Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2024 adquirí en su  página web allzone.es el producto iPhone 14 256 gb violeta. Este producto sigue a la venta en la página web y figura que está en stock. Han pasado casi 4 meses y no lo he recibido. Este producto sigue a la venta en la página web y figura que está en stock. Después de recibir continuas largas no lo recibo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

francisco javier diaz-crespo del hoyo 31 mar 2025, 0:30 CEST Información Página Web Volotea Reservas: Realiza cambios ilimitados en tus vuelos Con Flex podrás realizar cambios ilimitados en tus vuelos sin tener que abonar la carga de cambio de vuelo de 50€ por pasajero y trayecto. Cambios hasta 4 horas antes del vuelo Podrás hacer cambios de vuelo hasta 4 horas antes de la salida. Sin Flex, los cambios están permitidos hasta 7 días antes del vuelo. Obtén un reembolso si cancelas tu viaje Evita perder la importación de tu reserva en caso de que algún imprevisto te obligue a cancelar tu viaje. Recibirás el reembolso en crédito Volotea. En ningún momento se advierte de la caducidad del crédito Volotea. TU RECLAMACIÓN FRANCISCO JAVIER DIAZ-CRESPO DEL HOYO A: VOLOTEA Número de recuperación - 12249596 07/03/2025 francisco javier diaz-crespo del hoyo 7 mar 2025, 12:36 CET El 28/12/2023 realiza una reserva para 2 personas para un vuelo ida y vuelta Sevilla-Santander con fechas 1 y 6 de mayo de 2024, con la posibilidad de cancelación y sustitución por otros vuelos en otras fechas que yo eligiera a través del pago de la denominada tarifa flex, ofrecida durante el proceso de reserva, con cambios ilimitados, sin fecha límite de realización. El 17 de enero de 2024 realicé la cancelación de mi reserva, siendo informado que se me reembolsaba con el denominado Crédito Volotea, lo que suponía más de un 25% menos de lo abonado, sin que se me advirtiera de que tenía caducidad de uso. Supongo que mis plazas serían utilizadas por otros clientes, dado que la cancelación la realicé con casi 4 meses de adelanto, por lo que la compañía ya había obtenido un beneficio a mi costa, Al ir a reservar actualmente un vuelo este presente año descubierto que me han anulado la devolución en formato de crédito de la cancelación que realice, por la supuesta caducidad inadvertida. He solicitado la reintegración del crédito Volotea que me corresponde, con resultado negativo. Posteriormente reclamó las tasas aeroportuarias abonadas e inutilizadas por mi parte, denegándose por supuestamente estar incluidas en el crédito, a pesar del descuento previo del 25%. Por último he solicitado, al menos, un bono descuento, sin obtener respuesta. Localizador: KBBIWD

Hola, el día 23/01/2025 realice el pedido con número de referencia 559453225 Con valor de 594,15 €. Cancelé mi pedido por qué pasó el plazo de entrega máximo ,cumplía los requisitos para poder cancelarlo y solicitar el reembolso de mi dinero. El día 28/02/2025 tengo la última notificación por parte de la empresa que el reembolso está tramitado, a día 30/03/2025 sigo sin recibir el reembolso de la compra. Adjunto imágenes de email de compra, cancelación y reembolso tramitado. Solicito el reembolso de la cuantía de mi pedido por el medio que yo realice la compra.

El día 26 de marzo compre una tarjeta grafica a Pc componentes por 948.07€. Pagado con tarjeta. Este pedido me lo confirmaron y la entrega en 24 horas, el día de la entrega me cancelan el pedido , alegando falta de stock, vuelvo a la pagina para realizar la compra de otra marca y resulta que tienen la misma tarjeta que había comprado y no había stock a un precio de mas de 1833, 75€, reclame a PC Componentes debido a que la compra se hizo en el momento y en ese momento había stock ya que me confirmaron el pago que realice y me dieron la fecha de entrega y me dijeron que era un producto de Marketplace y que en unos días me devolverían el dinero. A día de 30 de marzo aun no me han devuelto el dinero .

Hola, hoy intente entrar a la aplicacion wallapop sin conseguirlo. Usando un correo que tenia anterior me puse en contacto con ellos. Me confirmaron que habian eliminado mi cuenta por "cambio de canales de comunicación", no se a que se refieren. Quiero entender que se refieren a movil o correo para venta externa. Jamás use esos metodos, incluso en las ventas en mano quedaba la reseña en la aplicacion. Tengo la cuenta desde 2016 y solamente hice unas 30 ventas/compras, lo que necesite y lo que no necesitaba. El 80% de esas compras/ventas se cobraron por wallapay, por lo tanto no entiendo a que se refieren. Tampoco me dan mas explicaciones.

