Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje para dos personas en avión desde el aeropuerto de Cristiano Ronaldo Funchal Madeira al de PDL Joao Paulo II Airport, que tenía su salida a las 5:35 horas del día 20 de julio de 2024 por lo que la llegada normal a San Miguel debería haber tenido lugar a las 6:40 horas del día 20 de julio, con un coste de 197,80 €. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida del vuelo, tras producirse innumerables aplazamientos de salida del vuelo, desde las 5:35 a.m. a las 18:00 p.m, no es hasta esta hora cuando finalmente se publica la cancelación del vuelo. Se establece un nuevo horario para el 21 de julio con salida a las 6:00 a.m., el cual sufre un nuevo retraso y fija la nueva hora de salida a las 7:00 a.m. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños, gastos en el aeropuerto y alojamiento contratado en la ciudad de destino no disfrutado, ascendiendo a la cantidad de 110 euros. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 610 €, 500€ en razón del retraso superior a 10 horas antes de la publicación de la cancelación del vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. .He hecho un pedido en dia 28 d marzo ..todavia no le he recibido ..Solo Recibo mensajes de Celeritas y solo por emails ..No hay manera de contactar con ellos ni con empresa Zalando que trabajan juntos .Solamente Recibo mensajes que estaba ausente .aunque he dejado una nota que no estamos en casa por las mananas solo a partir de las 15,30 ..La empresa Zalando de donde compramos tampoco se hace mucho cargo de la situacion ..

Realicé una reserva con Ryanair de ref YV7H4H correspondiente a un vuelo a Palma de Mallorca con fecha 29/03/2025. En dicha reserva incluí un pago de facturación en mostrador por un bulto de 20 kg Sin embargo, por no perder el embarque, no facturé de ese modo 2 bultos de 10 kg, pensando que podría llevarlos en cabina. Al no contratar el servicio de "priority" tuve que abonar 50€ por cada bulto, una política de equipajes que parece ser exclusiva de esta Compañía. Podría entender esta política de equipajes, pero quisiera al menos reclamar la devolución del coste de facturación que previamente pagué en la reserva, o en todo caso la devolución de 50€ por uno de los 2 bultos, ya que he pagado por ese concepto 2 veces.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de AJACCIO NAPOLEON BONAPARTE al de MADRID, que tenía su salida a las 9H horas del día 01 del mes de ABRIL de 2024 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 16H30 horas del día 01-04-2024, con una escala en LYON entre las 10h10 y las 14h35, con un coste de 111,83€. El día de la vuelta me presento en el aeropuerto de Ajaccio y me comunican que mi vuelo no existe(no aparece en las pantallas). Informandome en las taquillas me informan que el vuelo SE ANULÓ HACE MÁS DE DOS MESES y nadie me ha notificado. Contacto directamente con el departamento post-venta de la empresa y no me pueden dar ninguna solución para mi vuelta en el día a Madrid. Me comentan por teléfono que busque yo la solución y que luego me reembolsarán el vuelo comprado. Hago todos los pasos que me comenta por teléfono el servicio post venta: compro un vuelo AIR CORSICA que sale a las 10H20 la misma mañana y que me permite llegar a tiempo para mi cambio de avión en Lyon, no obstante al no saber la cancelación del vuelo hasta el día de la vuelta, el coste del vuelo fue bastante costoso: 236,06€ (216,06€ del vuelo +20€ de gestión) además de lo que ya había pagado a la empresa kiwi para mi viaje. No obstante en el momento de pedir el reembolso me hacen esperar, esperar, para reembolsarme 36,33euros el 17/06/2024 (2 meses y medio más tarde). Desde entonces espero mi reembolso total del vuelo y no he recibido nada más. SOLICITO EL REEMBOLSO TOTAL DEL VUELO QUE TUVE QUE COMPRAR POR CULPA DE KIWI: 236,06€. Le dije a la chica de post venta que lo podía cambiar ella, indicandole el vuelo que tenía que cogerme porque yo tenía toda la información de los vuelos en el aeropuerto y sabía yo que era la única solución para que llegue a tiempo a Lyon para el cambio de vuelo, y me dijo ella, que lo tenía que comprar yo y que la empresa me reembolsaría después con el billete. Adjunto los siguientes documentos: - Factura billet avión comprados el 13/10/23 - Factura billete vuelta comprado el 01/04/2024 - billete de vuelta - ticket de pago billete de vuelta + gastos de gestión 20€ - reembolso kiwi En ningún momento se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado, pudiendo saberlo con meses de antelación y buscar otra empresa para mi viaje o cancelarlo. SOLICITO el reembolso del importe pagado para el nuevo billete 236,06€. