Últimas reclamaciones

Es la segunda vez que tengo un retraso en la entrega de la mercancía. No hablo de un retraso de dos días, en ambas ocasiones ha sido un retraso de casi dos semanas!! Una mercancía que ya he pagado y que me es bastante urgente. He llamado en tres ocasiones y me dicen que no pueden darme información sobre cuándo la recibiré. Una vergüenza la gestión de la empresa.

Estimados señores: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Adolfo Suarez, Barajas, Madrid al de Múnich Internacional, Alemania, con fecha salida a las 08:50 horas del día 22 del mes de marzo de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos (2) equipos especiales de deporte (Bolsas de esquís) y una (1) maleta. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje deportivo (dos bolsas de esquís) no aparecieron por la cinta correspondiente, recibiéndolo un día después, por lo que no pude empezar las vacaciones el mismo día que llegaba, teniendo que empezar el viaje de esquí un día más tarde generando una serie de gastos. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR), con Ref MUCIB28379. Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligado a realizar los siguientes gastos: Alojamiento en el Hotel Olympiapark el 22 de marzo de 2025, en Múnich, cuyo importe total ascendió a la suma de 81. €, ya que teníamos reserva para ese mismo día un apartamento en Gemeinde Imst, Austria, a través de Airbnb. Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 81 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, hice una reserva a booking.com el dia 18-2-2025 con codigo de reserva 4489104589 pin 0557, a un apartamento en londres para 5 personas para las fechas del viernes 28- 03-2025 a 30-03-2025 por un importe de 258 libras. El motivo de mi reclamación es que cuando llego a Londres el viernes 28-03-2025 llamamos al dueño del apartamento a las 9 de la mañana hora local, nos comunica que no tiene disponible el apartamento y que nos lo reembolsara, llamamos a booking.com para comentar la situación y nos dice que no sabe nada, después de 3 horas de llamadas con ellos nos comunican que nos reembolsaran el dinero pero que no lo tendremos disponible en 7 a 12 días y la opción de reubicarnos que nos ofrecen es peor a la que tenemos y mucho mas lejos de donde estabamos, no lleva a un punto de ansiedad de que nos vemos en otro pais con nuestras 3 hijas de 5, 9 y 10 años cargadas de maletas sin saber donde podemos dormir. Después de ver la falta de empatia de booking a esta situación, nos vemos obligados a reservar un hotel pagando nosotros otra vez porque booking nos comunica que no pueden hacer ellos la reserva aunque sea un hotel que estaba disponible en su pagina. Solicitamos el abono integro del hotel de la nueva reserva, el abono de las llamadas a booking.com, una compensación de los gastos ocasionados de tener que comer en restaurantes por no tener el apartamento,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: El día 09.03.2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web lastminute.com del coche volkswagen Taigo en la Terminal del aeropuerto de la Palma. El alquiler del coche finalizaba el día 16.03.25 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking del aeropuerto con un empleado de TopCar del lavadero de coches. Yo le dije que queria que alguien de Top Car de devoluciones de coche me atendiese pero me dijo que no habia personal para atenderme. El mismo me reviso el coche y me dijo que todo estaba bien. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, minutos antes de despegar nuestro vuelo recibi una comunicación en la que se me informa de la rotura del embrague del coche el cual utilice yo con mi mujer e hijos y que devolvimos perfectamente y sin un solo rasguño ni problema alguno, y se me reclaman 821,24€ que fueron requisados del deposito que yo di con mi tarjeta de credito en el aeropuerto en las oficinas de TopCar. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños que me reclamaban. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Rental Agreement Cobro de los 900€ en el deposito Devolucion de 78,66€ del deposito. Factura arreglo embrague Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 821,24€. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto respecto a mi reserva RO9CCF (pedido 1027-071-370), realizada a través de Gotogate. Recientemente he recibido un correo electrónico con el asunto “Your booking under 1027-071-370 has changed”, en el que se me notifica la modificación de los horarios de mi itinerario de vuelo. En concreto, se han realizado los siguientes cambios: Primer tramo: El vuelo LH1151 (de Málaga) ha sufrido un cambio en su horario. Vuelo de regreso: El vuelo de El Cairo a Frankfurt, originalmente programado para las 04:20, ha sido adelantado a las 03:55, lo que supone un adelanto de 25 minutos. Estos cambios afectan la coordinación de mi itinerario, ya que confiaba en los horarios inicialmente establecidos para organizar adecuadamente mis traslados y compromisos. Dado que dichas modificaciones han sido implementadas sin mi consentimiento y alteran de manera significativa mi planificación de viaje, solicito el reembolso total del importe abonado por el billete. Adjunto copia de la notificación del cambio de horario y mi itinerario para su referencia. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Alquilé un coche en Bulgaria a través de Rentalcars, abonando un depósito de 511 € (526,63 € en mi tarjeta de crédito Unicaja). Al devolver el vehículo, sin ningún daño, me aseguraron en la empresa subcontratada (First Rent a Car) que el depósito sería devuelto en un plazo de 14 días, ya que el coche se encontraba en perfectas condiciones. Posteriormente, tras repetidos intentos de comunicación (por email y WhatsApp) sin respuesta por parte de Rentalcars, inicié una reclamación ante su seguro. Sin embargo, se me exige la presentación de una factura por parte de First Rent a Car, de la que no dispongo y que no me facilitan. Dicha empresa, según información pública en Google Maps, se encuentra cerrada (aunque aparecía como abierta hace escasas semanas). Considero que se me está denegando injustificadamente la devolución del depósito, incumpliendo lo pactado en el contrato de alquiler gestionado a través de Rentalcars. Adjunto a esta comunicación la siguiente documentación: • Contrato de alquiler con Rentalcars. • Comprobante del cargo efectuado en mi tarjeta. • Documentos relativos al seguro (Certificate of Insurance, Policy Document e IPID). • Capturas o evidencia de las comunicaciones realizadas.

