Últimas reclamaciones

El día 31 de marzo de 2025, compramos a través de la página web de Iberia unos vuelos Madrid-Atenas para el 15/07/2025, reservando incluso los asientos para el vuelo de ida, y otro vuelo de vuelta Atenas-Madrid, el 23/07/2025. Pagamos a través de bizum, y aunque el dinero salió de mi cuenta en el momento, no nos enviaron los billetes. Llamamos en ese mismo momento y nos dijeron que no nos preocuparamos, que en dos días recibiríamos los billetes. Les dijimos que teníamos que hacer una escala en Atenas y que dependíamos de este vuelo para poder llegar al siguiente. Desde el día 31 de Marzo hemos llamado cada dos días y la respuesta siempre ha sido la misma: "El problema está escalado y en dos días tendrán los billetes". Les hemos enviado justificante de pago, hablado con más de diez personas, también hemos llamado al banco, que nos ha confirmado que ellos tienen el dinero, pero no nos llegan los billetes. También nos han dicho en todo momento a través de atención telefónica que no nos iban a devolver el dinero, que nos mandarían los billetes. Cuando puse reclamación a través de la página web, hace dos días, me han contestado diciendo que mi banco tiene que devolverme el dinero, lo que me demuestra que ni siquiera han mirado el caso. Nos han escalado el caso en tres ocasiones, con un plazo de respuesta de siete días, y el primero ya hace más de nueve días que lo escalamos. La reclamación no ha llegado a ninguna parte y no nos dejan hablar con nadie que pueda darnos una respuesta de qué va a pasar. Código de expediente: P20250409-59100427 (a través de la página web 9/3/25) Escala del caso 1ª (2/4/25): 20250402-58834357 Escala del caso 2ª (7/4/25):20250407-58997648 Escala del caso 3ª /9/4/25):20250409-59098917

POR FAVOR NECESITO SALIR DEL PAIS EL DIA MARTES 16 , DECIAN QUE LO ENTREGABAN EL DIA 3 PERO AUN SIGO SIN EL PAQUETE. EL LUNES 8 LLAME DICE UNA CHICA QUE TENGO QUE ACTUALIZAR LA DIRECCION Y ME LLEGARIA EN 24 A 72 HORAS, VUELVO Y LLAMO JUEVES ME DICEN LO MISMO HOY VULVO Y LLAMO Y DICEN QUE ESA INFORMACION NO ES CORRECTA QUE DEBO ESPERAR DE 3 A 10 DIAS Y QUE NO TIENEN NUMERO DEL TRASPORTISTA Y QUE NO PUEDEN DECIR MAS NADA. NECESITO URGENTEMENTE QUE ME AYUDEN POR FAVOR, SI ES NECESARIO PAGO O VOU YO MISMA A BUSCARLO A DONDE ME DIGAN, MI PAQUETE ES 35625000001729814 PERO PORFAVOR DEN LA CARA NO ES POSIBLE ESTA FALTA DE RESPETO. NO PUEDO IRME DEL PAIS SIN EL PAQUETE.

A día de hoy, un Opel corsa 1.5D del año 2023 con solamente 73.000 kilómetros, ha partido la cadena de distribución, con la reparación que conlleva de cambio de cadena, de arboles de levas, rectificación de culata y válvulas y la mano de obra completa, de entorno 4.000€ de presupuesto final, y que esta empresa no se hace cargo absolutamente de nada, aun a sabiendas de que en dicho modelo salía de fábrica con cadena de 7mm en vez de 8 mm y con las consecuencias que ello está acarreando a los usuarios, y que a posteriori empezaron a vender con la cadena nueva para evitar el problema, pero todos los coches vendidos antes de subsanarlo están teniendo el mismo problema que yo. Es una vergüenza que un coche con 73.000 kilómetros tenga una avería semejante, cuando bien pone en el manual que hay que revisarla a los 200.000 kilómetros, y como el coche tiene 2 años y medio, la garantía no se hace responsable aun siendo un fallo de fábrica al ahorrar en costes.

He comprado un coche hace menos de 4 meses en el cual encontré una batería dañada la cual que ni habiendo realizado ni 10milkm me dicen que tengo que cambiarla yo . Otro problema en la caja de cambio que supuestamente necesita un mantenimiento que también me obligan a pagarlo yo . Lo dicho apenas tengo 4 meses con el vehículo . Me han engañado de todas las maneras , he visitado ocasion plus de Rivas ya una ves por mes con un problema en el vehículo y ya para colmo tengo que pagar yo. Mi matrícula es la 3182 KWH

