Últimas reclamaciones

Cancelé un pedido en diciembre de 2024 y hoy, 13 de febrero, no me han devuelto el dinero. Me mandan siempre los mismos correos de disculpas y que mi reembolso tarda entre 7 y 10 días...ya llevo 3 correos iguales y no me devuelven el dinero

Soy cliente de Europiel en la sucursal del Centro Comercial Nevada, en Granada. Tengo dos contratos con Europiel para depilación láser, y los tratamientos no han sido finalizados, pues sigo teniendo mucho vello en las distintas zonas contratadas. Con ambos contratos he pagado la cantidad de 1.900 euros. En varias ocasiones mis citas han sido canceladas, el teléfono nunca lo cogen, con la aplicación no podía reservar las citas, así que me veía obligado a desplazarme hasta vuestro centro para pedir una nueva cita. Un desperdicio de tiempo, pues llegada la cita era nuevamente cancelada. Finalmente me encuentro que sin previo aviso, habéis cerrado el centro en Nevada. Dado que sus servicios no han servido para nada, os reclamo me devolváis los 1.900 euros íntegros, pues ha sido una pérdida de tiempo durante meses, con sesiones extremadamente rápidas, con cambio de personal continuos que habían recibido una formación expres. Podría continuar una larga lista de mala praxis, como retrasos, hacer esperar más de una hora, ninguna intimidad en las salas entrando y saliendo gente sin parar con el cliente desnudo. Antes de tomar acciones legales, espero de su contestación con el ofrecimiento de alguna compensación económica.

Estimados/as señores/as:  Basic Fit Me pongo en contacto con ustedes para comunicar mi inconformidad y disgusto por los servicios contratados, desde el momento que me di de alta ninguno de los empleados me comunicó que el contrato tendría una duración obligatoria determinada, no se me comunicó que los cobros los harían días aleatorios del mes y que serian hasta dos cobros por mes, no se me comunicó que cada cierto tiempo me cobrarían la inscripción de nuevo, no se me dejo leer el contrato el día de la inscripción ni se me entrego en físico, me enviaron el contrato al correo hasta después de darme de alta, (yo me di de alta el día 4/3/2024) al ver estas situaciones decido intentar darme de baja, obtengo respuestas negativas de los empleados y mil problemas para poder rescindir el contrato, decidí desde el mes de noviembre (11/2024) devolver los recibos de cobro y no seguir pagando por un servicio que no iba a utilizar, el día 30/1/2025 me llega un correo de una empresa de abogados llamada la-on donde se me comunica que debo pagar 149€ por los servicios del gimnasio, (unos servicios que no utilicé) y que de no pagar se me multaría con mas dinero. Me parece una injusticia y falta de respeto estafar a la gente con cobros abusivos, y la no comunicación sobre lo complicado que es darse de baja, así como yo hay gente le ha pasado lo mismo, y en las reseñas de Google se ve reflejado. Pido por favor que se me rescinda el contrato, y no se exija el pago de los 149€ por los servicios que no utilicé.

