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Reembolso de suscripción
A quien pueda concernir, Hoy, día 16 de mayo de 2025, acabo de recibir una factura de la renovación de mi suscripción digital a La Vanguardia. Una renovación que se produce por error y a la que me opongo, por lo que solicito la devolución del cargo de 99,90 €. En ningún momento he hecho uso del servicio de esta suscripción en esta nueva anualidad.
Pedido no entregado
Buenas tardes, Realice dos pedidos entre el día 24 y 25 de abril del 2025 y no tengo noticias de ellos. Ambos pedidos han sido notificados y cobrados en mi cuenta bancaria cuando tan siquiera han sido preparados. Sigue en estado “procesando”, la única información de la que dispongo en mi cuenta. No hay manera de contactar con ellos ni vía telefónica, por la cual salta un contestador, ni vía mail que tampoco contestan a ninguno de los múltiples mensajes que les he enviado. Espero que nos devuelvan el dinero que han cobrado anticipadamente y solucionen este problema cuanto antes. Pilar González Vázquez
El producto no es el demandado
El producto recibido no es el que yo demande. Solicito reembolso
Reclamación por entrega no realizada de vehículo
Judith Plans Arriaga Plaza Ramon y Cajal 2 1-4 618094832 Judithplans@gmail.com A la atención del Departamento de Atención al Cliente Flexicar Internacional SL Asunto: Reclamación por entrega no realizada de vehículo Fecha: 16/05/2025 Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la no entrega del vehículo que adquirí a través de su plataforma. El día 31/03/2025, formalicé la compra del vehículo con las siguientes características: • Marca y modelo: SEAT Ateca • Matrícula : 0692KLL • Número de bastidor: VSSZZZ5FZJ6500112 • Fecha estimada de entrega: 18/004/2025 Hasta la fecha de hoy, 16/05, no he recibido el vehículo ni he sido debidamente informado/a de los motivos del retraso o de una nueva fecha estimada de entrega. Esta situación está causando importantes perjuicios personales y económicos, especialmente considerando que se trata de un bien esencial para mis desplazamientos. Principalmente nos querían vender el coche con el portón trasero roto, al contratar la garantía de 2 años plus, nos lo dijeron que debían cambiar el portón, 1 mes para la espera de los recambios…? Solicito: 1. Una explicación clara y por escrito sobre el motivo del retraso. 2. Una nueva fecha concreta de entrega del vehículo. 3. En su caso, una compensación por los daños ocasionados por el incumplimiento del plazo inicialmente acordado. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de [7-10 días hábiles], me veré en la obligación de acudir a instancias superiores, como Organismos de Consumo, OMIC, o incluso acciones legales, para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente y satisfactoria. Atentamente, Judith Plans Arriaga
PROBLEMA CON AUTORIZACION VEEG
Se deniega una VEEG a una menor de 9 años con patologia de epilepsia refrectaria. Segun DKV, es prueba de alta tecnologia y no queda cubierta en el articulo 4. Realice varias reclamaciones a Att. Cliente y Defensa del paciente ya que en 2024, esta prueba se realiza y se autoriza por DKV. la primera prueba realizada Febrero, segun DKV se equivocan. Realizamos 2da prueba VEEG en Mayo 2024. Esta prueba desaparece de mi APP como prueba realizada, pero el comprobante lo tenia, por lo que pido explicaciones del motivo cuando me aconsejan no realizar la prueba, porque su gabinete medico, considera que no es necesaria....osea, que el informe de peticion del neurologo, no entiendo porque lo solicitan.... me encuentro que la prueba la hemos de pagar de manera privada.
Problema con la garantía por venderme un sofá en mal estado
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido cobrado que no ha sido enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/202 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Ergyzen. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y Confirmación del pago aceptado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
SOLICITUD ANULACION CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO
Estimados señores: Adjunto en documento pdf la Solicitud de anulación de Contrato por Incumplimiento en el servicio prestado. Rafael Martínez de la Barrera +34 630882829 estudiorafael@gmail.com
Gastos abusivos
HECHOS El día 08/05/2025, varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 62,50€ - Donación automática de 2,00 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,
Ausencia de chat de atención al cliente y problema con un reembolso
Compré por Amazon un libro usado a una librería de EE.UU. Me enviaron algo que no no tenía nada que ver y de muy poco valor. Solicité el reembolso a Amazon, que me envió un email diciendo que dicho reembolso por un importe de 24,26€ se había efectuado el 3 de mayo en mi tarjeta de débito. 13 días después, ese dinero no ha llegado. Pero el principal problema es que EN LA WEB DE AMAZON HA DESAPARECIDO EL CHAT DE ATENCIÓN AL CLIENTE. He perdido un muchísimo tiempo navegando por páginas de preguntas y respuestas sin encontrar la ayuda que necesito ni solución a mi problema. Quiero reclamar por los perjuicios que me está causando una muy deficiente atención al cliente. Supongo que por reducción de costes de Amazon, me siento en una situación de indefensión total.
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