El día 09/05/2025 compré varias entradas para el concierto de Bad |Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados debidamente.
Gastos de gestión : 88,50€
Cuota de servicio : 2€
Donación : 3,3€
Platinum:100€
Reclamación y Denuncia por gastos abusivos en compra de entradas.
Dichos cargos :
-No se mostraban de froma visible y transparente al inicio del proceso.
-No eran opcionales ni rechazables.
-Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 , de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además,según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1.El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Atentamente.
