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CERTIFICADO DE ACTUACIONES - Retraso de mas de 5 horas en un vuelo
Escribo esta reclamación con motivo del retraso que se produjo el dia 17/03/2025 en el vuelo 2W2502 con origen CANCUN y destino MADRID. El vuelo tenia su salida el dia 17 de junio a las 21:20 hora local desde Cancun. Sin informar previamente en ningún momento via email, o a través de la app, me encuentro en la fila para hacer el checking desde las 19:00, y tras esperar mas de una hora y media de fila, el personal en el mostrador me informa que la salida del vuelo tiene un retraso de más de 5 horas sin informar del motivo. A lo que me dan mi tarjeta de embarque con la hora modificada del embarque y el ticket de comida. El vuelo como se me indico salió a las 2:30 am hora local del ya dia 18 y tuvo la llegada a las 17:31 hora local de Madrid cuando debería haber llegado a las 12:30 horas, ocasionándome además del tiempo de el trastorno y el tiempo de espera varias pérdidas de otros transportes con su correspondiente coste. Tanto el personal en el aeropuerto de Cancun y el personal abordo no dio ninguna explicación salvo que va con retraso y que ellos también han sufrido inconvenientes en su trabajo por eso. Por todo lo anterior mencionado, y según el Reglamento (CE) No 261/2004 de la UE, se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda, solicito la compensación de 600€ que corresponde al número de horas y de kilómetros de distancia además del reembolso del transporte de BUS que perdí a las: 14:30 y la compra de uno nuevo a las 18:30 con importe de 15,03€. Adjunto comprobantes, tickets y capturas de todo el proceso. Tengo también videos y capturas de notificaciones de horarios de despegue y aterrizaje por si fuera necesario aportarlos. La actual respuesta de la empresa es que hubo un retraso en el avión en el vuelo de ida de Madrid a Cancún por un fallo técnico, no puede ser que la justificación sea acorde a un vuelo que no es el mío, yo no he comprado ningún vuelo en esa fecha de Madrid a Cancún por lo que no tengo por que pagar las consecuencias de ese viaje. En Medina del Campo a 04 de Abril de 2025 Atentamente
vuelo 1513 de MAD a ACE, con fecha 2025-03-19 21:35 de tu reserva J49XC
RECLAMACIÓN VIAJE A LANZAROTE Estimados señores Esta es la reclamación referente al retraso del vuelo y a las referencias meteorológicas registradas Reclamación vuelo de acuerdo a las De acuerdo al Reglamento (CE) 261/2004 un vuelo sufre un retraso si su hora de salida efectiva se ve diferida con respecto a la hora de salida prevista en más de dos horas o llega al destino final tres o más horas después de la hora de llegada prevista y ello sin que se haya cambiado previamente la programación del vuelo. Salida prevista del vuelo 19/03 horario 21:35 1.444Km Madrid – Arrecife Tarjeta de embarque Fecha MIÉRCOLES 19 MAR. 2025 Localizador J49XC Operado por Iberia Express Llegada ACE MADRID 21:35 LANZAROTE 23:15 Pasajero JERONIMO MORENO VILLARES Asiento 9B Club Express LA PUERTA DE EMBARQUE Embarque 21:05 Puerta de embarque HJK Cierre puertas 21:20 Información de cambio de horario Te informamos de que el vuelo 1513 de MAD a ACE, con fecha 2025-03-19 21:35 de tu reserva J49XC ha sido reprogramado debido a meteorología adversa, siendo el nuevo número de vuelo el IBS151R, la nueva fecha y hora de salida el 2025-03-20 05:20 desde MAD a ACE Estado de la climatología en Lanzarote El 19 de marzo a las 21:00 en Lanzarote, la velocidad del viento registrada fue de 20.5 km/h, con ráfagas que alcanzaron los 31.7 km/h. La dirección predominante del viento era del norte. La temperatura en ese momento era de 19.6°C, con una sensación térmica ligeramente inferior debido al viento. El 19 de marzo, el clima entre Madrid y Lanzarote mostró diferencias notables. En Madrid, los cielos estaban parcialmente nublados con temperaturas alrededor de 17°C durante el día y 7°C por la noche. Los vientos eran moderados, con velocidades de hasta 22 km/h. En Lanzarote, las temperaturas eran más cálidas, alcanzando los 19°C durante el día y 15°C por la noche. Los cielos estaban despejados, y los vientos eran suaves, con velocidades de aproximadamente 15 km/h. Daños económicos directos por cambio de tiempo y fecha: Pagos realizados por regreso a aeropuerto desde mi domicilio a Madrid y por el extracoste del parking de la persona que me dejaba el coche en el parking del aeropuerto de Lanzarote. Taxi de mi domicilio a Aeropuerto 28:30€ Retaso por incidencia de vuelo en parking Arrecife: 19,00€ Derecho de compensación ________________________________________ Cuando el pasajero llegue al destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea, el pasajero puede tener derecho a una compensación (de acuerdo con lo establecido en la sentencia de fecha 23 de Octubre de 2012, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea C-581/10 y C-629/10, salvo que la línea aérea puede demostrar que el retraso ha sido provocado por una circunstancia extraordinaria. Además, debe demostrar que ha hecho todo lo posible para evitar el retraso. Las compensaciones económicas previstas se establecerán en función de la distancia al destino, siempre que el retraso sea al menos de tres horas o más. Circunstancias extraordinarias No existen circunstancias meteorológicas para cancelar el vuelo, de acuerdo con AEMET. Reclamo los gastos 47,3€ Reclamo la compensación 400€ Total 447,30€ Datos de la reserva Código de la reserva J49XC Número de billete 0602309143395 Numero de vuelo I21513 Espero la satisfacción económica o en cuenta corriente o en bonos de vuelos con Iberia Express.
