Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
10/12/2024

Entrega fallida estando en casa y sin timbrar

Buenas tardes, soy Lucía García, con Nº de servicio: 0000000002064252 y número de Referencia 1: DLY-72546892-1732869559458, y el lunes 9 de diciembre, se suponía que tendría que haber recibido un paquete desde la compañía A tu hora express. Tras no poder realizarse la entrega y no recibir ninguna llamada por parte del repartidor ni seguimiento de información sobre el proceso de reparto, el martes estuve toda la mañana en casa para que el paquete pudiese ser entregado. Hoy, martes 10 de diciembre, me encuentro con que aparece otra incidencia de entrega en la web a las 10:22 horas, hora en la que estaba en casa y en la que nadie llamó al timbre. Con este correo espero poder encontrar una solución y poder recibir mi paquete. Estoy dispuesta a cambiar el punto de recogida o establecer una franja horaria de recepción de paquetes si con ello se facilita la tarea y me lo pueden hacer llegar. Nº de servicio: 0000000002064252 Referencia 1: DLY-72546892-1732869559458 Pdt.: Intenté acudir el Martes 10, tras ver la incidencia de reparto, al almacén de Alicante por si me pedido estuviese allí, pero al llegar a "Camino lo sala", el camino que aparentemente lleva directo a vuestro almacén, según el mapa que aparece en la página web, y al llegar solo me encontré con un camino de tierra inaccesible y no logré ver ningún almacén en las proximidades que pudiese corresponder a un almacén de A tu hora express.

Resuelto
L. T.
10/12/2024

Albarán de entrega falsificado y paquete perdido

Hola. Referente al pedido 9451162002683856, se marca como entregado el día 05 de Diciembre de 2024 a las 21.03h. Tras comunicarme con ustedes y enviarme el albarán de entrega, constan una firma FALSA y un DNI que no es el mío. Exijo, se compense el perjuicio que me han provocado y, den con el paquete que me han ROBADO. De no subsanar el problema (y me consta que no soy el único cliente afectado), recopilaré toda la información necesaria para emprender otro tipo de acciones legales contra su empresa y sus malas prácticas.

Cerrado
M. B.
10/12/2024

no me entregan el producto en plazo indicado

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024….] adquirí en su página web habitum el producto Frigorifico cecotec 4 puertas 601 litros Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion del pedido, factura del pedido, correos en el que me indican el link de seguimiento del transportista y no se puede abrir dicho link, varios correos y las respuestas evasivas... SOLICITO se me haga entrega del producto, a la mayor brevedad posible y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
10/12/2024

Problema con el reembolso

Realicé un pedido a la empresa Allzone el 25/08/2024. Después de esperar dos meses sin que me enviaran el producto, decidí cancelarlo y que me reembolsaran mi dinero. Tras esto llevo esperando un mes y medio para que me devuelvan el dinero, me he puesto en contacto varias veces con ellos y me dicen que en 15 días me lo reembolsaran. Como digo ha pasado un mes y medio y no me devuelven el dinero. Además he visto que mucha gente se encuentra en la misma situación con esta empresa. Por lo tanto, son unos estafadores y llegaré hasta donde haga falta hasta que me den mi dinero. Exigo una respuesta y que me hagan el reembolso de una vez.

Resuelto
A. E.
10/12/2024

Reembolso

Estaba buscando por Internet un préstamo y di con la empresa CREDALITAS para continuar con el proceso me dicen que para verificar mi tarjeta me harían un cargo de 0.99€ que autorizo a través de la banca online Al rato entro y encuentro un cargo de 30,99 € que por supuesto no autoricé, ni hice ninguna gestión para que se cargará en mi cuenta. Para darme de baja me piden que pague más de 12 euros y no encuentro forma de ponerme en contacto con ellos Os pido por favor ayuda Adriana Echegaray Gorostiza

Cerrado
R. B.
10/12/2024

DESESTIMIENTO AL CONTRATO FRAUDULENTO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DEBIDO A QUE ME HAN ESTAFADO POR TELEFONO HACIENDOSE PASAR POR OCU DESDE EL DIA 5-12-24, PARA QUE CAMBIARA A VODAFONE, CON NUMEROS DE TELEFONOS 612493 179 A NOMBRE ALEJANDRA MARTINEZ, COMO SUPERVISORA DE YOIGO EN LA EMPRESA DONDE ESTOY Y QUE ME PASARÍA CON OTRA EMPRESA EN ESTRE CASO A ELEGIR ENTRE MOVISTAR, ORANGE O VODAFONE. Y ANTES DE ESTA LLAMADA UN REPRESENTANTE DE OCU LLAMADO BAENA, COMUNICANDOME QUE HABIA QUEJAS DE LAS LINEAS DONDE ESTOY. CON ELLO, AL SER UN FRAUDE NO QUIERO NI CONTRATO,NI TECNICO DE INSTALACIÓN , DESISTO TOTALMENTE. ESPERANDO TOMEN NOTA DE ELLO Y LES LLEGUE MI COMUNICACION DE QUE DESISTO , LO ANTES POSIBLE. Y QUEDE TODO ANULADO.

Cerrado
A. A.
10/12/2024

Paquete no llega. No contestan al teléfono ni al correo.

Nuestro paquete está en reparto desde el 4 de Diciembre. A día de hoy seguimos sin recibirlo y hoy Martes 10 ni si quiera ha vuelto a ponerse en reparto. Aquí no se ha pasado nadie (es un bar, abierto todos los días). Llamo por teléfono a Sending, me salta una locución de esperar, que están todos los agentes ocupados, y al cabo de un rato se cuelga la llamada, así desde la semana pasada . SENDING ES NEFASTO

Resuelto
C. M.
10/12/2024

Pedido inexistente y sin dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de e noviembre pedí en la página wonderful home shop dos azucareros, en concreto azucarero diseño Oxford y azucarero de cocina redondo vanya versa. Nada más pagarlo me llegó un correo de confirmación del pedido, donde me avisaban que llegaría el 4 de diciembre. Como el día 4 no llego nada, me tuve que registrar en la página para ver el estado de mi pedido, puesto que no había recibido ningún correo más y ahí informan de que no han enviado nada. Me puse en contacto en el teléfono que indican de atención al cliente y hasta hoy no he tenido respuesta, ni me ha llegado el pedido por supuesto. SOLICITO que se me devuelva el importe integro del pedido. Los 7.40€ de los azucareros y los 3.90€ del envío. En total 11.30€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. T.
10/12/2024

Problema con mi entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […22 Agosto.] adquirí en su página web [accel movil….] el producto […..iphone pro max 15.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. S.
10/12/2024

el pedido me sale entregado y no ha sido entregado a mi ni a nadie de confianza

hice un pedido en shein que tenía que ser entregado por paack. me sale entregado el sábado 7 de diciembre, yo ese dia estuve en casa todo el dia. empezando por ahí, tampoco ha sido entregado a nadie de confianza, a ningún vecino de mi planta ni ha ninguna de las tiendas que suele recogerlos a veces. me pone que el paquete ha sido recogido a mi nombre y yo, claramente, no lo he recibido. me pone un dni, pero vaya a saber de quien es y si es siquiera real. espero soluciones pronto o tendré que tomar acciones legales.

Resuelto

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