PROBLEMA CON REEMBOLSO

HOLA HICE UN PEDIDO CON NUMERO 369849150 EL DIA 18 DE DICIEMBRE DE 2024,TRAS DOS MESES RETRASANDO EL ENVIO Y RETENIENDO EL DINERO CON SUS PERTINENTES MENSAJES Y LLAMADAS ME DICEN EL DIA 4/02 QUE LE VAN A ENVIAR POR LA AGENCIA GLS. GLS DICE QUE NO TIENEN NOTIFICACION PARA RECOGERLES NINGUN PEDIDO. PASADO UNOS DIAS NOS DICEN QUE LE MOVIL HA RESULTADO DAÑADO Y NO SE PUEDE ENTREGAR QUE HABIA DE OTRO COLOR QUE SI ME LO MANDABAN O CANCELABA EL PEDIDO. DECIDIMOS CANCELARLO. DESPUES DE MUCHO PEDIRLO EL DIA 21/03/25 ACEPTAN EL REEMBOLSO Y LO CONFIRMAR EL DIA 04/04/25. Y A DIA DE HOY 06/05/2025 SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO EN MI CUENTA.

Estimados señores, Hemos revisado el pedido con el número 369849150 y hemos detectado que ha habido una incidencia en el proceso. Agradecemos que nos hayan informado de los problemas y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Estamos trabajando para resolver la situación lo más rápido posible y les contactaremos a la mayor brevedad con más detalles sobre el estado de su pedido. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

INCIDENCIA QUE INCIDENCIA ESO ES QUE NO LO HABEIS PROCESADO CON TAL DE QUEDAROS EL DINERO MAS TIEMPO. VAYA SINVE........ QUE SOIS. QUIERO YA MI DINERO.

LLEVO UN MES MANDANDO MENSAJES DE QUE NO ME LLEGA EL REEMBOLSO Y NO HACEIS NADA