Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de MIDEA y del equipo de atención al cliente: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación como consumidor, en relación con un defecto de fabricación en un producto de su marca, cubierto por la garantía legal vigente en España y la Unión Europea. Detalles de la compra: Producto: Robot aspirador Midea modelo M7 Pro Fecha de compra: 18 de octubre de 2023 Número de pedido en AliExpress: 3026773192159831 Fecha en la que surgió el problema: 8 de junio de 2025 Número de caso abierto con Midea: 20250629000064 Descripción de la incidencia: El robot aspirador comenzó a fallar en su sensor de desnivel, lo que impide su funcionamiento normal. Hasta la fecha del fallo, el aparato había funcionado correctamente. Dado que el producto se encuentra dentro del periodo de garantía legal, me puse en contacto inicialmente con el vendedor a través de la plataforma AliExpress, sin recibir respuesta alguna. Posteriormente, abrí un caso de soporte con AliExpress (número: 2053805159603509), donde se me negó una solución amparándose en la expiración de un “periodo de protección” interno, el cual no sustituye ni anula la garantía legal obligatoria. Ante la falta de respuesta de AliExpress, procedí a abrir el caso directamente con Midea (número: 20250629000064), sin que hasta el momento se haya resuelto la incidencia ni se haya ofrecido una solución satisfactoria. La situación actual es la siguiente: El producto continúa dentro de la garantía legal vigente hasta octubre de 2026, y no ha sido reparado ni sustituido. Nadie (ni la plataforma de venta ni el fabricante) asume la responsabilidad que legalmente les corresponde. He sido remitido por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a presentar esta reclamación formal directamente ante el fabricante. Solicito como consumidor: La reparación, sustitución o reembolso del robot aspirador Midea M7 Pro, conforme a la garantía legal aplicable. Confío en que MIDEA rectificará esta situación y actuará conforme a sus obligaciones legales

A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Presento la siguiente reclamación contra el establecimiento “El Baúl de Fabio”, ubicado en Tomelloso (Ciudad Real), por incumplimiento de encargo, mala praxis profesional y vulneración de mis derechos como consumidora. HECHOS: 1. Encargué en “El Baúl de Fabio” la confección de un vestido de arras para una boda celebrada el 28 de junio de 2025, acordando verbalmente el diseño y un precio de 70 euros. Al finalizar el encargo, se me exigió un pago final de 85 euros, sin previo aviso ni justificación del aumento. 2. Dado que resido en otra localidad, el vestido me fue enviado una semana antes del evento, y al recibirlo comprobé que estaba mal cosido, con acabados muy deficientes y completamente alejado del diseño pactado, por lo que resultaba inservible para su uso. 3. Ante la urgencia, me vi obligada a comprar otro vestido a última hora, lo que me ocasionó un gasto imprevisto y estrés añadido en plena preparación del evento. 4. Aun así, y con buena voluntad, accedí a devolver el vestido a la tienda para que lo arreglaran, según se comprometieron. Desde entonces, ni he recibido el vestido arreglado, ni el reembolso del dinero, ni las facturas de los materiales utilizados, que he reclamado repetidamente sin éxito. 5. El pasado martes 22 de julio, recibí una llamada telefónica de la responsable de la tienda informándome de que había llevado el vestido a otra modista, que probablemente no me gustaría cómo había quedado, y que me devolvería el dinero entre el martes y el miércoles. 6. A día de hoy, viernes 25 de julio de 2025, ni he recibido el reembolso, ni el vestido, y la tienda ya no responde a mis mensajes. SOLICITO: 1. La devolución inmediata de los 85 euros abonados. 2. La entrega de las facturas de los materiales utilizados, como exige la legislación vigente en materia de consumo. 3. Que se estudie esta actuación y, si procede, se tomen las medidas oportunas por mala praxis profesional y vulneración de mis derechos como consumidora. Adjunto fotografías del vestido solicitado, del recibido y justificantes de pago de los bizum realizados. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria y agradezco su atención.

El dia 8/7/2025 realicé un pedido con núm. #556884 en el establecimiento Tu peluquería online. El día 14/7/2025 el pedido fue entregado con número de envio 0029030029039700379764. El dia 15/7/2025 escribí tanto a Tu peluquería online como a la empresa de mensajería aportando fotos del estado lamentable en el que llegó el pedido. Todo estaba chafado, el bote de champú estaba roto y todo el contenido se había esparcido por la caja. Desde entonces he enviado 4 emails y solo he recibido respuesta una vez en la que se me solicitó que enviara fotografías que ya había enviado con anterioridad. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora, en particular los recogidos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que garantiza la entrega de productos en condiciones óptimas y conforme a lo pactado. Por este motivo, insto a que se resuelva esta incidencia de forma inmediata, ya sea mediante la sustitución del producto defectuoso o el reembolso íntegro del importe pagado. De no recibir respuesta en un plazo de 7 días naturales, me veré obligada a seguir adelante con las acciones pertinentes a través de los servicios de consumo competentes. Solicito respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención a este asunto y confío en que procederán conforme a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de junio compré en su web on line el artículo equipación de Mbapé el cual incluía en su oferta promocional que el dorsal del jugador era el número 9. Me pongo en contacto con ustedes porque ayer cambiaron el dorsal del jugador, y cuando yo lo compré en la tienda oficial aparecía con el 9. He escrito a la tienda y me han dicho que no me lo devuelven porque ha pasado el tiempo de devolución, pero no es mi problema que hayan cambiado el dorsal del jugador el 24 de julio. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, el reemplazo de la equipación con el dorsal correcto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hice una compra de una televisión y resultó ser un producto engañoso. El vendedor envió una televisión distinta y de otra marca de la ofrecida. Ahora tengo que devolver el paquete para recibir el reembolso. En la compra, en lugar de elegir Recoger el artículo en una oficina de correos, seleccioné que me llevaran a casa el artículo, pagando un extra por este servicio. Ahora, para devolverlo, Wallapop me exige que me desplace yo para entregarlo en una oficina de correos lejos de mi casa. Se trata de una televisión pesada de grandes dimensiones y no tengo medio para llevarla. Solicito que Wallapop mande un servicio de recogida del paquete a la misma dirección, tal y como contraté para recibirlo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Julio busque en su web on line el Procesador Ryzen 7 9800X3D, el cual incluía su oferta promocional del 36% de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque intento comprar ese mismo procesador para actualizar mi pc pero mientras que en todos los sitios de venta incluyendo el oficial, si precio de venta es de 480-540, en PcComponentes suben el precio a 749,99 para luego bajarlo a 10 euros más que la página oficial de AMD donde se encuentra sin descuento a 489 euros. Mi problema se da en la especulación con los precios y la inflación antes de la oferta. Adjunto imágenes de los precios en cuestión y de un artículo de como tras la inflación inicial de salida se ha conseguido regular el producto a su precio original. SOLICITO, que quiten la falsa oferta y pongan su precio real, si quieren hacer una oferta que sea sin inflacion. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El dia 5/07 realice un pedido en la web.me llega el dia 9,pero llega incompleto.Falta un iluminador de Dior.Anteriormente realice un pedido en su web,y tuve el mismo problema ,pero al final me lo solucionaron ,con lo cual decido hacer un nuevo pedido.Esta vez llega de nuevo incompleto si el dicho producto, tampoco llegan las muestras que se suponen que iban a llegar también!Les he enviado varios correos y a día de hoy no tengo respuesta por su parte, me envían correos automáticos.