy Buenos días de nuevo : He conseguido una información fidedigna del diario LA VANGUARDIA del pasado 18/3/2025 y no es verdad lo que están pidiendo " es imprescindible disponer de licencia de obra menor o declaración responsable análoga para el trámite" ¡ NO ES NECESARIO ! Además, como dice el artículo la gestíon telemática es rápida y eficaz........... están dilatandolo sin motivo BASTA YA POR FAVOR PRESENTAR y me mandan copia. Gracias Vicente Soriano ---------- Mensaje reenviado --------- De: moucente [vsorianomontilla@gmail.com] Fecha: El sáb, 29 mar 2025 a las 12:46 Asunto: AgentiaR+. Documentación pendiente solicitud ayudas de ventanas BARCELONA Para: [subvencionesagentia@eprogram.es] Hola buenos días, hay alguien al otro lado que conteste mis consultas???…….. Gracias Vicente Soriano ---------- Mensaje reenviado --------- De: moucente [vsorianomontilla@gmail.com] Fecha: El lun, 24 mar 2025 a las 16:18 Asunto: AgentiaR+. Documentación pendiente solicitud ayudas de ventanas BARCELONA Para: [subvencionesagentia@eprogram.es] Y por cierto cuando decís “responsable análogo” a que os referís ? Gracias Vicente El El lun, 24 mar 2025 a las 16:16, moucente [vsorianomontilla@gmail.com] escribió: Buenas tardes, Eso me lo podía haber dicho el técnico que mandasteis para hacer estudio anterior a la instalación y luego dos meses después hacer examen final. Supongo me tendréis que mandar ambos informes para presentar en ayuntamiento. Espero vuestro rápido envío. Gracias Vicente Soriano El El lun, 24 mar 2025 a las 14:15, [subvencionesagentia@eprogram.es] escribió: Buenos días, Estimado cliente desde la Consejería nos han indicado que es imprescindible disponer de licencia de obra menor o declaración responsable análoga para el trámite. Podría facilitárnosla por favor? Muchas gracias Un saludo T +34 900 830 088 subvencionesagentia@eprogram.es Suscríbete desde este enlace a nuestra newsletter para estar al tanto de todas las convocatorias y noticias del sector energético Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en su mano. / Before printing this message, make sure that it is necessary. Preserving the environment is also in your hands. ADVERTENCIA LEGAL. El contenido de este mensaje es confidencial. Este mensaje no tiene carácter vinculante. Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales así como del Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos personales (RGPD), le informamos que Efficiency Program S.A., con domicilio en C/ Saavedra 7, Entresuelo, 33208 Gijón (Asturias), como responsable del tratamiento de sus datos personales para las comunicaciones por correo electrónico, conservará estos datos hasta que usted revoque el consentimiento otorgado y no exista obligación legal para su retención. Este tratamiento está legitimado por la vigencia de un acuerdo contractual entre las partes o su propio consentimiento. Sus datos no serán objeto de transferencia internacional ni serán cedidos a terceros, salvo los necesarios por cumplimiento legal. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, mediante correo postal a la dirección indicada o por correo electrónico a rgpd@eprogram.es. Podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada.

Cerrado

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