Estimados/as señores/as:
HECHOS:
El día 10/05/2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBí TiRaR MáS FOtos World Tour en el Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster.
Ademas del el elevado precio de la entrada platinum en comparacion al precio de entrada especificado con anterioridad que era de, en mi caso grada 5- 83,30€ + gastos ( no especificados), me han cobrado 290€ por entrada + 77€ de gastos + 2€ de gastos, mas que triplicando el pvp de la entrada original de forma abusiva.
Durante el proceso de la compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión de 77,00€ ( sin motivo especifico)
- Cuota del servicio de 2,00€ (sin especificar qué servicio)
- Donación
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra, ademas de captura de pantalla de precios originales.
Atentamente, la afectada.