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Me pongo en contacto con ustedes en relación con la cancelación de mi vuelo de regreso de Estambul a Valencia, programado para el 20 de marzo, la cual fue realizada sin que yo la solicitara en ningún momento. Quiero dejar constancia de que esta cancelación fue claramente un error, ya que en ningún caso pedí la anulación de dicho trayecto. Compré los billetes a través de la plataforma Booking.com, siendo la agencia intermediaria Gotogate. Ya he presentado una reclamación ante ellos. Es cierto que solicité en Gotogate la cancelación y el reembolso de tasas únicamente para uno de los pasajeros, algo que quedó claramente especificado tanto en una llamada telefónica (que entiendo quedó grabada) como en los correos de confirmación que me envió Gotogate. De hecho, yo pude volar el trayecto de ida sin ningún inconveniente, y fue estando ya en Estambul cuando descubrí que el vuelo de vuelta había sido cancelado sin mi consentimiento. Al acceder a la reserva con el número de billete correspondiente a la pasajera para la que sí se solicitó la cancelación, figuraba claramente como “cancelada”. Sin embargo, al acceder con mi propio número de billete, no aparecía dicha cancelación. En su lugar, se mostraba un mensaje indicando que el “tiempo de guardar el precio había expirado” y que el billete “no estaba pagado”, algo completamente incorrecto, ya que el pago fue realizado en su totalidad el día 19 de enero. Claramente, sucedió algo irregular en el sistema. He estado en contacto en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico, con Gotogate y Turkish Airlines. Sin embargo, fue únicamente a través de Turkish Airlines que se me informó de que mi vuelo había sido reembolsado y cancelado. El único reembolso recibido hasta la fecha por el total de la reserva ha sido de 23 euros, lo cual parece no corresponder ni a los trayectos cancelados de la otra pasajera (ida y vuelta), ni a mi vuelo de regreso, cuya cancelación nunca fue solicitada. Además, el correo recibido por parte de Booking resulta confuso y poco claro, ya que no indica a qué trayecto o pasajero corresponde dicho importe, ni siquiera incluye el número de reserva. Este es el mensaje exacto recibido: “Tu reembolso está de camino. Hola, CONSUELO: Se ha enviado un reembolso de 23,00 € relacionado con la reserva de vuelo a Istanbul. El resto de la reserva sigue siendo válida.” Me han indicado que cualquier gestión debe realizarse con la agencia intermediaria, pero sigo sin recibir una solución. Desde el 17 de marzo estoy esperando una respuesta definitiva, ya que me vi obligada a comprar un nuevo billete de regreso, en el mismo vuelo, directamente en su web, por un importe de 722,37 euros, lo cual ha supuesto un perjuicio económico considerable por un error completamente ajeno a mí. Esta situación me generó no solo un gasto adicional significativo, sino también un fuerte estrés emocional, ansiedad y una experiencia muy angustiosa al encontrarme en el extranjero sin un vuelo de regreso confirmado. Por ello, solicito que se me indemnice adecuadamente por los daños sufridos, tanto económicos como emocionales, y que se investigue y depuren responsabilidades ante quien corresponda. Les ruego encarecidamente que, dentro de sus posibilidades, INVESTIGUEN este caso. Aunque el billete fue adquirido a través de una agencia, el vuelo fue operado por su compañía, por lo que considero que pueden ayudar a esclarecer lo ocurrido y colaborar para que reciba una compensación justa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Estimados responsables de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Me llamo Alexander Peter Feige Aguilera con nacionalidad española y DNI 47292701D, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la aerolínea Ryanair, por el cobro indebido de una tasa de equipaje de mano en el aeropuerto de Malta el día 25/03/2025. Datos del vuelo; Número de vuelo; FR5383 Trayectoria; Malta(MLA) - Madrid (MAD) Hora de salida; 06;45h Asiento asignado; 12A Motivo de de la reclamación; En la puerta de embarque fui obligado a pagar 75 euros por llevar una maleta de cabina de tamaño estándar que cumple con la política de la compañía aérea sobre las medidas y el peso para equipaje de mano, habiendo abonado previamente la condición priority que me permite el embarque con dicha maleta. De no cumplir con las medidas, esa maleta debe ir a la bodega motivo que justificaría ese pago. La maleta no fue a cabina , la porté yo en todo momento y viajó ,como toda maleta de cabina, en el compartimento superior de mi asiento. Reclamo haber pagado dos veces la maleta de cabina( una en el check in on line para poder llevar equipaje de mano y otra en la puerta de embarque con esta tasa que no comprendo). Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación de apoyo: 1)Tarjeta de embarque 2)Recibo de pago de los 75 euros 3)Etiqueta colocada en el equipaje 4) Copia de mi DNI 5)Contestación de Ryanair a mi reclamo Solicito, La devolución inmediata del importe de 75 euros indebidamente cobrados, por no hablar del abuso de que cobren por un equipaje de mano, pero mucho menos aún que habiendo pagado dicho equipaje , lo cataloguen, de equipaje de bodega sin ir a bodega, llevando yo la maleta en cabina. Agradezco de antemano la atención a esta reclamación y quedo a la espera de una respuesta conforme a los plazos establecidos por la normativa. Atentamente, Alexander Peter Feige Aguilera

Hola buenos días Tenía un vuelo comprado el día viernes y resulta que no aparece mi reserva no lo tomo Llame la aerolínea y me dijeron lo mismo que no existe Resulta que hoy me llego el dinero de la devolución incompleta, estos capullos se me quieren robar 350 euros por un error de ellos mismos Porque yo me comuniqué inmediatamente después de hacer la reservación Encima estoy pagando hotel trasporte comida y he perdido dias de trabajo en España Quiero que estos inegligentes me consigan otro vuelo

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Granada al de Guarulhos- Sao Paulo, con fecha salida a las 6:30 horas del día 31 del mes de Marzo de 2025. En el aeropuerto de salida facturé 3 maletas pues éramos 3. Mi marido, mi hermana y yo. Con ropas# zapatos, regalos... herramientas de trabajo usadas... Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje ( una de las maletas) llegó deteriorado, completamente abierto con la cremallera rota y llegando en casa hemos constatado que faltan pertenencias. SOLICITO, el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Buenos días, hace ya tiempo realicé un viaje con Alvia, a la hora de entrar me reclamaron un importe de 15 euros por facturación de la maleta porque supuestamente superaba el límite (del cual en ningún lado del billete te especificaba dicha facturación) sin comprobar las medidas ni nada por el estilo, hace ya más de 4 meses que puse una reclamación y tan solo recibí una respuesta el 22 de enero con lo siguiente (pasando desde esa fecha de todo): Acusamos recibo de la reclamación presentada por usted el 28/12/2024, que ha sido registrada en este Centro de Atención Posventa con el número de referencia PVSC.2024.249961. A la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para informarle de la resolución definitiva a la misma (*), que deseamos sea satisfactoria y sirva para mantener su confianza en nosotros. Le aconsejamos conservar los billetes del viaje y cualquier otra documentación relacionada con el mismo, por si fuera preciso solicitárselos. Le agradecemos su confianza al dirigirse a nosotros y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente Centro de Atención Posventa SOLICITO el importe de los 15 euros ya que no comprobaron las medidas y no hacen caso a la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el conductor de Alsa nos ha dejado tirados a más de 20 personas en estación de Barcelona norte .. eh comprado un billete de Alsa por internet de Barcelona -Zaragoza - Madrid para las 23:30 fecha 4 de abril 2025 , localizador 1fwow09 Con número de billete 570-1-999-7712819-1 .. número de asiento 20 .. claramente en el billete de bus dice estación 1 , bus 1 , nosotros esperando .. ya la hora y no llegaba el bus .. luego resulta que se fue .. nos ha dejado tirados .. no me lo podía creer .. tuvimos que ir de anden en anden preguntando.. resulta que sale del anden 21 , a ver !!!! en ninguna parte del billete de bus dice anden 21 .. es increíble me han perjudicado de tal manera , tuve que buscar medio para poder ir a Madrid gastando más de la cuenta ..una mala organización es Increíble somos más de 20 personas afectadas, una mala organización.. esto es increíble .. muchos tuvieron que comprar otro billetes otros se quedaron .. pero más pena me dio una chica se quedó llorando porque tenía un examen. .. nosotros como clientes compramos billetes en su empresa es por que confiamos que nos harán llegar a nuestro destino .. estoy muy molesta por lo sucedido .. SOLICITO reembolso de mi billete en su totalidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…