Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 13 de enero compre un reloj que marcaba 209 euros y me cobraron 278’49 euros. Llevo puestos mas de veinte mails y mediamarkt me dice que reclame a ms2 Digital. Y estos que reclame a mediamarkt, es un peloteo que nadie de hace responsable. He intentado que se aclaren entre ellos pero lanzan siempre mails de manera automatica, sin solucionarlo. Gracias Belen

El día 10/12/2024 compré un teléfono iPhone a CertiDeal. Por correo electrónico, me nadan la factura y me dicen que enviaron el teléfono, con la empresa Chronopost SEUR. El teléfono estuvo mucho tiempo en el almacén de Barcelona, pero a mí no me llegaba el teléfono, y yo he avisado desde el día 27/12/2024, reclamé por la página web pero estaba en Francés y me decía que para hablar en Español tenía que llamar a un número de teléfono el cuál nunca atienden, así que el día 31 he perdido a CertiDeal que cancele la compra, pero me dijeron que no, que el móvil estaba en investigación y asta que no lo encuentre no podían hacer nada, sigui insistiendo que estaba fuera del pais que no podría recoger el teléfono aúnque este llegará al destino donde lo tenía que recoger, pero no me dieron ninguna solución. El día 15/01/2015 me llegó un aviso de Chronopost que el paquete había llegado para recoger y que alguien lo había recogido! Yo sigui protestando a la empresa CertiDeal por correo electrónico, pero no me dieron solución, dicen que la empresa de transporte ha solucionado que alguien recogió el paquete! Pero yo no lo he recogido, ni nadie lo ha recogido por mí. Cuando llegue a Barcelona el día 5 fui a preguntar a el local donde supuestamente habían recogido el paquete y ellos me dicen que no saben nada, que no hay ningún paquete a mi nombre! CertiDeal no quiere hacerse cargó, ni tampoco SEUR, no tampoco la tienda donde debía recoger el paquete. Tengo los e-mails de las conversaciones, que son muchas!

Estimados/as señores/as: En fecha 16-12-2024 adquirí en su página web: www.cecotec.es el producto Secadora "Bolero DressCode Dry 9400 Steel A+++" con referencia: 02171, para entregar el día 24/12/2024. Pasaron los días del plazo estipulado, y no tenía respuesta alguna, hasta que la empresa de transportes de CECOTEC me envió un mensaje por WhatsApp para indicarme que la entrega sería el día 8/1/2025. Y así fue, solo que al ponerla en funcionamiento al día siguiente, hacía unos ruidos muy raros (unos golpes muy fuertes en los laterales). Contacto con Asistencia Técnica de CECOTEC y me dicen que eso no es normal y que me van a iniciar un cambio simultáneo por un modelo nuevo a la semana siguiente. El problema es que cuando llega el transportista el día 17/01/2025 (ya ha pasado más de una semana del plazo que me dijeron) a recoger el producto defectuoso, este me indica que no tiene ningún producto nuevo a entregarme, que solo es para recogida. Contacto en ese mismo momento con CECOTEC y me dicen que no saben, que se lo entregue al transportista, porque seguramente en un plazo de 48 a 72 horas recibiré el nuevo. (Tengo foto de albarán de recogida) Los días pasan y pasan y yo no recibo mi producto, ni tampoco CECOTEC me informa de nada. Tengo que estar llamando infinidad de veces y la única respuesta que tengo es que van a reclamar el producto de nuevo a la empresa de transportes. Viendo que no me llegaba el producto, contacto de nuevo con CECOTEC el día 21/01/2025. Pasan los días y viendo que no iba a recibir mi producto, decido llamar de nuevo a CECOTEC para cancelar el envío del producto y solicitar el reembolso de mi dinero. (24/01/2025). Desde CECOTEC me aceptaron iniciar el proceso de devolución, pero desde entonces siguen pasando los días y lo único que recibo son mensajes de la empresa de transportes para entregarme el producto. Vuelvo a llamar a CECOTEC para resolver esta incidencia, pero no hay manera. Le mandé también a un correo de soporte (soportesac@cecotec.es) foto del albarán de recogida del producto defectuoso tal y como me indicó una agente que hiciera, pero la situación continúa igual. Ayer 12 de febrero vuelvo a recibir una llamada de un transportista para recoger un producto de CECOTEC. Vuelvo a llamar a CECOTEC para informar de lo sucedido y para reclamar el reembolso de mi dinero y para informar que voy a proceder a iniciar reclamaciones y a denunciar. Han pasado ya 28 días del plazo estipulado de entrega de sin que se me haya entregado el nuevo producto ni dado una justificación del retraso. Como comenté en su día a una agente de CECOTEC, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra del producto, descargada desde la web de CECOTEC. - Fotos del Albarán de Recogida del producto defectuoso. - Relación de llamadas a Cecotec realizadas para solucionar el conflicto. SOLICITO la devolución del importe abonado en la factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  support@cv-lite.com Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 29,99 de una suscripción que nunca se me avisó SOLICITO un reembolso de ese dinero a la mayor brevedad posible y romper todo tipo de relación con esta empresa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nunca pasan a su hora, a veces ni pasan, no podemos seguir así, hay niños que dependen de ellos para ir a sus exámenes y a clases...es increíble la dejadez de esta empresa. Mi hija se queda mañanas sin poder acudir a sus clases...ponen horarios que Nunca se cumplen. Esto es lo menos preocupante, los autobuses rebasando del aforo y gente de pie sin poder agarrarse con el peligro que conlleva. Si no hacen nada iré directamente a la policía a poner denuncia. O lo solucionan o no lo pensaré dos veces en ir por lo judicial, somos ya muchos vecinos los que pensamos denunciar la situación. Espero que lean esto y se enteren bien de la situación.

