Est*fa elaborada

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE DORIS W HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE DORIS WEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@491c9def17775775f4@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE DORIS WEIDEMANN NIF O NIE 01193116z NÚMERO DE CASO 12685360 NATURALEZA DEL PROBLEMA Otro DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Hola,Lo mismo me ha pasado a mí. Me llamó Carlos Lozano de Endesa hacesemanas diciendo que había un error en mi factura y que me queríancompensar por ello. Empiezan a decirme TODOS mis datos (titular delcontrato) dirección, el contrato de luz, DNI, IBAN, mi tarifa ycondiciones con Endesa etc...Al decirme todos esos datos me lo creí.Después me manda un SMS de Research con un link de click and signpara protección de datosDespués me pide confirmación de cuenta bancaria y del número cup. Acontinuación me dice que me va a pasar con una agente que me hará lagrabación del nuevo contrato y que diga que si a todo... Me llaman yla grabación se entrecortaba y me pareció muy poco profesional porlo que ya lo vi claro y no procedí a firmar el nuevo SMS para firmarun nuevo contrato (no tiene sentido si se trataba de una promoción).Durante las próximas semanas recibí llamadas constantes y WhatsAppescritos insistiendo. También números diferentes siempre con el logode Endesa.Hoy he atendido una llamada (no spam) en la cual me llaman paraconfirmar la solicitud de baja del suministro eléctrico en midomicilio. Nuevamente tenían mis datos. Eran locales, está vezhablaban en catalán. Decían ser del departamento jurídico desuministros eléctricos y que al no haber formalizado el contrato y notener ningún servicio activo con nadie procederían a cortar la luz.Solucion contratar a GESTECOLUZ.He llamado a Endesa a través de la app (por si las moscas) y me hanconfirmado que no hay solicitud de baja alguna y que todo está enorden.SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en elcaso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente conGestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere laLey de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo102 que esce que los consumidores y usuarios tienen derecho adesistir de un contrato en 14 días naturales.SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen misdatos personales para realizar ninguna gestión contractual nitransacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personalesy bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que meeliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacteconmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudestrackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . 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6u-2F5FkDMntpj-2BSeN0dyN4GgxgdBgTiHRHsEu83x7jYYBplSv-2FAp9cBdM3YREyCsHtaodixGWTi2vT2GtJtk2Lj-2FmUQ2LhOVWweoEyqjTsTw50poYhWcKIz9t7S5eV1yHyp0huqR-2BwNf58ekct9KdHcmCx5neApw1nNbreIPUnfyMvfMIV16z8jww4DysrX-2FeZTyU-2FBJyqQDTk2wWMF0ymLKbI-2BpJXjtIRIE4KvVRsmpYck8lhfk20w7s3G-2BDDeFvOQBzBjY3H5Fqmn0sEegS4R8l84e2O-2BaQNw7va-2BhHb7GWOOM9-2BsHrByXQkdKZPf6X8jMmZqhvYM-2F-2BMIosLsgVawTMw1vld8H9s1GRPlPk3VxAQLAyMnHgNzR20w-2BoEP-2BswZ9OfbvfMzLYJaYOkIyNAQ-3D-3D[3] . 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Quedamos a la espera. Un saludo.