Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el 3 de abril del año pasado (2024) fui victima de una manipulación telefónica. Consistió en una llamada telefónica desde el Nº de atención al cliente de la Caixa y, conociendo mis datos personales, me hicieron creer que para anular otra supuesta operación de la cual estaba siendo víctima en ese instante, tenía que realizar la retirada de dos extractos de 200 €. He reclamado 2 veces a través de la web de la Caixa y su respuesta es "las operaciones reclamadas han sido autenticadas, registradas y contabilizadas con exactitud y no se han visto afectadas por ninguna incidencia operativa ni de seguridad, por lo que le comunicamos que no podemos atender favorablemente su solicitud de devolución de cantidades." Mi queja no es sobre el proceso de seguridad operativa de la plataforma, mi queja es por la evidente brecha de seguridad que tuvo la Caixa. Un persona me llamó desde el teléfono oficial de la caixa, con todos mis datos personales, y me dijo, paso a paso, que tenía que hacer para evitar una supuesta operación ilegal, lo que era en realidad el robo. Solo hay dos opciones, o una persona trabajadora en la Caixa me robó o a través de una brecha de seguridad alguien clonó el teléfono oficial de la caixa y lo usó para robarme. Sea cual sea la opción, es evidente que la SEGURIDAD DE LA CAIXA FALLÓ. Adjunto los siguientes documentos: 1. Extractos del cajero 2. Copia de la denuncia interpuesta en la Guardia Civil Solicito que se revise esta situación y que se me devuelva el dinero que me fue sustraido. Por favor, que se revise este fallo y todas los eventos sucedidos en las mismas condiciones, seguro que hay más víctimas. Esto lo único que ha conseguido es que no vuelve a confiar en la Caixa, y eso implicará llevarme la hipoteca a otro banco y no volver a trabajar con ellos. Me siento abandonado como cliente y víctima. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace tiempo devolví este pedido que voy a citar y no he recibido respuesta.   Fecha del pedido 1 ene 2025 Pedido n.º 407-9652763-1885967 Total del pedido EUR 29,99 (1 producto SOLICITO : Se me reembolse el importe del artículo que yo pagué por ADELANTADO antes de recibirlo, y una vez devuelto no recibo reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas con el REEMBOLSO de la cancelación de un pedido en ALLZONE. En concreto el PEDIDO 349397. Lo cancele el pasado 16.12.2024, ya que cuando lo pedí tenia un plazo de entrega y días después me dieron otro...que no llegaba en fecha. hable con ellos por el teléfono y me dijeron que una vez lo aceptaban eran 14 días naturales para el reembolso. al parecer lo aprobaron el 31.12.2024 y hoy 10.02.2025...sigo esperando mi dinero. SOLICITO vuestra ayuda, para  esta reclamación porque no me cogen por teléfono y tampoco contestan a mis mails. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo intentando contactar sin éxito para gestionar devolución del pedido y recuperar el dinero. He pedido con pago contra-reembolso una motosierra y me llegaron dos botes de champú para lavar los coches. Teniendo en cuenta las circunstancias , presuntamente es esta.fa y se interpondrá una denuncia en la policía de forma independiente.

Realicé una compra en esta tienda online, un código de un videojuego para canjear en Steam (Una plataforma de videojuegos), resulta que cuando fui a canjearlo, ya estaba canjeado de dias antes de yo hacer la compra, por lo que mi codigo ya no funcionaba. Al mandarles las pruebas y solicitar el reembolso por su pagina web me cerraron la cuenta para que no pudiese contactar con ellos, por eso ahora recurro a vosotros, ayudadme por favor. Os he adjuntado pruebas de: El correo con la confirmación de la compra (Arriba se puede ver cuando se realizó) Una captura de la pagina web de la tienda, diciendo que mi cuenta esta bloqueada. Una captura del soporte de steam, diciendome que el mismo codigo que compre fue utilizado dias antes.

