Últimas reclamaciones

Nuevamente, el titular del contrato 130064316331 recibe una factura emitida con fecha 31-01-2025 por importe desorbitado, 157,87€ , el titular es reconocido como cliente vulnerable severo por lo que este importe no es coherente con su histórico y no se si se está aplicando el bono social de forma correcta. Es la segunda reclamación interpongo a esta comercializadora y los importes de facturas van en aumento. Si en lo sucesivo las reclamaciones se cierran sin explicación del análisis de los conceptos facturados me veré obligado a reclamar a la CNMC por los errores de facturación. Solicito revisión de la facturación así como rectificación y devolución de lo que proceda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10-02-2025 realice una reserva online de un BMW Serie 1118dA (Matrícula 1722LLF) y ayer día 12-02-2025 solicito la cancelación de la reserva y entrega del coche. Pero desde Clicars me indican que no pueden devolverme la reserva. SOLICITO que me sea devueltos los 390 € de la reserva del vehículo. Puesto que cuando se realiza reserva, no se me informa en la página web, que si finalmente no se adquiere el vehículo, dicha reserva no podrá ser devuelta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Adquirí en su página web un producto. Han pasado 2 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, soy dueño y usuario de un ascensor tipo montacargas desde el año 2006. Desde hace varios años llevamos sufriendo problemas con el comercial por incumplir con lo prometido, dichos problemas se agravaron este año cuando después de prometernos un precio mensual por el mantenimiento nos subió el mismo un 35%. Tras hablar con él telefónicamente me manifestó "por ese precio no me muevo de mi casa, búscate otra empresa" todo ello en tono chulesco y vociferando. Yo le respondí que lo haría y me contestó que ya habíamos terminado la relación comercial. Cuál es mi sorpresa, que hoy día 13/02/2025 me llega un burofax reclamándome el pago de la totalidad de la cuantía del contrato (5 años). Se les hizo llegar mi renuncia por escrito y tras recibir una inspección por parte de la OCA me informa el inspector que el ascensor no se encuentra en perfecto estado, ya que tras 19 años instalados no ha pasado ninguna inspección ni tiene línea telefónica (siendo obligatoria desde hace varios años). Se trata de un ascensor tipo montacargas y lo que en un principio no era obligatorio si lo era desde los últimos años. El comercial en cuestión se llama Javier, de la zona de Ciudad Real que últimamente no se ha comportado como lo hacía al principio. También he tenido conversaciones telefónicas con Natalia (Ciudad Real) de la que no tengo ninguna queja pues siempre me ha tratado correctamente y me ha ayudado en todo lo posible. El ascensor está a nombre de Carmen Arnaiz Neira, teléfono 653822594 y tiene numeración YM138 No tengo ningún problema en ir a juicio contra OTIS, Ya que me exigen el pago de un dinero que no voy a satisfacer, pero lo que si haré en dicho juicio será reclamar por un contrato realizado con cláusulas abusivas por parte de OTIS y la no realización de la obligación de instalación de línea telefónica, pasar revisión y muchas otras cosas. Sin mas, reciba un cordial saludo

Estoy en Podo. Geo alternativa. Me esta enganiando en las facturas de lus y gaz. Con cotas de 35 al mes o ajuates de consumos. En ultimos 3 meses me mandaron facturas de gaz de 213, 268, y 293€ una barbaridad. Luz simpre 80, 90 y 100€. Es que me parese unas facturas abuziva. Algo estan escondido o cobran de mas ilegas. Que me deben dinero... Que me devuelveno todo que me a cobrado de mas,ilegal. Gracias

Llevo semanas intentando tramitar una garantía. Mi producto, pedido hace ahora 1 año, dispone de garantía legal de 3 años. Me puse en contacto con miravia y me indicaron que le hablase al vendedor. Le hablé en varias ocasiones, y nunca contestó. Vuelvo a ponerme en contacto con Miravia (a través de Chat) y me dicen que le han abierto una incidencia al vendedor que en 48 horas me contestará; nunca contestó. Vuelvo a ponerme en contacto con miravia y me dicen que le solicite al vendedor mi factura, cuando anteriormente no había contestado mis mensajes. La factura nunca llegó, después de esperar otros 2 días hábiles como me indicaron. De nuevo hoy, me vuelvo a poner en contacto y me dicen que tramite desde la hoja mis pedidos la devolución. Les indico que no me lo permite, me piden capturas, se las mando, me dicen que pruebe desde el ordenador, y los mismo. Finalmente, me dicen que debo esperar otras 72h por si este problema se resuelve... Sinceramente, pienso que lo que hacen es dar largas para que los clientes nos cansemos de reclamar y así quedarnos con un artículo defectuoso y comprar uno nuevo. Obviamente, no recomiendo a nadie que compre por miravia si por lo menos pretende disponer de la garantía legal.

Estimado equipo de Domestika, El 13/02/2025, se ha realizado un cobro automático en mi cuenta de PayPal por valor de 147,05€, correspondiente a una suscripción a Domestika Plus que no he solicitado ni autorizado. El 13/01/2025, adquirí un curso por 0,99€, en el que aparentemente se incluyó una prueba gratuita de Domestika Plus. En ningún momento di mi consentimiento expreso para contratar una suscripción de pago. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso y explicar la situación, solo he recibido respuestas automáticas indicando que, tras finalizar un periodo de prueba de 30 días, se procedió a la renovación automática de la suscripción el 13/02/2025. En la sección Pedidos y Gestión de Cursos, consta el Pedido C4**53 con dicha fecha. Reitero que nunca di mi consentimiento expreso para esta suscripción ni para dicho cargo. Fundamentación legal de mi solicitud Conforme a la normativa española y europea de protección al consumidor, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado de forma inmediata, basándome en los siguientes puntos: Derecho de desistimiento (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y siguientes) Como consumidora en España, tengo derecho a desistir de una compra realizada a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación y sin penalización. Dado que la suscripción se activó automáticamente el 13/02/2025, mi solicitud de cancelación y reembolso se encuentra dentro de este plazo legal. Falta de consentimiento explícito (Directiva 2011/83/UE y Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) El consentimiento previo y explícito es obligatorio para cualquier cargo posterior. Si no existe una acción afirmativa clara (como marcar voluntariamente una casilla o confirmar conscientemente la suscripción), el cargo anual es impugnable. Nunca se me informó de manera clara y transparente que mi compra de un curso por 0,99€ incluiría una conversión automática en una suscripción anual de 147,05€. Prácticas comerciales engañosas (Directiva 2005/29/CE sobre prácticas desleales) Una práctica se considera engañosa si oculta información relevante o presenta condiciones de manera ambigua, induciendo al consumidor a tomar una decisión que de otro modo no habría tomado. Si la activación de Domestika Plus y su renovación automática no fueron claramente visibles y comprensibles durante la compra del curso, esto constituye una práctica comercial desleal. Cláusulas abusivas y renovación automática (Directiva 93/13/CEE) No se puede imponer una renovación automática sin que el consumidor tenga plena capacidad de cancelación previa y con información clara. Si el proceso para cancelar la suscripción fue confuso o no informado adecuadamente, la cláusula puede considerarse abusiva. Por todo lo expuesto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso íntegro del importe de 147,05€ correspondiente al Pedido C4***53. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, procederé a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo españolas y europeas. A la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2025 adquirí en su página web Megadietetica varios productos en un pedido :número pedido con referencia ZVZQNYHHI Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tampoco estoy recibiendo respuestas a los correos y no hay un teléfono con el que contactar. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…