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PROBLEMA PARA EJECUTAR UNA DEVOLUCIÓN

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: WALLAPOP

25/07/2025

Hice una compra de una televisión y resultó ser un producto engañoso. El vendedor envió una televisión distinta y de otra marca de la ofrecida. Ahora tengo que devolver el paquete para recibir el reembolso. En la compra, en lugar de elegir Recoger el artículo en una oficina de correos, seleccioné que me llevaran a casa el artículo, pagando un extra por este servicio. Ahora, para devolverlo, Wallapop me exige que me desplace yo para entregarlo en una oficina de correos lejos de mi casa. Se trata de una televisión pesada de grandes dimensiones y no tengo medio para llevarla. Solicito que Wallapop mande un servicio de recogida del paquete a la misma dirección, tal y como contraté para recibirlo.


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