Buenos días, expongo mi caso: Realice dos pedidos en diferente días del mismo artículo NI112O0GN-A110070000 unas zapatillas Nike, en diferentes tallas. Al final ninguna de las dos me quedaban ajustadas a mi pie y las devolví. El primer pedido fue devuelto y abonado en menos de 10 días y viendo que la otra devolución tardaba me puse en contacto con atención al cliente pasado los 14 días. Pedí la recogida a través de Celeritas en mi lugar de trabajo que es la dirección habitual que uso. El número de pedido de recogida de las zapatillas es: 695780788. Dato: Actualmente está segunda recogida sale que no ha llegado al almacén. Pues le escribo y me dicen que tengo que rellenar un papel para que comprueben dónde está mi paquete, relleno los datos correctamente y al cabo de un día me llega este mensaje: “Según el enlace de seguimiento, el paquete llegó a nuestro almacén. Sin embargo, el artículo marcado para devolver, no estaba dentro del paquete, por lo que no podemos ofrecerte un reembolso. Envíanos el artículo respectivo y procesaremos el reembolso de forma acorde. Te pedimos también que revises nuestros Términos y Condiciones en cuanto a devoluciones y su tramitación.” Tras contestarle en varias ocasiones que me envíen una foto de los que le ha llegado, que tengo fotos y vídeos demostrando cómo empaqueté el paquete y envíe. Hasta lo grape por si acaso que no se abriera la bolsa. Me siguen contestando esto: “Esta es una situación inusual y cuando sucede, nuestro departamento correspondiente trata cada pedido individualmente. Después de una investigación exhaustiva del caso, lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso.” Me pongo en contacto con ustedes para poder hablar con una persona física, explicarle todo correctamente, en ningún momento me han solicitado ni me han enviado más información que la caja está vacía y que lo lamentan… pero perdona y mí dinero? Envíe las zapatillas y ahora me quedo sin dinero y sin zapatillas… no entiendo esta forma de trabajar ni de solucionar los problemas. He llamado por teléfono y me dicen que nada que estas gestiones se hacen desde otro departamento y que es solo por correo.. el correo al cual cada vez q expongo mi situación me contesta una persona diferente. Exijo mi dinero y una disculpa por todos los inconvenientes que me está causando. Datos: Número de pedido: 11410079074909 Referencia de devolución: 695780788 Número de artículo: NI112O0GN-A110070000

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una gran necesidad de encontrar mi paquete, el cual llevo intentando recuperarle desde principios de noviembre, he estado varias veces en la plataforma de Valladolid pese a ser de Cuéllar, allí la única explicación que me han dado es que la oficina donde está mi paquete está cerrada (oficina en la calle oro) y que no sé puede recuperar mi paquete. Ya no se que más hacer he llamado y escrito correos pidiendo solución, tampoco hubo respuesta, no sé cómo se puede dejar a tantas personas sin solución. Tampoco me explican porque no se puede acceder a esta oficina y repartir esos paquetes. El proveedor no me puede enviar un producto de nuevo porque básicamente son unas cintas de video originales, obviamente este material es irremplazable. Sinceramente no entiendo como se puede cerrar una oficina sin un plan B y dejar a cientos de personas sin recibir su paquete sin darles solución, la verdad me siento sola, es vergonzoso SOLICITO que se ponga remedio a mi situación buscando mi paquete o indemnizándome por su pérdida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, soy paciente de Dr smile al cabo de un tiempo se ha fusión con Impres, a la cual es mi sorpresa que cuando supuestamente terminó el tratamiento no hay citas para que nadie me vea, xk el tratamiento no a terminado, al mes de no parar de llamar me dan cita y me tiene que mandar más fedulas ya que no había terminado el tratamiento, el caso es que las fedulas son para dos semanas y yo llevo 4 meses con la misma fedulas, ya que no me llegan las nuevas y no me la puedo quitar las que llevo xk sino se me mueven los dientes, necesito solución, gracias

Buenos días, Mi reclamación es en referencia a un pedido, por importe de 248,66€, del cual solicité cancelación antes del envío debido a que la fecha de entrega se había retrasado considerablemente y no me iba a llegar a tiempo para la ocasión en la que lo necesitaba. Solicité reembolso mediante el mismo medio de pago realizado en la compra. A continuación describo los plazos y confirmaciones recibidas de ALLZONE: 1. En fecha 30/12/2024 solicité la cancelación antes de la entrega, puesto que el pedido todavía no había sido preparado y enviado. 2. En fecha 02/01/2025 recibí confirmación de "Pedido cancelado antes de la entrega". 3. En fecha 07/01/2025 recibí correo informando de "Reembolso en tramitación". 4. En fecha 17/01/2025 recibí el correo donde se informa de "Reembolso tramitado". Según este mismo correo, la entidad bancaria o financiera en un plazo de 7-10 días hábiles debería haberme realizado la devolución. Dicho plazo ya ha finalizado sin sin que haya recibido todavía el reembolso. 5. Desde el 31/01/2025 en que ha finalizado el plazo, he llamado 2 veces por teléfono, y 2 veces solicitado la devolución por correo, pero la única respuesta que recibo es que lo pasan al departamento correspondiente para su revisión. Por tanto, ruego esta reclamación formal sea corroborada y considerada por ALLZONE, y se efectúe el reembolso de forma inmediata. En caso contrario me voy a ver obligado a interponer una denuncia en consumo contra la empresa ALLZONE. Saludos y gracias, Miguel