Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Reclamación Formal: Televisor Dañado y Presupuesto de Reparación Indebido A la atención de ICP Tech. Solutions. Asunto: Reclamación formal por daños ocasionados en televisor Xiaomi (Modelo A2 43", N/S: 40285/C06100005959) y propuesta de presupuesto de reparación/devolución en mal estado. Estimados señores/as de ICP Tech. Solutions, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los graves daños ocasionados en mi televisor Xiaomi durante el servicio técnico que me han prestado. 1. Detalles del Producto Afectado * Producto: Televisor Xiaomi, modelo A2 43". * Número de Serie: 40285/C06100005959. 2. Motivo y Fecha del Envío a su SAT: El televisor fue enviado a su Servicio de Asistencia Técnica (SAT) el pasado 8 de julio de 2025. El motivo del envío, gestionado por Xiaomi y bajo garantía, fue la aparición esporádica de una única línea horizontal en la parte inferior de la pantalla. 3. Estado del Producto Previo al Envío: Antes de ser entregado a su servicio técnico, el televisor se encontraba en perfecto estado físico, a excepción de la línea mencionada. * Pruebas Acreditativas: Dispongo de pruebas videográficas y fotográficas que acreditan el impecable estado de la pantalla y el resto del aparato antes de su embalaje y envío. Estas pruebas fueron enviadas a Xiaomi por correo electrónico, tal como se me solicitó. * Constancia del Transportista: Adicionalmente, el transportista encargado de la recogida del televisor (enviado por su empresa) tomó fotografías en el momento del embalaje y corroboró el perfecto estado general del aparato. 4. Daños Ocasionados por ICP Tech. Solutions y Presupuesto de Cobro Indebido. En lugar de reparar la avería inicial, su servicio técnico ha causado daños muy graves al televisor, resultando en un panel destrozado. Lo más inaceptable es que, además de haber causado estos daños, me han remitido un presupuesto de reparación por un importe de 545,47€, alegando que los daños han sido causados por mí, o la alternativa de recibir el televisor en este estado dañado. Me niego rotundamente a aceptar dicho presupuesto o a recibir el televisor en estas condiciones, ya que los daños actuales no existían cuando el televisor fue entregado a su custodia y son, por tanto, imputables exclusivamente a la manipulación o transporte por parte de su servicio técnico. 5. Exigencia y Solución Requerida: Exijo que su empresa asuma la responsabilidad total por los daños causados en mi televisor. Por ello, solicito: * La cancelación inmediata del presupuesto indebidamente emitido. * Que no se me obligue a recibir el televisor dañado en el estado actual. Asimismo, exijo a ICP Tech. Solutions que, de manera inmediata, den constancia oficial y detallada a Xiaomi España de lo realmente sucedido con mi televisor. Esto implica reconocer y comunicar que los daños actuales (panel destrozado) han sido causados bajo su custodia y responsabilidad, de lo cual tienen constancia por mi parte con las pruebas anteriormente mencionadas. Dado que mi televisor ha sido completamente dañado bajo su responsabilidad y no deseo más manipulaciones por parte de su servicio técnico, exijo que, una vez notificada Xiaomi España por ustedes, procedan a la sustitución de mi televisor por uno nuevo de idénticas características o superior, o en su defecto, al reembolso íntegro del importe de compra del televisor. No aceptaré otra reparación por su parte. Plazo de Respuesta: Espero una respuesta satisfactoria a esta reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de esta comunicación. En caso de no recibir una solución adecuada o una respuesta en el plazo indicado, me veré en la obligación de interponer las acciones legales y administrativas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación ante la Oficina de Consumidores y Usuarios (OCU) o las autoridades competentes. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio de 2025 adquirí en su página web el producto Aire acondicionado portátil COOLY 2250. La entrega prevista fue el 3 de julio de 2025, sin embargo ni se entregó, ni siquiera me actualizaron la informacion en el perfil del cliente, todo está como en el momento del pedido. No se que empresa ha sido encargada de la entrega y porque, pasados ya 8 dias despues del dia de la entrega, no hay ni rastro de mi paquete. Pero lo más lamentable de todo es la atención o bien su falta, por parte de Leroy Merlin. El pasado lunes 7 de julio he enviado una reclamación a traves de email, hasta ahora ni me han respondido. El miercoles 9 los contacté por el chat y solo entonces recibí primera información diciendome que el pedido tiene incidencia y que hace unos dias han dado un plazo de 48h para que les responda la empresa del transporte. Estas 48h ya han pasado multiples veces tambien, y yo cada vez que contacto por whatsapp solicitando una actualización, o me responden un dia despues (a traves del WA!) y siempre con la mismo cuento: de que están a la espera de resolución de la incidencia. Es un absoluto escandalo que pasan 3 semanas desde la compra y 8 dias desde la fecha de entrega prevista y no toman absolutamente ninguna responsabilidad. He planteado soluciones, como ofrecerme un dispositivo alternativo, por un precio que se ajusta al precio de la maquina que compré, pero nada, o responden con la misma frase copia/pega o bien dejan de responder. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:factura de compra SOLICITO una información de forma inmediata de que ha pasado con el pedido y en el caso de no localizarlo hoy, envio de un dispositivo alternativo con el valor similiar al del dispositivo comprado.