Hola, en febrero compré iPhone 16 128GB verde, número de serie JQJ9F54X3Q y a los pocos días me comenzó a dar problemas de cámara, fui varias veces al Genius Bar de la calle colon valencia, le hicieron análisis y me lo restauraron de fábrica luego siguió igual lo volví a llevar y me le hicieron otra cosa y seguía igual me llamaron del soporte técnico de Apple y al final me dijeron que podía enviarlo a reparación a República Checa que ellos me enviarían una caja para yo devolver el equipo, lo devolví el 14 de marzo y me salía en el estado de la reparación que fue entregado el 17 de marzo, el 25 de marzo he llamado al ver que no me aparecía nada de la reparación ese día me hicieron varias preguntas luego dijeron que se pondrían en contacto conmigo por que no sabían donde estaba mi producto, cuando me devolvieron la llamada me dicen que la caja les llego pero que el móvil no iba dentro, me indigna que haya sucedido algo así más sin embargo también me indigna que ellos no se pusieran en contacto conmigo tras que les llego la caja vacía y enviar evidencia de lo que me están diciendo, todo lo hicieron con UPS y no puedo ni hacer una reclamación por Apple no me brinda la información que me piden en UPS para hacer la reclamación solo me pasan con un asistente con otro y así me llevan ya toda una semana es deber de ellos hacer la reclamación a UPS pero ellos no quieren por que alegan que la caja no llego manipulada pero es deber de ellos yo soy su cliente más sin embargo tampoco puedo hacer la reclamación ni siquiera puedo poner una denuncia a las autoridades por que Apple no me brinda evidencia de fotos ni de la etiqueta de la caja con el peso ni nada de lo que le he pedido, cuando en verdad no debería de estar pidiendo eso es responsabilidad de ellos haberse contactado conmigo y mandarme toda la información evidencia, si yo no hubiese llamado el 25 de marzo aún estuviera pensando que mi producto está en reparación, quiero hacer una reclamación tanto para Apple cómo para UPS yo tengo derecho a saber que paso con mi móvil y poder poner la denuncia en la policía y ellos solo me dicen que hablarán con despacho para que me brinden la información pero cuando me llaman me toca volver a explicar todo y me dicen lo mismo y claro la que queda perdida soy yo y sin saber que paso con mi móvil, Apple tiene todo el deber de hacerle una reclamación a UPS por que son ellos los que contrataron el servicio de ellos ahora yo me quedo sin móvil y teniendo que pagarlo con apenas un mes de haberlo adquirido y ellos solo dicen que ellos no pueden hacer nada exijo una investigación y una respuesta, en la policía me piden para poder hacer la denuncia peso de la caja, el registro de entrada del paquete y copia de la etiqueta y ellos no me brindan nada, solo me llaman tengo que explicarles todo y para decirme lo mismo, me siento sumamente molesta y tomada de pelo, por que yo metí el móvil en la caja y no es posible que mi móvil no haya llegado en la caja algo tuvo que pasar, solo tengo una foto que le tome a la caja por el número de etiqueta no le tome mas fotos de cuando empaque el producto por que nunca me iba a imaginar que algo así pasara aparte que nadie me indicó que tenía que hacer eso, oh es Apple el responsable oh es UPS por que yo envíe el móvil dentro de la caja, Apple solo dice que la caja llego pero no el móvil y de evidencia nada, cabe destacar que al enviar el móvil me pidieron que lo restaure de fábrica y que le desactive Encontrar mi iPhone

