Anterior

Cancela Suscripción

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. V.

A: Astroline

30/03/2025

El día de hoy 30.04.25 acepte un cobro por la cantidad de 1€ para recibir un servicio de la página astroline realiza el pago con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática de 29.99€ y me llegaron mails de una suscripción que nunca pedí. El cobro se ha hecho de manera automática sin autorización , he intentado darme de baja y en mi cuenta de Apple y Google y no existe esta suscripción y no hay manera de cancelar he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma