Últimas reclamaciones

Encargue el transporte de un cuadro de Nigran a Barcelona. El cuadro llego roto por dos lugares. Durante 4 meses no recibí respuesta y despues de reclamar 3 veces dicen que no se hacen cargo de la restauración pues el embalaje debería ser de madera. El cuadro estaba embalado con plástico de bollos cartón por encima y cinta adhesiva.

Hola, el miércoles 14 de Enero de 2026 puse un aviso para que viniesen a realizar la revisión de la conexión a internet por fibra optica tras haber realizado las pruebas que los técnicos de Jazztel me indicaron vía whatsapp. Tras realizar las pruebas de reinicio de equipos y control visual de las indicaciones deciden abrir una incidencia para venir a restaurar el servicio. dicha incidencia con numero 000000013859087 que se comprometen a resolver en 72 horas. Hoy, en vista a que no se han puesto en contacto ni han pasado a revisar, he reclamado por la misma vía y el operario via whatsapp me indica que se cerró la incidencia sin resolver nada, ni haberse puesto en contacto y sin haber venido. Hoy a las 21:18 horas(canarias) me dicen que tengo que esperar otras 72 horas y les he pedido que reabran la incidencia ya que no se ha resuelto y no lo pueden justificar porque no se han puesto en contacto y de esta manera ilegal de actuar pueden pasar meses sin resolverse. Le he indicado que otra persona muy probablemente ha utilizado mi linea ya que el momento de la desconexión corresponde con la manipulación por parte de otro técnico el pasado martes día 13 de este mes que estuvo entre las 16:15 y las 15:30 trabajando en ese poste/cajas de conexión de fibra óptica, sospechamos que como en otras ocasiones ha usado una conexión para otro vecino como ya ha sucedido anteriormente en múltiples ocasiones. Quiero denunciar que tenian que haber venido en menos de 72 horas y no lo han hecho y han cerrado la intervención sin presentarse y mucho menos sin haber solucionado la avería.

Buenas! Hace como tres meses llamé a mi compañia Virgin Telco porque se me acaba la oferta que me habian hecho. La chica que me atiende me dice que se han fusionado con yoigo y que me saldria mas barato , teniendo los mismos servicios y que como se habian fusionado los datos pasarian de una compañia a otra. En ningun momento se me informa de que la Portabilidad solo seria de la linea movil , iba todo en un pack digamos . Pues me han pasado un recibo de 55 euros porque segun ellos me han informado de que la fibra no iba en esa portabilidad cuando eso no es cierto. Es mas me dijeron que no tenia que hacer nada. Me llego el mensaje de que ya era yoigo, y el tecnico me instaló la fibra en casa sin ningun problema. He devuelto el recibo porque no me parece justo, cuando he sido una clienta de años y nunca he dado problema y esta contenta con el servicio. Pero me parece muy sucio todo esta manera de actuar .

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación por la gestión de un envío por parte de InPost. Datos del envío: – Número de seguimiento InPost: 79626007 El envío fue realizado el 24 de diciembre. El 2 de enero el paquete figuraba como en distribución en Italia, tras haber llegado a Bari, con destino final Barletta. Sin ningún aviso previo, el estado del envío cambió a devolución, sin que se contactara ni con el remitente ni con el destinatario, a pesar de que constaban los datos de contacto de ambos. El paquete se encontraba en un almacén a unos 70 km del destino final, por lo que no se entiende por qué no se intentó la entrega ni se ofreció ninguna alternativa antes de iniciar la devolución. Al contactar con atención al cliente, se me indicó que no podían hacer nada para para la devolución. Actualmente, el paquete ya ha llegado de vuelta y lleva cuatro días en el punto de recogida , pero en la aplicación de InPost sigue apareciendo como “en camino – devolución al remitente”, sin ninguna actualización. No he recibido ningún aviso. Me he enterado solo porque fui al punto de recogida por casualidas y como me conocen me informarón que tengo un paquete. He llamado a InPost para informar de que el paquete ya está allí ( tampoco lo sabían), pero no me han dado ninguna solución. No saben o no quieren gestionar la situación. Considero que ha habido una falta clara de información y de gestión, tanto por no avisar como por no mantener actualizado el estado real del envío. Solicito: 1. Una explicación clara del motivo del cambio a devolución sin aviso. 2. Que se gestione un envío exprés de 48 horas a cargo de la empresa, lo antes posible, ya que llevo casi un mes esperando y el paquete ya se encuentra en España. 3. Que se tenga en cuenta esta mala gestión en la resolución del caso. NB: Adjunto captura del estado actual en la web inpost seguimiento del paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa me ha robado el paquete que tenían que traerme, han puesto que me lo entregaron el día 8 de enero y es falso, me lo han robado ellos. Les estoy enviando reclamaciones y llamándoles y solo contesta una máquina que no da soluciones, ninguna persona atiende el teléfono y ni siquiera tienen dirección física a la que acudir aquí en Valencia. SOLICITO que les cierren la empresa y les obliguen a devolver todo lo robado, porque en trustpilot tienen casi 5 mil reseñas con gente diciendo lo mismo: que les han robado el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Saludos compañía Jazztel Orange . Soy Glennis Martínez Santos, por esta vía hago una reclamación para que dejen de acosarme con llamadas , mensajes e imail amenazantes para que yo pague un servicio que no recibí. Estuve en República Dominicana el 20 de diciembre y traté varias veces de llamar mi familia vía llamadas directas y por datos para que me recogieran al aeropuerto , los datos ni llamadas nunca nunca funcionaron, en vista de eso recibí un mensaje que era consumido y nunca recibí pruebas de las llamadas o datos que supuestamente yo hice y finalmente el roaming fue cobrado a mi cuenta , pedí el dinero devuelta a mi banco porque es totalmente injusto pagar por un servicio que nunca recibí, ni siquiera una llamada se me facilitó . Por lo cual decidí hacer portabilidad con más movil la cual también es del mismo grupo . En vista de esta situación les pido que dejen de insistir a cobrar un servicio que no no recibí a demás que desde que contraté con ustedes sabían que su cobertura ha sido fatal es el area donde vivo por lo que tenía q te salir fuera de casa( a la calle? para hacer llamar directas . En diciembre antes del 16 me di cuenta que ustedes quitaron el acceso a mi móvil hacer llamadas pero aún así me enviaron otra factura de 65€ , cobrando el mes de enero también cuando yo he cambiado el sim car a la compañía del mismo grupo . Si nunca pude hacer de las llamadas ilimitadas y tampoco tenia cobertura en mi área por 9 meses , no es correcto el cabro de esta última factura tampoco. He pagado 9 meses por solo datos prácticamente entonces me gustaría que sean más justos con los servicios que ofrecen a los clientes incluyendo roaming no recibido. No obstante he realizado este escrito de reclamación para que ustedes entiendan su falta y error para conmigo como cliente . Les pido dejen de acosarme por no voy a pagar por un servicio que no se me permitió siquiera utilizar. Además de la cobertura fatal que me impedía usar las llamadas ilimitadas en la comodidad de mi hogar sino más bien salir a buscar cobertura en la calle , muy diferente a lo que ustedes ofrecieron … Sin más que agregar. Glennis Martínez Santos