FACTURACIÓN EQUIPAJE
He comprado un vuelo con la plataforma Kiwi.com, y he comprado el equipaje facturado de 23 kg, unos 109€ . Posteriormente me llega un email, que no se puedo comprar online la facturación, que lo he de pedir a la aerolínea ( Norwegian Air). Hablo con la compañía y me dicen que ha de ser la plataforma la que proporcione ese servicio, que ellos no pueden. Contacto con Kiwi y me dicen que imposible, y que en su política de equipaje lo indica. Les mando su política de equipaje donde no sale nada de esto ni informando previamente que según que aerolínea, se ha de facturar en el aeropuerto, es más en mi reserva me dejó pagar la facturación y luego se retractaron que había sido un error. EN NINGÚN SITIO INDICABA QUE ESTO PODÍA PASAR. Su solución tanto de la aerolínea como el de la plataforma es que haga la facturación en el aeropuerto, cuando esto, por supuesto es mucho más caro. Es una vergüenza.
Sin transferencia de titular.
Buenos dias. He firmado con flexiCar la compra de un coche Audi Q5, dia 10 febrero pague la rezerva, 12 firme la compraVenta, Me dijeron que 7,9 dias laborales estan listos los papeles, (transferencia de titular). Tengo la vacaciones planeada desde año pasado para ir con mi familia en Rumania en coche. Me dijen siempre, esta semana estan listo los papeles. Me engaña cada dia. Me han entregado el coche sin certificado de circulacion. Ya llevo casi 2 meses de espera para ser el doño de mi propio coche. Me estan destruiendo las vacaciones. Encima estoy pagando ya la segunda cota del prestamo sin poder circula con e coche. Por favor, Ayudarme
MODIFICACIÓN DE RESERVA CONFIRMADA
Realice una reserva para un viaje en grupo a Jerez durante la feria, en la plataforma en noviembre y se me confirmó la reserva. En febrero, me comunican que el precio era incorrecto y el real son 6 veces más, pasando de 72 euros la noche a 425 euros y ofreciéndome una cancelación gratuita. Me pongo en contacto con booking para pedir explicaciones y me comunican que me van a dar una solución porque hay varias reservas afectadas, y que el procedimiento habitual es cubrir los gastos de una reubicación o que paguemos el precio que se nos había confirmado. Desde ese momento, he llamado otras 5 veces, mandado emails y escrito a través de redes sociales pero aún a día de hoy no tengo respuesta sobre cómo proceder, huelga decir que no hay otras opciones de alojamiento en jerez para grupos, por no hablar de que se está acabando también las opciones de transporte. Necesito una respuesta ya.
No funcionaban los servicios de entretenimiento
Regrese a Barcelona desde Chile en el vuelo LV2606 y no funcionaban los servicios de entretenimiento. Las pantallas estaban totalmente fuera de servicio y el wifi estuvo casi todo el vuelo desconectado también
Problema con reembolso
Después de varios intentos, sigo teniendo una respuesta automática de que solamente van a pagar 945,81€. Necesito saber, de todas estas facturas que adjunto, artículos de primera necesidad par mi viaje de trabajo de 2 semanas, qué es lo que me están abonando y con qué criterio se decide ya que todo lo que hay en las facturas son artículos de primera necesidad para desempeñar mi trabajo durante 2 semanas que he estado sin equipaje. ¿Qué facturas no consideráis aptas y por qué? Traje, camisa, cinturón, ropa interior, zapatos --> 1438,64 USD --> cobrado en cuenta en EUR 1451,35 € Pantalón, camisetas, camisa --> 160,75 USD --> cobrado en cuenta en EUR 162,37 € Pantalón, camisetas, camisas, jerseis --> 504,17 USD --> cobrado en cuenta en EUR 509,26 € Chaqueta --> 86,49 USD --> cobrado en cuenta en EUR 87,47 € Maleta --> 294,43 USD --> cobrado en cuenta en EUR 296,71 € Artículos aseo --> 115,22 USD --> cobrado en cuenta en EUR 116,53 € Gracias,
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el pedido con numero de seguimiento KYWL5030760493 y no lo he recibido, aunque en el seguimiento diga que está entregado, NO ES ASÍ. No tengo el paquete, no me lo han entregado ni se han puesto en contacto conmigo ni por correo electrónico ni por teléfono. SOLICITO localicen mi paquete y me lo entreguen personalmente, o me indiquen un punto donde pueda yo mismo ir a recogerlo, o me abonen el coste del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Cargo abusivo
Estimados/as señores/as: de yarentacars Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Se me ha cobrado un cargo de 300 euros por la limpieza de una alfombrilla del la del acompañante SOLICITO […]. La devolución de los 300 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CAMBIO DE VEHICULO POR OTRO POR VENDERMELO CON MOTOR ROTO
desde el 26 de Junio de 2024 fecha en la que compre el vehiculo ya este salio mal de motor , al dia siguiente lo lleve, ellos mismos reconocieron fallo de motor, lo llevaron a un taller y lo revisaron en el suyo propio. cruce mas de 30 mails e infinidad de watshap con el servicio de postventa de sus oficinas de Granollers en Barcelona para cambiar el vehiculo y hasta la fecha sin exito hasta que el propio responsable me dijo que hiciera esto , de otra forma en central no le permitirian hacer nada
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