Quotas regularización consumo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberles solicitado en diferentes ocasiones aclaración respecto a importes que me cobraron en concepto Quotas Reg. Consumo, recibo respuesta en agosto de 2023 de que se me aplico un abono, con el mismo concepto, por 735 euros por error y posteriormente estaban regularizando en las siguientes facturas. Me indican que en las dos facturas siguientes quedara arreglado. El problema es que me cargan en las siguientes ONZE facturas y concepto Quotas Reg.Consumo (hasta 10/24 cuando por motivos de cambio de tarifa a TUR3 cambio de compañía) un total de 1.420 EUROS. Sigo sin entender esos cargos. Son todo menos transparentes. Nunca hacen referencia a que es lo que están regularizando . SOLICITO : Me den respuesta a la mayor brevedad posible dado el tiempo que llevo reclamando y el importe del que estamos hablando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Le informamos que, tras hacer seguimiento reiterado a su reclamación, esta continúa pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso. Una vez resuelta, recibirá una comunicación por su parte con la resolución de la cuestión, objeto de su reclamación. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 14 de mayo de 2025 20:01 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Quotas regularización consumo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