Muy señores mios, Por la presente les informo que he interpuesto sendas quejas ante los organimos gubernamentales pertinentes debido a la presunta violación de la ley de proteccion de datos que han cometido ustedes al proporcionar el historico de mis llamadas en la respuesta dada por la Unidad de Servicio al Cliente al Ministerio para la Transformacion Digital y la Funcion Publica expediente que les adjunto. Ademas de esto, como presunto acto de represalia ustedes no me dejan ver mis facturas a traves de la app de mi vodafone, para presuntamente así hacer mas dificil que pueda ejercer mis derechos como consumidor. Alegan ustedes una averia que lleva meses en resolución. Me reservo el derecho a tomar las acciones legales necesarias para defender mis derechos como ciuidadano. Sin ningun otro particular, me despido atentamente esperando noticias suyas.

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de mensajería Correos Express, debido a una experiencia muy negativa sufrida durante la gestión de un envío del que yo era destinataria. El repartidor de Correos Express registró que el destinatario “rehusaba la mercancía”, algo que es completamente falso, ya que en ningún momento rechacé el paquete. La web de incidencias no funciona correctamente, lo que impide gestionar el problema por esa vía, y resulta imposible contactar con la empresa por teléfono. Considero especialmente grave que el repartidor proporcione información falsa tanto en el sistema de seguimiento como a la empresa remitente, lo que finalmente ha provocado que el paquete sea devuelto por un motivo que no se corresponde con la realidad. Todo ello ha supuesto una experiencia frustrante, poco profesional y totalmente evitable, causándome un perjuicio innecesario como consumidora. He podido comprobar que es un comportamiento habitual y existen muchos más casos similares, por lo que solicito la mediación de la OCU para que se valore esta reclamación y se adopten las medidas oportunas frente a Correos Express, así como para defender mis derechos como usuaria de un servicio que no se prestó conforme a lo contratado. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional (número de seguimiento, comunicaciones, capturas del seguimiento, etc.) que sea necesaria. Atentamente, Ana Isabel Pérez Mesas anabelperez93@gmail.com +34 616098946 Villalbilla / Madrid Número de seguimiento del envío: 3230002630808049

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de mensajería Correos Express, debido a una experiencia muy negativa sufrida durante la gestión de un envío del que yo era destinataria. El repartidor de Correos Express registró que el destinatario “rehusaba la mercancía”, algo que es completamente falso, ya que en ningún momento rechacé el paquete. La web de incidencias no funciona correctamente, lo que impide gestionar el problema por esa vía, y resulta imposible contactar con la empresa por teléfono. Considero especialmente grave que el repartidor proporcione información falsa tanto en el sistema de seguimiento como a la empresa remitente, lo que finalmente ha provocado que el paquete sea devuelto por un motivo que no se corresponde con la realidad. Todo ello ha supuesto una experiencia frustrante, poco profesional y totalmente evitable, causándome un perjuicio innecesario como consumidora. He podido comprobar que es un comportamiento habitual y existen muchos más casos similares, por lo que solicito la mediación de la OCU para que se valore esta reclamación y se adopten las medidas oportunas frente a Correos Express, así como para defender mis derechos como usuaria de un servicio que no se prestó conforme a lo contratado. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional (número de seguimiento, comunicaciones, capturas del seguimiento, etc.) que sea necesaria. Atentamente, Ana Isabel Pérez Mesas anabelperez93@gmail.com +34 616098946 Villalbilla / Madrid Número de seguimiento del envío: 3230002630808049

Buenas tardes me llamo José Rodríguez Montilla, y reclamo porque me han cobrado 498 euros, por haberme dado de baja en diciembre, me han cobrado está barbaridad, porque en agosto me llamó una señorita de Vodafone para ofrecerme un teléfono, me dijo que el teléfono valía 200 euros pero se me quedaba solo en 100. Pero no me dijo lo más importante que al comprarlo tenía permanencia y si me iba a otra compañía,me iban a cobrar un pastizal. Por tal motivo solicito la grabación de la llamada para confirmar que no me dijo lo que tenía que decirme, a mí no me importaría pagar lo que me queda de pagar por el teléfono pero no esa barbaridad que me han cobrado.