Últimas reclamaciones

Booking me ha cobrado una reserva que no he echo yo . El dia que me hicieron el cargo hable con booking y me dieron la explicacion de que era un cargo por validez de la tarjeta. El dia 27 volvi a llamar y me dijeron que no que era un deposito por daños que carga el alojamiento. . El dia 29 me salto en la aplicacion una notificacion de reserva cancelada . Entonces volvi a llamar y desde entonces estoy reclmando y me dicen que el alojamiento no le quiere devolver el dinero ….. A mi con cada reserva me avisan del cargo que me viene en ls proximas horas y en este caso yo no tengo nada , ni me aparecia esa reserva en mis reservas …… Quiero que se responsabilice alguien de esta situacion y no me hacen caso. Cuando llame el 24 de marzo , me dijeron que trasladarian al departamento financiero ese cargo para ver de donde era y me contestaron ( tengo el mail) que era una validez de tarjeta Gracias

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. El billete tenía un coste de [ ….€]. Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En diciembre compré un coche de 2 mano en el cual al bajar de Madrid se encendieron 4 testigos la dirección estaba torcida y la suspensión tocada se lo comunico todo al vendedor el cual me dice q llame al de postventa vuelvo a subir el coche de valencia a Madrid y arreglan la dirección y me comenta que al ser un coche de 2mano hay cosas desgastadas y a los 2 meses solo utilizando el vehículo fines de semana de sale la correa del alternador por lo cual la batería murio lo llevo a un taller asignado por una garantía externa ofrecida por ellos entonces llevo el coche a ese taller el taller manda un informe de lo q tenía estropeado el coche y dicen q no se hacen cargo pq no son piezas que ellos cubran el taller me hace un presupuesto de lo que tiene averiado mi coche entonces se lo comunico al de Roberauto "postventa"me dice que le envié el presupuesto de la reparación de mi vehículo q lo enviaba a sus superiores no recibo respuesta en 17dias y pongo una reclamación en su email el cual tampoco recibo respuesta entonces el coche tiene amortiguadores,copelas averiados la correa del alternador la colocan y se vuelve a salir(los 4 testigos del cuadro son presión de aceite bajo pare el motor,bombilla luz derecha revisar,fallo modulo tracción trasera contacte con el servicio técnico, fallo modulo 4x4 contacte con el servicio técnico)y llevó 2 meses sin coche sin recibir una respuesta de Roberauto espero que se solucione lo antes posible gracias

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [LUXOR] al de [SEVILLA], que tenía su salida a las 22:55 horas del día22/12/2024 del mes de Diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 13:10 horas del día 23/12/2024. Adjunto los siguientes documentos: 1- Reserva en Mytrip donde figuran los vuelos que tenia que cojer para llegar a Sevilla. 2- Factura de Mytrip con los vuelos iniciales. 3- Factura del billete NUEVO que tuve que comprar de el Cairo a Madrid. 4- factura del AVE MADRID-SEVILLA. 5.- Justificante del retraso del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura del billete nuevo que tuve que comprar para llegar a Madrid y de Madrid a Sevilla. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 2 de abril, al ir a recoger el coche que tenía reservado en el aeropuerto de Palma, me dicen que todavía tengo una fianza retenida por un alquiler anterior, que finalizó en el aeropuerto de Sevilla el 5 de marzo, y que la política de la empresa impide tener más de una fianza en un mismo cliente. Resulta que GOLDCAR retiene la fianza 30 días y se apoya en que en el contrato que se firma cuando entregan el coche, y que no se ve hasta que te lo dan una vez firmado, se dice que la fianza podrá ser desbloqueada en un plazo máximo de 30 días. Y no es "podrá" sino que es siempre así. Esto último lo aclaran de palabra los empleados. El alquiler de Sevilla se resolvió satisfactoriamente y recibí en mi correo la confirmación de que no había cargos adicionales, y que adjunto, el mismo día por la tarde. El resultado de esta política abusiva de la empresa es que me obligaron a contratar el seguro a todo riesgo, que no exige fianza; que no pensaba hacer porque ya dispongo de un seguro de franquicia contratado con otra compañía, y que me supuso un gasto extra de de 113,76€ (84,1 + 9,92 + 21% IVA), que reclamo me devuelvan a la mayor brevedad. Quiero añadir que en la página web de GOLDCAR, sección de preguntas frecuentes (https://www.goldcarhelp.com/faqs/57-cuanto-tarda-en-desbloquearse-la-franquicia), se dice textualmente "...el importe de la fianza es liberado por Goldcar una vez finalizado el alquiler. Después de devolver el vehículo, el banco suele tardar unas 48 horas en recibir la notificación..."). Y esta información sí es accesible y se puede consultar antes de contratar el servicio. Lo que cualquier persona entiende en "una vez finalizado el alquiler" es que se hace en plazo corto, y no tras 30 días. De hecho se alude a lo que suelen tardar los bancos, en un intento de descargar sobre ellos la posible tardanza en liberar la fianza. Por tanto, solicito la devolución del importe del seguro a todo riesgo, con sus impuestos correspondientes. Adjunto el contrato objeto de la reclamación; la comunicación de fin del alquiler anterior, sin cobros adicionales; y impresión de la página web de GOLDCAR que menciono. Incluyo un fichero impreso de es página web.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu llevoreclamación llevo 3 meses sin coche porque está en el taller y me parece de vergüenza el coche no lleva un año que lo compre exijo que lo solucionen lo antes posible

