Problema entrega iPhone Allzone

Estimados/as señores/as: En fecha […31 de marzo 2025.] adquirí en su página web […allzone.] el producto […iphone 16 pro Max ...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] número de referencia 018928134 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ESTIMADA AZAHARA GONZALEZ Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. tenemos constancia que debido al alto volumen de solicitudes, se ha presentado la demora de su pedido para salir a entrega, sin embargo hacemos hincapié para que agilicen el proceso de salida a envio. y queremos asegurarle que no ha sido nuestra intención generar molestias. estamos trabajando arduamente para resolver esta situación lo antes posible y darle una pronta solución a su caso. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ESTIMADA AZAHARA GONZALEZ Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación le haya podido causar. tenemos constancia que debido al alto volumen de solicitudes. Se ha presentado la demora de su pedido para salir a entrega, sin embargo hacemos hincapié para que agilicen el proceso de salida a envio. y queremos asegurarle que no ha sido nuestra intención generar molestias. estamos trabajando arduamente para resolver esta situación lo antes posible y darle una pronta solución a su caso. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día de hoy 16/05/2025 aún sigue igual como es posible que después de casi 50 días siga igual

A día de hoy 19/05/2024 todavía no ha sido enviado por favor hagan el favor de enviarlo ya

Estimada Sra. González, Lamentamos el retraso en el envío de su pedido. Debido a la alta demanda, estamos experimentando algunas demoras que, aunque siempre comunicamos en nuestras condiciones de compra, pueden generar molestias. Le confirmamos que su caso será revisado para darle una solución lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Quiero cancelar el pedido porfavor cancelenmelo 018928134 El pago lo hice por cetelem cancelwnme la financiación porfavor

Estimada Azahara, Gracias por contactarnos. Hemos registrado su solicitud de cancelación para el pedido 018928134. Le confirmamos que procederemos con la cancelación y gestionaremos también la anulación de la financiación con Cetelem. Le recordamos que el proceso de cancelación y reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles, y que el reflejo del importe en su cuenta dependerá también de los tiempos de la entidad financiera. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estamos a día 27 de mayo o me canceláis el pedido ya o os meto una denuncia a través d EMI abogada sin vergüenz4s

Estimada cliente, Lamentamos profundamente su malestar y le aseguramos que estamos gestionando su caso con la atención que merece. Le recordamos que, tal como se indica en nuestras condiciones de compra publicadas en la web, el plazo para tramitar una cancelación es de 3 a 6 días hábiles, y el reembolso correspondiente se realiza en un máximo de 14 días hábiles, dependiendo también de los plazos de gestión de cada entidad bancaria. Comprendemos que la espera pueda resultar frustrante y estamos trabajando para agilizar al máximo todos los procesos. Agradecemos su comprensión y le garantizamos que su solicitud será atendida dentro de los plazos escidos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya han pasado más días de los del plazo de cancelación ya me estoy cansando o me lo canceláis o os pongo una denuncia ya estoy cansada de estar esperando sois unos estafador3s

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Solo las mismas respuestas, hoy voy a la policía nacional y a consumo a poner una denuncia .

Hace 3 SEMANAS HE PEDIDO LA CANCELACIÓN Y EL PEDIDO SIGUE IGUAL NO ME LO CANCELÁIS