Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación debido a la imputación indebida de una multa de estacionamiento y el cobro de gastos de gestión relacionados con la misma. Hechos: El día 25 de agosto de 2024, realicé un viaje con una motocicleta de ACCIONA Mobility, finalizando correctamente el alquiler y estacionando el vehículo en una zona habilitada, según la normativa vigente. Posteriormente, se me notificó la existencia de una multa de estacionamiento, en la que se indicaba que la moto estaba mal estacionada y comprobé que el lugar de la multa era diferente al de finalización del viaje. Aporté a ACCIONA Mobility las pruebas que demuestran que la moto fue desplazada después de finalizar el alquiler, incluyendo la foto de fin de viaje proporcionada por la propia empresa, pero aun así me han imputado la multa y un cargo de 30,25€ en concepto de gestión de la sanción. Siguiendo sus instrucciones, presenté alegaciones ante el Ayuntamiento de Madrid, las cuales fueron rechazadas, dado que en el momento de la sanción la moto efectivamente se encontraba mal aparcada, aunque yo ya no tenía control sobre ella. A pesar de las pruebas presentadas, ACCIONA Movilidad se niega a reembolsar tanto el importe de la multa (60€) como el cobro indebido de gestión, a pesar de existir precedentes documentados en la OCU de casos similares en los que han devuelto el dinero a otros usuarios. Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para exigir a ACCIONA Mobility: 1. La devolución de los 60€ abonados por la multa. 2. La devolución de los 30,25€ cobrados en concepto de gastos de gestión de la sanción. 3. Que revisen su política de imputación de sanciones a usuarios cuando existan pruebas claras de que no han cometido la infracción. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: Copia de la multa recibida. Captura de la foto de fin de viaje proporcionada por ACCIONA Movilidad. Pruebas fotográficas del desplazamiento de la moto. Historial de correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente de ACCIONA. Espero su respuesta y agradezco su asistencia en la resolución de este problema. Atentamente,

Contrate los servicios de Reparación tu Deuda en Marzo del 2021, para acogerme a la ley de Segunda Oportunidad. Después de 4 años pagando 99 € mensuales no he recibido ni la atención, ni el acompañamiento que se le supone a una empresa que publicita conseguir a través de esta ley condonar la totalidad de la deuda. No sólo no ha sido así sino que han tenido actuaciones poco profesionales, tales como no atenderte telefónicamente, ignorar mis correos, etc. Es por ello que si no se puede reclamar la devolución del dinero pagado, hacer esta denuncia para que nadie más caiga en la misma situación que yo.

Hola, desde el día 1 de mi suscripción mandé más de 5 correos a protecciondatos@ocu.org, los cuales veo que os pasáis por el forro del x pero bueno, a día de hoy sigo suscrita a algo que desde el día 1 quise cancelar y solicito la cancelación inmediata ya que lo solicité más de 15 días obviamente antes de cobrar la primera factura, la cual os adelanto no pienso pagar ya que repito que yo solicité múltiples veces la cancelación de susosicha suscripción, y en caso de haberse intentado comunicar conmigo vía teléfono les comento que no puedo contestar puesto a que a esas horas me encuentro en mi trabajo. Así que solicito la cancelación inmediata por 6xta vez ya. Está vez a ver si hacéis caso porque bueno