Buenas tardes: Ante la nula respuesta a los correos y tras expresarlo en sus deficientes canales de atención al cliente, incluyo mi reclamación en este portal, como seguiré haciendo en todos los recursos que tenga a mi alcance. He adquirido tres piezas de su marca, sin embargo, la tercera, pagada el 28 de diciembre de 2024, sigue sin ser entregada tras más de un mes de espera y múltiples incumplimientos de plazos de entrega. 1. INCUMPLIMIENTO DE PLAZO DE ENTREGA Y RETRASOS INJUSTIFICADOS El contrato celebrado entre ambas partes establece un plazo máximo de entrega de 26 de enero de 2025. Sin embargo, han incumplido reiteradamente este compromiso, generando perjuicios y sin ofrecer una solución clara. Cronología de los hechos: 17 de enero de 2025: Se me informa de que el pedido llegaría a finales de enero, con fecha límite el 31 de enero. 24 de enero de 2025: Se me comunica que la pieza aún no ha llegado de fabricación, incumpliendo el plazo inicial. 31 de enero de 2025: Se me informa de que, debido a un problema en la fundición, mi pieza debe ser refabricada, lo que implica un retraso adicional sin ninguna compensación. 7 de febrero de 2025: Después de haberme prometido que la pieza estaría lista el 31 de enero, no recibo una respuesta definitiva sobre la nueva fecha de entrega. 12 de febrero de 2025: Se me notifica un cuarto retraso, posponiendo la entrega hasta el 28 de febrero, sin ninguna justificación válida ni compensación. Además, se me cambia de interlocutor nuevamente, dificultando la gestión de mi reclamación y generando aún más incertidumbre. Este incumplimiento reiterado vulnera mis derechos como consumidora, según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre): Artículo 66 bis: En caso de falta de entrega en el plazo acordado, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y exigir el reembolso inmediato. Artículo 109: La empresa está obligada a entregar el bien adquirido en el plazo pactado y, en caso de retraso, el consumidor puede solicitar la resolución del contrato. Artículo 1101 del Código Civil: El incumplimiento contractual genera responsabilidad y la obligación de indemnizar por los daños y perjuicios causados. Artículo 1124 del Código Civil: Si una de las partes no cumple con sus obligaciones, la otra parte puede exigir el cumplimiento forzoso o la resolución del contrato con indemnización de daños y perjuicios. 2. DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Y MALA PRAXIS COMERCIAL A lo largo de este proceso, la atención recibida ha sido deficiente, caracterizada por respuestas contradictorias, evasivas y falta de transparencia, lo que vulnera mis derechos como consumidora. Se me ha proporcionado información contradictoria sobre las fechas de entrega. No se me ha dado ninguna garantía real sobre la entrega de mi pedido. El cambio constante de interlocutores impide una gestión eficiente y clara. Las respuestas son automatizadas e impersonales, sin ofrecer soluciones reales al problema. Este trato deficiente vulnera los artículos 20 y 29 de la Ley de Competencia Desleal y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establecen la obligación de proporcionar información clara y veraz al consumidor y sancionan las prácticas comerciales desleales. 3. FALTA DE CERTIFICACIÓN ADECUADA Y TRANSPARENCIA EN LA VENTA El 6 de febrero de 2025, solicité un certificado oficial de la esmeralda y del oro con detalles como su origen, peso, color, claridad, tipo de corte y certificación de un laboratorio gemológico reconocido (GIA, IGI, AGL, Gubelin). También solicité un certificado del oro, incluyendo su pureza, peso y sello de garantía. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido que su empresa solo proporciona un certificado genérico emitido por su propio equipo gemológico, lo cual no cumple con los estándares exigidos por la legislación vigente. El artículo 8 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, establece que los productos vendidos como joyas deben contar con una certificación de autenticidad y calidad que garantice su valor y procedencia. La falta de dicha certificación puede considerarse un engaño al consumidor. Por lo tanto, exijo que se me proporcione un certificado completo y oficial de la esmeralda y del oro, de acuerdo con la normativa vigente. 4. EXIGENCIA DE COMPENSACIÓN POR LOS PERJUICIOS SUFRIDOS Dado el retraso injustificado, la falta de transparencia en la información proporcionada y la deficiente atención al cliente, reclamo una compensación por los perjuicios sufridos, incluyendo: El tiempo perdido gestionando una compra que no ha sido entregada en el plazo pactado. Las molestias causadas por la mala gestión de su parte. La falta de certificación adecuada, que afecta la transparencia y la confianza en la compra. Si durante el día no recibo una respuesta satisfactoria con una fecha de entrega garantizada y una compensación adecuada, procederé a interponer una denuncia formal ante: Las autoridades de Consumo correspondientes. El Corte Inglés, para que quede constancia en sus registros internos de reclamaciones. Asociaciones de consumidores como FACUA y OCU. Plataformas de opiniones de clientes (Trustpilot, redes sociales, etc.), para advertir a otros consumidores sobre esta mala experiencia. 5. MALA PRAXIS EN REDES SOCIALES. Se borran comentarios legítimos afectando a la transparencia de la marca y al derecho del consumidor de ser alertado, suponiendo una práctica desleal. No se moderan los canales sociales, se censuran opiniones reales basados en experiencias que estoy viviendo en la actualidad. SOLICITO UNA RESPUESTA INMEDIATA Dado el historial de respuestas contradictorias y evasivas, he sido asesorada para que toda comunicación respecto a esta incidencia se realice exclusivamente por escrito. Esto me permitirá contar con un registro claro y verificable de los compromisos asumidos por su empresa, evitando nuevas modificaciones injustificadas en los plazos de entrega o condiciones de compra. En caso de que su única vía de respuesta sea telefónica, me veré obligada a grabar la llamada para disponer de una prueba fehaciente de la información proporcionada, amparándome en el artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que permite la grabación de comunicaciones para la defensa de intereses legítimos. Quedo a la espera de su respuesta inmediata por escrito y de la resolución definitiva de esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 enereo 2025 adquirí un producto Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido pulse oximeter , el cual yo no pedi ,yo pedi un tensiometro medidor de azucar Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de pago a correos esprex a su empresa material enviado caja con un email de reclamciones que no contestan email contestado por la empresa diciendo qu solo son el transportita SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […12 de febrero…] adquirí en su página web [iq online….] el producto [test….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [13 de febrero…]. El producto fue recogido en fecha [12febrero…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [47.90…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2024 adquirí en su página web varios productos, uno de ellos: Mico Vir-Reishi y Cordyceps 70 capsulas Hifas da terra. El día 30/01/2025 recibí el pedido en cuestión a excepción del producto especificado anteriormente: Mico Vir-Reishi y Cordyceps 70 capsulas Hifas da terra, y sin justificación del retraso. El día 8/02/2025, siguiendo sin noticias por vuestra parte ni abono alguno, procedí a contactaros por correo pero no he obtenido respuesta. He intentado localizaros vía telefónica en varios ocasiones sin éxito. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito la devolución del importe abonado que asciende a 59 € . Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de enero de 2025, realicé un pedido en la tienda online de Megadietética por un importe total de 237,06 €. A día de hoy, 13 de febrero de 2025, aún no he recibido el pedido ni he obtenido información clara sobre su estado. El 30 de enero de 2025 envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente solicitando información sobre el estado de mi pedido, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Considero que este retraso es inaceptable y supone un incumplimiento en la entrega del pedido dentro de un plazo razonable. Dado que han transcurrido más de dos semanas desde la fecha estimada de entrega sin ninguna comunicación por su parte, solicito el reembolso total del importe pagado (237,06 €) de forma inmediata. Referencia de pedido: OVDBTWTBW

No compréis en Farmaocho.com, no envian los pedidos . Hice un pedido el 11 de febrero y el pedido no ha cambiado de estado, he enviado un email y no responden. En la web ni siquiera tienen número de teléfono. Devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…