Buenos días. El 20-03-2025 hice un pedido de una lavasecadora en la página web (pedido nº175971887291481), he llamado varias veces para cancelar el pedido ya que no me lo envian. La chica al teléfono me dice que le da error al cancelar, abre una incidencia y despues me llega un correo de que no se puede cancelar porque lo tiene la agencia de transporte. Entro a la web y el pedido aparece cancelado. Al dia siguiente aparece otra vez preparándose en almacén y así estamos en bucle. Hagan el favor de cancelar el pedido y devolverme el dinero, necesito comprar una lavadora a alguna empresa competente. Gracias.

Desde el 19/02/2025 estamos reclamando porque de este envió que realizamos resulta que en destino que solo han recibido 3 equipos de los 4 que enviamos. También indicaros que los paquetes que se han recibido han llegado golpeados y creemos que algunos de los materiales que han llegado pueden estar dañados (os adjunto fotos de los 3 paquetes que han llegado). El paquete estaba parcialmente abierto. Hemos escrito a spain@fedex.com y no responden desde febrero . Hemos rechazado la factura y llevamos meses reclamando pero nadie responde . Adjunto fotos del daño de los artículos que fueron enviadas y valor de los artículos, que podemos demostrar se enviaron perfectamente protegidos y en caja adecuada. En la factura que fue enviada para la aduana aparece el valor declarado al realizar el envió, total 2188€. Desde esto nada . Eso si la factura del envió si la hemos recibido...

Realicé una compra de 4 billetes para el tren Iryo de las 12:25 (Sevilla-Madrid) y 2 de las plazas no fueron ocupadas por las personas a las que pertenecía el billete. Antes de la salida del tren las ocuparon dos personas diferentes por indicación de sus empleados encargados en el control de acceso del on-boarding en la estación de Santa Justa. Los dos nuevos pasajeros tenían apuntadas a bolígrafo por los empleados responsables, el nuevo número de plaza que se les asignó, y que eran nominativas a otras personas. Las plazas asignadas por el personal de Iryo coincidían exactamente con las dos personas que no se habían presentado. Como se les ofrecieron unas plazas asignadas a otras personas diferentes, su documentación en control de acceso nunca coincidió con los datos nominativos del billete. Según normativa, nunca deberían haber subido al tren. Además, nunca se nos comentó el cambio, y por lo tanto no dimos conformidad para ello. De hecho, estos pasajeros nos informaron que habían comprado un billete con derecho a cambio en el tren posterior, por lo que las plazas a su nombre quedarían libres en ese tren. Con estos datos se podrá comprobar la versión. Con todo esto afirmar la compañía cobró doble por las dos plazas que asignaron a otras personas, sin haber dado mi consentimiento, ni siendo informada de la misma. Esas plazas estaban ocupadas por indicación de los responsables del control de acceso de Iryo, por personas diferentes a las que eran nominativas del billete inicial. Solicito, por favor, realicen el reembolso de las mismas al mismo medio de pago utilizado en la compra. Gracias.