Hice un pedido el 22 de Enero del 2025 un radiador fijo ceramico ,cuya entrega era entre el 29 y 30 de Enero.A través de Leroy Merlin hago la compra a un vendedor externo.La empresa de transporte Seur se encarga de la entrega.El pedido se retrasa y llega un momento en que me dicen que no se puede realizar la entrega porque no saben la dirección, no son capaces de comunicarse conmigo, no llaman por teléfono,a partir de ahí,reclamo al vendedor y a Leroy Merlin,les pido solución y que me llamen.Todavia estoy esperando, no se nada de nada y Leroy Merlin von la excusa de que es un vendedor externo,pero que esta en su web,no se responsabiliza,el trato es vergonzoso. Les aviso una y otra vez,sigo sin saber nada, hay un seguimiento pero no puedo reclamar ni nada.Pido a Leroy Merlin la devolución, y sigo sin saber nada ,ni llaman ni se preocupan ni me dan facilidades en fin...ya no sé qué hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2024 adquirí en su página web www.huelvashop.com/customer el producto Nike Air Force 1 '07 (36) EAN: DR0155-100 FACTURA #16578 precio: 119,90€ método de pago : transferencia bancaria 16/12/2024 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 adquirí en su página web essentials spain el producto sudadera MONICHROME MIX blanco talla S por precio 50 euros sin gastos de envío ( número de pedido 14004). Al abrir el paquete sobre el 20 de diciembre,me doy cuenta que he recibido una sudadera talla L. El único contacto que aparece en la web es un apartado postal en Leganés a nombre de Javier Martínez García, envié una carta para que contactara conmigo y me indicara còmo proceder. Como no se ponía en contacto conmigo, procedí a devolver la sudadera por correo certificado el 14 de enero, con un coste de 10,65 euros ( còdigo de envio postal CD0B750001813860028916M) Estamos a 6 de febrero y el paquete está en estado “ a disposición del destinatario en su apartado postal”. Reclamo el importe de la sudadera y los gastos de devoluciòn, total 60, 65 euros… sin contar el tiempo que estoy perdiendo con este tema y que todavía no he podido dar a mi sobrina su regalo de Navidad Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - solicitus de pedido - confirmaciòn de envío - certificado correos - estado actual del paquete SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y se me devuelvan los gastos de devolución. O que se me devuelva todo: 60,65 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en amparo de la ley, mi decisión de desistir el contrato de la póliza de seguro de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones, de subida superior al 40% del precio del año anterior y puesto que estas no han sido comunicadas a mi persona por medio alguno. La primera constancia que tengo del hecho es el recibo mensual correspondiente a enero de 2025 cargado en mi cuenta corriente a primeros de año. Adjunto los siguientes documentos: contrato. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con ustedes a través de correo electrónico. Pero me siguen cargando un recibo de 69 € cada mes desde primeros de año. Me contestan diciéndome que me cancelarán la póliza del año 2026, exactamente me dicen que me cancelarán mi seguro el 31/12/25 y me siguen cargando recibos, obviando mi solicitud. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la póliza correspondiente a este año en curso en amparo de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980) Artículo 22.3 • Se debe notificar cualquier cambio, incluyendo subidas de precio • "El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro" • Y con al menos dos meses de antelación Como he explicado debido a que el aumento de precios no ha sido notificado con anticipación, me permite como asegurada cancelar la póliza sin el preaviso de un mes que exige la ley Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido con Nº 13000988526 pero llegó mas tarde de lo indicado en la web y quise devolverlo, tras varios correos solicitando la devolución no tengo respuesta, en su web detalla un teléfono que no está operativo y un correo shop@mrwonderful.com para solicitar la devolución, indican que debes dar datos y ellos generan una etiqueta de devolución que jamás llega, nadie responde ni se hace cargo de las reclamaciones o devoluciones.

El pasado 12 de diciembre cancelé mi pedido 346513 ya que Allzone no disponía de stock ni daba ninguna fecha prevista, por lo que solicité el reembolso de los 401,94 € abonados mediante Bízum a través de Caixabank. El día 27 diciembre recibí un mensaje en el que se me informaba que el reembolso estaba en tramitación. El día 7 de enero me informaron que el reembolso había sido tramitado (así aparece también en su página web). He contactado con ellos vía mail (no hay otro modo) con fechas 21 y 27 de enero obteniendo siempre la misma respuesta, que transmitían la queda al departamento responsable. Adjunto texto de dos mensajes Se han agotado todos los plazos legales sin que den señales de reintegrar el dinero. Envío copia de algunas de las respuestas obtenidos desde el pasado diciembre. Esta empresa es un absoluto descrédito al e-comercio y, dado el ingente número de reclamaciones que se pueden leer en internet ,creo que sus prácticas pueden ser consideradas como estafa. No descarto iniciar una denuncia en este sentido.

Estimado equipo de atención al cliente de Philips, Es absolutamente inaceptable la falta de respuesta por parte de su servicio técnico. Llevamos tres semanas esperando que un técnico nos contacte para reparar nuestra máquina de filtro de ósmosis, y hasta ahora no hemos recibido ninguna llamada desde servicio técnico. Hemos realizado cinco llamadas a atención al cliente, y en cada una nos han dicho que se encargarían del problema, pero no han hecho absolutamente nada. ¿Es esta la forma en que Philips trata a sus clientes? Para colmo, en mi última llamada, cuando pedí una explicación clara sobre por qué el técnico no me ha llamado y una fecha aproximada para la reparación, el personal de atención al cliente simplemente me dijo que espere y luego me colgó el teléfono. Este tipo de trato es completamente inaceptable y una falta de respeto. La máquina es nueva, sin uso, pero desde el primer día no ha funcionado. Nos hemos asegurado de que la instalación esté bien hecha, pero el problema persiste. Exigimos que un técnico nos contacte de inmediato y resuelva esta situación sin más demoras.