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 7 de abril de 2025,vuelo Madrid-Bristol. Este vuelo tenia hora de salida a las 6.15am y a las 5.33am se nos impidió dejar la maleta (por la cual ya se habia hecho y pagado el check in online) en el mostrador de facturación alegando que ya estaba cerrado (la hora de cierre debe ser 40min antes del vuelo, es decir a las 5.35am) Se nos informó que debiamos llevar nosotros mismos la maleta a la puerta de embarque donde deberíamos pagar por ella. Efectivamente, en la puerta de embarque se nos obligó a pagar 50€ por la maleta para que fuera en la bodega. Esto es algo que resulta incomprensible, si ya has pagado por la facturación online para que la maleta vaya en la bodega, por qué hay que pagar otros 50€ para que al final la maleta vaya donde se suponia que iba a ir en un principio? Y además es el pasajero quien la lleva hasta el avión...Pienso que es un robo y una forma de aprovecharse del pasajero, teniendo además en cuenta el hecho de que el personal del mostrador de facturación se negó a recoger la maleta cuando aún quedaban minutos para el cierre...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido dos billetes de vuelo a Lanzarote, con fecha 12 de abril de 2025 a través de la empresa edreams. He recibido un mail de ryanair informándome de que debo hacer la verificación de identidad. Accedo al sistema de verificación express y se me ha cargado el importe en mi tarjeta bancaria pero ha sido imposible completar el proceso de verificación. Lo he intentado en numerosas ocasiones y es imposible. Por este motivo no es posible hacer el check-in on line. SOLICITO que no se aplique ninguna taxa al tener que hacer el check-in en el aeropuerto, ya que el problema es de la empresa que verifica la identidad y no mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PorEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un Opel Astra de 2023 y me veo afectado por el problema que está habiendo con los motores puretech 1.2. de 3 cilindros. Al pasar la Itv el resultado siendo negativo por culpa del catalizador, cabe mencionar que hemos tenido un montón de problemas con este motor viéndonos afectadas por tener el coche parado en el taller con bastante frecuencia. SOLICITO de esta manera que se me indemnice con una reclamación ya que el coche tiene menos de un año y tiene que hacerse responsable del mal funcionamiento del motor ,catalizador y tener siempre el testigo encendido de falta de aceite. Gracias

Les escribo con relación a los billetes comprados el pasado sábado 5 de abril. He recibido una respuesta a un email de queja, pero solo se indica que la responsabilidad es del viajero, pero no se ahonda en la problemática de su página web. Necesitábamos una sola ida desde Madrid a Almería, pero al intentar entrar en el autobús, el conductor nos informó de que el billete era con origen Almería y tuvimos que comprar con urgencia otro billete. No estoy convencido de que no me equivoqué al seleccionar el origen y el destino de los mismos; es algo que reviso mucho siempre al comprar billetes por lo que ya no verifiqué el email de confirmación. Los billetes fueron comprados el sábado, porque el viernes fue imposible desde su web. Siempre existía un problema y salía un error. Y el mismo sábado ocurría lo mismo, y salía solo uno de los horarios, pero cambiando el día y volviendo hacia atrás de nuevo al día que iban a viajar mi padre y su mujer, de 82 años cada uno. Sabemos de otra pasajera a la que le ocurrió lo mismo y no da crédito a este error, pues maneja tecnología continuamente y verifica asimismo bien las reservas. Esta chica estaba tras de mí en la cola para comprar el billete urgente en la estación sur de autobuses de Madrid. La dependienta nos decía que solo había dos plazas, al final del autobús, lo que fue un estrés para la chica que también necesitaba su plaza nueva y viajar en el momento. Finalmente de pronto aparecían más plazas y no al final del autobús. No se pudo anular ninguno de los billetes comprados erróneos, dada su política de anulación de dos horas de antelación. Les ruego revisen su página web y verifiquen si el error del cambio de destinos fue debido un error de la misma, porque yo estoy convencido de haber comprado bien los billetes, al igual que la chica con el mismo problema. Al seleccionar "ORIGEN" en la compra, es imposible que pusiera Almería...., viviendo los viajeros en Madrid....; no es posible. Y dando tanto problema la web el viernes y el mismo sábado, y ayer en la estación, las plazas disponibles aparecían de pronto que ni la misma dependienta nos podía informar de lo que había disponible... Es todo muy extraño. Y mi padre y su mujer no tienen que abonar unos billetes erróneos y otros de nuevo de modo urgente, con el estrés que les supuso no saber si podían viajar de repente. Mi padre tiene una incapacidad y anda de modo complicado con dos muletas, por lo que le selecciono siempre con cuidado los asientos, pagando por ello. Ayer tuvo que viajar en otros asientos y estuvo incómodo todo el viaje, lo que no es justo en este caso. Les ruego revisen el caso y procedan al reembolso de los billetes y a verificar su página web para que no dé más problemas de este tipo, que suponen una indefensión para el viajero y un pago doble de los billetes. En espera de sus noticias, les saluda atentamente.

El pasado 26 de marzo, contraté dos vuelos de Asturias a Tenerife ida y vuelta, por un importe de 689.78€. Obviamente, según iba incluyendo ventajas al vuelo, iba subiendo el importe. Esto incluía con una promoción gratuita durante quince días, la facturación de una maleta de 25kg, dos maletas de cabina, embarque prioritario,... Todas estas condiciones, aparecen en las tarjetas de embarque que ya tengo en mi poder y que adjuntaré. En el día de hoy, sin ningún tipo de aviso, he recibido en la misma tarjeta que utilicé para el pago y sin ningún tipo de autorización por mi parte, un cargo por un importe de 139.99€. Al ponerme en contacto con atención al cliente de volotea, me explican que como pasaron los quince días y la oferta caducó, tengo que abonar este importe. Pregunté yo a mi interlocutora, qué pensaría si recibiese ella un cargo no autorizado ni explicado en su tarjeta, no obtuve respuesta. Al exigir yo la devolución inmediata de este importe, me responde que tardarán siete días; sin ningún rubor! y que al no satisfacer este importe, solamente podré llevar en cabina una pequeña mochila. Como primera cuestión considero que hacer uso de los datos de una tarjeta de un cliente para hacerle cargos no autorizados ni informados y absolutamente arbitrarios, es, de por sí, una gestión oscura y no se debería permitir. En segundo lugar, puedo demostrar que pagué un precio por una serie de servicios que ahora, resulta que tienen otro importe, sin ningún tipo de explicación