El pasado martes 11 de Febrero me llamaron desde una compañía "Ahorro Zen Energía "para comentarme que habían observado un incremento en mi factura eléctrica importante y ofrecerme una oferta bastante ventajosa,además me correspondía ya una revisión de mi factura y que eran ellos la comercializadora asignada para tal fin,al aportarme datos personales como mi IBAN,DNI,EMAIL,CUPS...termine de "morder el anzuelo pensando que era alguna filial deENDESA(mi compañia),y que por eso tenían esa información en su poder). Me mandan un código de validación (desde la web de ENDESA),no lo lei(error).No se lo reenvíe pero creo que se lo dije" de viva voz"(no lo recuerdo),después me remite a otra persona(aleccionandome que responde da con "un si"o "un correcto y que no interrumpa,se inicia el cuestionario con bastantes dificultades de comunicación, no conseguía entenderlo,cortes constantes y nuevas llamadas,al final termina pero no estoy seguro de que consiguiera grabarme,porque ayer miércoles volví a recibir la llamada de la primera interviniente. Consciente ya del engaño después de hablar con PoliciaNacional y Endesa,discuto con ella y le digo que ya no estoy interesado,a lo que me amenaza con que ya he completado la validación y cuelgo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2022 adquirí en su establecimiento IKEA sito calle Badalona una placa de inducción 59 IKEA 300 Negro marca electrolux Nº articulo 104.670.93 Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente con All Zone para la cancelación del pedido del asunto, solicito cancelación formal por esta vía. Ruego cancelación inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29/11/2024 a las 13:43 realicé la compra de un HONOR 200 POR IMPORTE DE 324.82€. El 23/12/2024 solicito la cancelación por la tardanza en la entrega y el 27/12/2024 me comunican que la cancelación está en trámite . El 09/01/2025 me dicen que inician el reembolso. El 13/01/2025 que trás la confirmación de la cancelación pueden tardar hasta 14 días en procesar la transacción. El 23/01/2025 comunican que el reembolso está tramitado. El 11/01/2025 les escribo ya que por teléfono no contestan nunca que la devolución del importe pagado no se ha hecho efectiva y hoy 12/02/2025 responden que el pedido fué entregado el 13/11/2024 (cuando ni siquiera lo había comprado) SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…