Hola, Realice un pedido en Leroy Merlín de Sagunto, Valencia, el día 9 de junio de 2025. Al pagarlo me han dicho que estará el 2 de julio 2025 y que me enviarían un mail para ir a recogerlo. No he contratado servicio de entrega. Llegado el día no me mandan ningún mail, y yo al ver que pasan los días y no me dicen nada he ido allí a preguntar, el chico que me hizo el pedido me dice como que figura que está allí para recogerlo. Me voy al sitio de recogida de pedidos y me dicen que no está, que me avisarán cuando esté. Pasan unos cuantos días más y al no decirme nada llamo y me dicen que hacen una incidencia y me llamarán para decirme algo. Aun estoy esperando que me digan algo y estamos a día 11 de julio 2025. Lo curioso es que cuando entró en la página web de la tienda me aparece como que tienen lo que a mí me falta en stock en la tienda. Si lo compro pueden entregármelo en 2 h.!!!!!! Me parece muy fuerte y una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que solicite un prestamo de 3000 euros y me dijeron que para mandarme el prestamo les tenia que hacer un bizum de 68,46 euros , bizum que segun ustedes nunca recibieron y yo me quede sin el dinero del bizum y sin el prestamo Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: Me devuelvan el dinero del bizum Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Alquilé un coche del 28/05/2025 al 12/06/2025 con recogida y entrega en el aeropuerto de Madrid. Contraté OK PREMIUM COVER. Devolví el vehículo el 12/06/2025 a las 1:30 a.m., sin daños nuevos y con el depósito lleno. El 25 de junio me confirmaron que la fianza de 150 € fue liberada. El 3 de julio cambiaron su versión, alegando sin pruebas supuestos daños y combustible. No se ha aportado documentación ni justificación. Solicito la devolución inmediata de los 150 €.

Hola, Me comunico con ustedes para expresar mi molestia y presentar un reclamo formal hacia la Empresa DOMESTIKA. Hace aproximadamente dos meses realicé la compra de un curso por un valor cercano a los $800 pesos chilenos. Sin embargo, recientemente fui sorprendida con un cobro de $168.000 pesos, el cual no autoricé ni fue informado en el proceso de compra. He intentado contactarme con su empresa a través de correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. Además, al escribirles por Instagram, solo he recibido respuestas automáticas, sin que se me ofrezca una solución real ni se me brinden alternativas. Solicito que se revise mi caso y se gestione la devolución total del monto cobrado de forma indebida.