Me dirijo a ustedes como cliente de eDreams Prime, con el objetivo de presentar una reclamación formal ante la negativa injustificada por parte de su servicio de atención a clientes para cancelar una reserva, a pesar de cumplir con los criterios establecidos en su política de cancelación. Situación: Soy miembro activo de eDreams Prime, lo que me da derecho a dos cancelaciones gratuitas al año. La reserva en cuestión corresponde a un viaje que no pudo ser realizado por causas médicas justificadas que afectaron a ambos viajeros incluidos en la reserva. Se ha presentado la documentación médica oficial correspondiente como respaldo de esta situación. Sin embargo, a pesar de cumplir tanto con los beneficios del plan Prime como con los criterios de cancelación por causa de fuerza mayor (problemas médicos debidamente acreditados), he recibido una respuesta negativa por parte de su equipo. Considero que esta decisión vulnera las condiciones que eDreams comunica públicamente en relación con los beneficios Prime, así como sus propias políticas de cancelación por causas justificadas. Solicito: La cancelación inmediata y sin costes de la reserva afectada, conforme a las condiciones de mi cuenta Prime y la justificación médica aportada. En su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado. Una respuesta formal por escrito con la resolución de esta reclamación. Adjunto nuevamente los justificantes médicos oficiales que demuestran que ambos viajeros se vieron imposibilitados de viajar por razones de salud. Agradezco su pronta gestión y resolución, reservándome el derecho de acudir a instancias superiores (como organismos de consumo) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable

Me dirijo a ustedes como cliente de eDreams Prime, con el objetivo de presentar una reclamación formal ante la negativa injustificada por parte de su servicio de atención a clientes para cancelar una reserva, a pesar de cumplir con los criterios establecidos en su política de cancelación. Situación: - Soy miembro activo de eDreams Prime, lo que me da derecho a dos cancelaciones gratuitas al año. - La reserva en cuestión corresponde a un viaje que no pudo ser realizado por causas médicas justificadas que afectaron a ambos viajeros incluidos en la reserva. - Se ha presentado la documentación médica oficial correspondiente como respaldo de esta situación. Sin embargo, a pesar de cumplir tanto con los beneficios del plan Prime como con los criterios de cancelación por causa de fuerza mayor (problemas médicos debidamente acreditados), he recibido una respuesta negativa por parte de su equipo. Considero que esta decisión vulnera las condiciones que eDreams comunica públicamente en relación con los beneficios Prime, así como sus propias políticas de cancelación por causas justificadas. Solicito: - La cancelación inmediata y sin costes de la reserva afectada, conforme a las condiciones de mi cuenta Prime y la justificación médica aportada. - El reembolso íntegro del importe pagado. - Una respuesta formal por escrito con la resolución de esta reclamación. Adjunto nuevamente los justificantes médicos oficiales que demuestran que ambos viajeros se vieron imposibilitados de viajar por razones de salud. Agradezco su pronta gestión y resolución, reservándome el derecho de acudir a instancias superiores (como organismos de consumo) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable.

Reserve el coche para mi viaje y realizado un prepago de 83,46€ el día 10 de marzo me cobraron de la cuenta finalmente la reserva ha sido cancelada por incumplimiento de los condiciones de la reserva por parte de Furgomaster pero el prepago de la reserva no me devolvieron después de varios intentos de solicitar la devolución .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación TENIA VUELO A MADRID A LAS 16.00. PONE RETRASO DE MEDIA HIRA Y CUANDO A TERRIZA EL AVION A LAS 16, EMPIEZA EL EMBARQUE QUE AL POCO LO PARAN Y SACAN A LOS PASAJEROS QUE HABIAN EMBARCADO PUES LA TRIPULACION DE MI VUELO LA PUSIERON EN VUELO ANTERIOR DE LAS 12, RETRASADO, PUES SE PASABA DE HORAS. NOS QUEDAMOS ESPERANDO NU3VA TRIPULACION PRIMERO DIJERON A LAS 19, LUEGO 23, 15. NO DANDO OPCIONES CAMBIO EN EL AEROPUERTO, QUEDANDONOS TIRADOS HORAS. SALIERON ANTES VUELOS POSTERIORES DE LAS 19 Y 21.15 H , AL QUE LOGRE CAMBIAR POR Telefono DESOUES DE MUCHAS DIFICULTADWS, LLEGANDO 5 HORAS TARDE y reclame compemsacion y somo recibo carta de disculpa. Solicito compensacion