El día 5 de marzo compre 2 vuelos para viajar a Japón en la web de El Corte Inglés incluyendo una tarifa extra por 232€ que incluye las maletas facturadas tanto de ida como de vuelta y la selección asientos. Cuando voy a reservar los asientos en la compañía Etihad, no me permite seleccionarlos sin coste. He llamado en varias ocasiones al teléfono de atención al cliente y la única respuesta es que han registrado la incidencia. He reclamado en varias ocasiones vía correo electrónico y la misma respuesta. En 3 días sale mi vuelo y todavía no me han dado solución al problema. Una empresa como El Corte Inglés debería dar garantías de solucionarte el problema, por lo que exijo la devolución de dicho importe extra que hemos pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2025 adquirí en su página web https://www.banak.com/ los productos siguientes: - Balta mesa de comedor extensible rectangular 140/195 de madera lacada en blanco. - Sisal mueble tv de madera lacado en blanco 200 cm. - Sisal mesa de centro de madera lacada en blanco Contraté el servicio de transporte y montaje. El transportista llegó a mi casa el 24/03/2025. Una vez recibido el producto, detecto que la mesa de comedor está picada y con grietas en las partes metálicas. Aunque el transportista insiste en montarla y ya me la cambiarán, no acepto que la monte y exijo devolución. Esta mesa se la lleva el transportista y nos asegura que en 24 horas se pondrá en contacto conmigo Atención al Cliente de BANAK IMPORTA para buscar una solución. NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. El mueble de TV llega a montarse y observo que está picado y las juntas terriblemente mal acabadas. La mesa de centro se observan grietas en los cajones. Dada la pésima calidad de estos muebles y que TODOS los productos han sido defectuosos, han hecho que haya perdido totalmente la confianza en estos muebles por lo que quiero ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/03/2025. He intentado realizar el desistimiento mediante todos los procesos que me han indicado. Tengo en curso el número de incidencia #109673, #109674 y #109677 abierta el mismo 24/03/2025. Atención al cliente me da un email para reclamar. Cuando reclamo a ese email, me rebotan a otro correo de servicio postventa. El tiempo de respuesta siempre es de 2 a 3 días y no quiero que se me pase el plazo de desistimiento. No me parece serio que me mareen de esta manera por lo que estoy iniciando esta reclamación por esta vía. No han sido ni capaces de gestionar la recogida del producto. Me siento totalmente abandonado por esta empresa. Compré en BANAK IMPORTA porqué pensaba que era una empresa SERIA. Adjunto fotografías de los desperfectos, factura de compra y el albarán de los transportistas reconociendo el defecto previo de los muebles. SOLICITO la devolución del importe íntegro de la factura. Sin otro particular, atentamente. A.M.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar la cancelación de un vuelo por Brussels Airlines y su negativa a pagar una compensación. SOLICITO que se me pague la compensación como indica la legislación. Detalles de la reclamación: - El 10 de febrero de 2025, recibo un email diciendo que mi vuelo de Bruselas a Bilbao para el 13 de mayo 2025 ha sido cancelado por huelga general --> IMPORTANTE: ni este email ni ninguna comunicación posterior de la aerolínea me informa de mis derechos como consumidor, por lo tanto, no cumpliendo con la Regulación Europea No 261/2004 sobre el deber de informar al pasajero de sus derechos y opciones (e.g. cancelar vuelo, etc.). - No recibo nada más de la aerolínea hasta 3 días más tarde, el 13 de febrero 2025, cuando me envían un email para hacer el check-in para un vuelo el 14 de febrero 2025 (el nuevo vuelo no se puede considerar comparable con el original ya que llegaba un día más tarde) --> IMPORTANTE: Esta ineficiencia para encontrar otro vuelo (3 días sin comunicación) hace que el coste de la huelga recaiga en el consumidor (en mi caso me compré un vuelo comparable con otra aerolínea) y la compañía no tenga ningún incentivo de encontrar un vuelo comparable rápido. Además, en un intercambio de emails con Brussels Airlines, literalmente escribieron que con motivo de la huelga, se pidió a las aerolíneas que cancelaran el 40% de sus vuelos. Por lo tanto, la aerolínea tiene la opción de elegir qué vuelos cancela, y estos deberían ser aquellos en los que es realista reubicar los pasajeros rápidamente. Al no pagar compensaciones, al aerolínea solo cancelará los vuelos valorando su beneficio económico/reputacional y no tiene incentivo para dar encontrar soluciones para los pasajeros. - El 17 de febrero solicito el reembolso del vuelo y una compensación que no me es aceptada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/03/2025 compré en su web online los artículos. Avene Xeracalm Nutrition Gel Limpiador 750ml (antiguo Trixera Gel) 1 13,88 € Leti AT4 Gel de Baño Dermograso 750 ml Pieles Atópicas 1 14,64 € Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego. Y no recibí ni devolucion, ni el numero de seguimente Adjunto fotocopia pago realizado SOLICITO, devolucion completa de la cantidad pagada.