Retraso cuatro horas

Estimados señores de Ryanair: Nos dirigimos a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo FR8614 del día 16/11/2025, con salida prevista desde Budapest y llegada a Barcelona, que sufrió un retraso de aproximadamente 4 horas, motivado inicialmente por un fallo en el motor, seguido de un cambio de aeronave y otras actuaciones previas a la salida (repostaje, revisiones, etc.). Dicho retraso supera ampliamente las 3 horas estipuladas en el Reglamento (CE) nº 261/2004, por lo que los pasajeros aquí identificados tienen derecho a una compensación de 250 € cada uno, según la normativa vigente. Ryanair ha comunicado que la causa del retraso se atribuye a “circunstancias extraordinarias”. Sin embargo, recordamos que, de acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, los fallos técnicos en la aeronave, incluido un fallo de motor, no constituyen circunstancias extraordinarias, puesto que forman parte inherente de la actividad de una compañía aérea y de su obligación de mantenimiento (asuntos C-257/14, C-549/07, entre otros). Por tanto, solicitamos el abono de la compensación correspondiente para cada uno de los siguientes pasajeros: Pasajeros reclamantes Carmen Montalvo Olmedo – DNI 47399763Yv Joseba Corada Prieto – DNI 72830361X Elena Martínez Olivares – DNI 53248183D María Cabeza Castro – DNI 39464219Z Gaizka Loizate Oteiza – DNI 45168443P Leyre Pérez Ugarte – DNI 73136625Y Solicitamos la resolución de esta reclamación en los plazos previstos por la normativa. En caso de no recibir respuesta favorable, procederemos a elevar la queja ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, si fuese necesario, emprender acciones legales adicionales. Quedamos a la espera de su respuesta por escrito.

Your request (70354331) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Su Ref: Estimado/a señor/a: Nos referimos a su reciente correspondencia en nombre de Carmen Montalvo Olmedo. Le informamos que, según nuestros registros, el pasajero tiene actualmente una reclamación en curso que está siendo gestionada por su misma organización (OCU) y que tiene enviada una respuesta. Por lo tanto, no podemos proceder con su solicitud en este momento. Confiamos en que lo anterior aclare el estado actual de la reclamación. Atentamente, _______________________ Jimmy C. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LM31RZ-95MDW]

Buenos días La otra reclamación quedo cerrada por su ineficiencia (no la contestasteis) Por lo que les ruego puedan contestar por un poquito de decencia que tengan. Gracias

Your request (70354331) has been updated. To add additional comments, reply to this email. CO REF: Estimado/a señor/a: Nos remitimos a su correspondencia en nombre de Carmen Montalvo Olmedo En nombre de Ryanair, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el retraso del vuelo FR8614 de BUD a BCN el 16 de Noviembre del 2025, se retrasó debido a retrasos en la asistencia en tierra, fuera del control de Ryanair. Dado que este evento fue ajeno a nuestro control, en nuestra opinión, no estamos obligados a pagar la compensación monetaria del Artículo 7, según el Reglamento (UE) 261/2004, en este caso. Además, el Reglamento (UE) 261 exige a las aerolíneas que proporcionen el aviso del Artículo 14.2 en el momento de la facturación y que lo distribuyan durante las interrupciones del vuelo. Para cumplir con el Reglamento (UE) 261, Ryanair ha proporcionado el aviso del Artículo 14.2 cuando los clientes facturan en línea. Esto les brinda amplias oportunidades antes de la salida para revisar y acceder al aviso de sus derechos en todo momento. Todos los clientes afectados por este retraso de vuelo recibieron mensajes que les permitían acceder al aviso EU261. El correo electrónico contenía enlaces para realizar un cambio de vuelo gratuito, solicitar un reembolso e información sobre cómo contactar con nuestro Departamento de Reservas. Tenga en cuenta que los pasajeros abordaron el vuelo afectado: Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas a los clientes. Les informamos que todos los documentos incluidos en este escrito de defensa contienen información confidencial y comercialmente sensible. Estos materiales se proporcionan exclusivamente para la evaluación de este caso específico y no deben, bajo ninguna circunstancia, divulgarse, reproducirse ni utilizarse para ningún fin ajeno al ámbito de este procedimiento. Esperamos que les haya sido de utilidad. Atentamente, ____________________________ Jimmy C. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LM31RZ-95MDW]