Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27/12/24 deposité mi devolución en el punto de recogida de GLS y así lo recogió el sistema de la propia agencia. Desde el pasado 7/1/25, el estado del seguimiento de GLS aparece como incidencia. He contactado con Zara a través de sus canales de atención al cliente como el chat y el Whatsapp, y no me dan ninguna solución. Desde hace más de 3 semanas, cuando contacto con ellos, cada vez me dan una respuesta diferente: - El paquete ha sido localizado y está de camino a nuestras instalaciones. Una vez lleguemos, procederemos a la devolución. - El paquete no está localizado. Lo estamos viendo internamente. - Te diremos algo en 48 horas. Llevo desde el 7 de enero contactando con ellos para que me den una solución. Llevo casi 2 meses esperando una devolución y nunca llega. Y lo peor es que sólo me dan largas desde sus canales de atención al cliente. Me parece lamentable que la empresa más grande de España, no pueda gestionar un reembolso, aun teniendo pruebas que se depositó el paquete en la agencia, y que es un problema de extravío claramente porque aparece como incidencia en la entrega en su almacén en el seguimiento de GLS. SOLICITO que Zara y GLS resuelvan de manera interna apelando a los seguros de transporte para extravíos o daños, si mi devolución ha resultado dañada o extraviada, y que me hagan el procedente reembolso de 77,84 EUR. El número de devolución de Zara es 10KQHWEV516GW. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Febrero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/. el producto 8 cajas de Air Lift 40 Cápsulas Aliento Fresco Mentolado Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido on line hace más de un.mes y no me lo entregan, ayer llamé y dice que se ha perdido y quiero mi reembolso. Son unos sinver....

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un excesivo gasto en la facturación mes a mes y no parece posible por las siguientes circunstancias: somos dos personas que los fines de semana no estamos en casa, hemos suprimido el consumo de aire acondicionado de toda la vivienda desde el verano y todos los electrodomésticos son de bajo consumo. El año pasado realicé una reclamación con Nº referencia 0855003856/N/Reclamación 248387600, de la que obtuve únicamente una carta informativa que adjunto pero sin haber recibido una respuesta en firme posterior. Se puede apreciar un aumento de potencia debido a que el diferencial saltaba cuando estaban encendidos el horno y el aire acondicionado al mismo tiempo, es por ello solicité una revisión de la instalación ante lo cual me dijeron desde la compañía eléctrica que debía contratar más potencia sin ver el fallo. Acepté su ofrecimiento ya que según me informaron no vería aumentado el precio en la factura de la luz, únicamente un sólo pago por el incremento. En facturas posteriores he podido comprobar no se corresponde con la realidad, viendo aumentada la facturación una vez más. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes El pasado 11 de Enero, recibo una llamada de operadora diciendo que era de Endesa. La creí porque me facilitó todos mis datos , dirección, dni, número de cuenta, etc. Y me comenta que era para hacerme un cambio de distribuidora por lo que me saldria mas barata la factura de luz, pero que la compañía sería igualmente Endesa. A los dos dias recibo en mi correo un contrato de Naturgy, del cual desisto al dia siguiente. Y hoy recibo factura de Factorenergia con el consumo más una penalización de 19 euros por incumplimiento de contrato. Es decir que ahora tengo activos el contrato que tenía de Endesa más el de Factorenergia

Buenas tardes y a la atención de quién corresponda. El pasado 5 de febrero Vodafone me llamó para hacerme una contraoferta, ya que había iniciado el proceso de portabilidad de las 2 líneas móviles que tenía contratadas con Vodafone. En esta llamada, me ofertan las 2 líneas +wifi de 600 Mb + TV. El problema está en que hoy 12 de febrero me hacen la instalación de la fibra de un router que me da de subida y bajada casi 200 Mb. Me enviáis un mail indicándome que me puedo cambiar al Router 6 sin coste. Llamo para gestionarlo y la persona que me atiende me comenta que como el comercial no me ofreció ese router, me tengo que quedar con el que me han instalado hoy y con los casi 200 Mb. No conforme con ello, llamo para solicitar el desestimiento y el departamento de bajas me dice que me cobrará 150€ por la instalación, le indico que no aparece eso en mi contratado y me contestas que Vodafone siempre lo cobra, aparezca o no en el contrato. ¿Alguien me puede ayudar e indicar por qué en primera instancia no me pueden cambiar de router para que me llegue la velocidad contratada? ¿Por qué debería de pagar los 150€ de instalación de fibra si no aparece en mi contrato? Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/02/2025…….] adquirí en su página web [farmaferoles….] el producto […...cepillo oral b, cepillo oral B spiderman, ampollas matide] Han pasado [5…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor/señora! 21/09/2024 Compré dos mesas Angela con estantes y un mueble de madera en su sitio kulture meuble por 61,20 € Han pasado casi 5 meses, ni pedido, ni devolución. Adjunto los siguientes documentos: [factura, pago bancario] SOLICITO entrega o reembolso. Si hay algún problema con la entrega, hágamelo saber para que pueda tomar las medidas adecuadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web urban soccer el producto chándal gris Real Madrid 2024-2025 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…