**Jorge Torrejón Avilés** **Fecha: 11 de julio de 2025** **A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Gerencia** Perfumes Madrid **Referencia: Reclamación Formal - Pedido Nº 4622/11983216 - Incumplimiento Contractual y engaño en la Venta.** **Asunto: Reclamación por entrega de productos no conformes y presunta falsificación.** Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi propio nombre y derecho, como consumidor afectado, para interponer una **reclamación formal y exigir la subsanación inmediata** de las irregularidades detectadas en relación con el pedido identificado con el número **4622/11983216**, formalizado en fecha 7 de julio de 2025. Procedí a la adquisición de un lote de tres (3) fragancias originales, a saber: **Paco Rabanne ONE MILLION**, **Dior SAUVAGE** y **Paco Rabanne INVICTUS** (en su presentación de 100ml cada una). La oferta comercial de su empresa, publicitada en su plataforma web, garantizaba la autenticidad y correspondencia de los productos con las marcas y descripciones exhibidas, incluyendo las imágenes de los artículos originales. Sin embargo, tras la recepción del envío correspondiente al pedido de referencia, he constatado de manera fehaciente que: 1. **Incumplimiento del Contrato de Compraventa:** Las fragancias recibidas no corresponden a las especificadas y solicitadas por mí en el momento de la compra. Se han entregado productos distintos a los pactados. 2. **Presunta Venta de Productos Falsificados:** Las fragancias recibidas presentan características que sugieren inequívocamente que se trata de imitaciones o productos falsificados, contraviniendo la legislación vigente en materia de protección al consumidor y propiedad industrial. La discrepancia entre la oferta (productos originales) y la entrega (presuntas falsificaciones) constituye un acto de **engaño **. Ante esta grave situación, y habiendo resultado infructuosos mis intentos de contactar con un responsable de su compañía para solventar el problema de forma amistosa, me veo en la obligación de formalizar esta reclamación, exigiendo las siguientes medidas correctivas de carácter **urgente**: a) **Explicación detallada y por escrito** sobre el motivo de la discrepancia entre los productos solicitados y los entregados, así como la justificación de la calidad de las fragancias recibidas. b) **El reintegro íntegro del importe abonado** por el pedido, o, alternativamente, el **envío inmediato y sin coste adicional** de las tres (3) fragancias originales y especificadas en la compra, adjuntando la debida documentación acreditativa de su autenticidad. c) Una **respuesta formal a la presente reclamación en un plazo máximo de quince (15) días hábiles** a partir de la fecha de recepción de esta comunicación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y una solución efectiva en el plazo estipulado, me reservo el derecho de emprender todas las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo, pero no limitándose a, la interposición de denuncia ante los organismos de protección al consumidor y la vía judicial civil para reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta y favorable resolución. Atentamente, **Jorge Torrejón Avilés**

Me han engaño como a tod@s. Yo no quiero cambiar de compañia

Compañía: Jazztel (Orange Espagne S.A.U.) Factura reclamada: del 1 al 31 de mayo de 2025 Importe no conforme: 192,88 € Fecha de reclamación ante la operadora: 10/07/2025 Motivo de la reclamación: Por la presente, interpongo reclamación contra Jazztel por el cobro de una factura correspondiente al periodo mencionado por un importe de 192,88 euros, correspondiente, según la operadora, a consumos de mensajeria que no he realizado ni autorizado.

Estimados/as señores/as: El día 19 de mayo, compré un colchón Emma Original, junto con otros productos (pedido número 0012-7PGHFN). Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio de devolución en caso de no estar conforme dentro de los siguientes 100 días. Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 30 de mayo, solicité la devolución de dicho colchón (no del resto de productos comprados a la vez) y se me indicó que revisarían mi petición, a lo que unos días más tarde contestaron que la devolución estaba aprobada y que se pondrían en contacto conmigo para la recogida del producto. A eso le han seguido una serie de mensajes por mi parte reclamando la recogida real del paquete (que sigue intacto y en su embalaje original), ya que más de un mes después de haberlo solicitado, aún no se ha puesto en contacto conmigo ninguna empresa de transportes para ello. Por su parte me han contestado en más de una ocasión que ‘están revisando qué ha podido pasar’ (tras lo cual, tampoco vuelven a contactarme para darme explicaciones) o que ‘dependen de la disponibilidad de la empresa de transportes’. SOLICITO, la recogida del producto a devolver sin más demora, tal y como garantizan en sus condiciones de compra venta, ya que ésta fue solicitada dentro del plazo estipulado. Sin otro particular, atentamente.