Últimas reclamaciones

Buenos días:Adquirí una afeitadora PHLIPS PARA UN REGALO ,porque la fecha de entrega era el 1 de Diciembre. Cada día que pasa retrasan más su entrega, ayer era entre el 6 y 7 de Diciembre. Hoy es entre el 7 y 8 de Diciembre y así continuaran no se sabe hasta cuando.Ah, no achaquen el atraso a Celeritas, su empresa de reparto, porque cuando una empresa no cumple hay que trabajar con otra que sí lo haga, y vistas las valoraciones de Celeritas , debe ser lo habitual, el incumplimiento.Si no recibo mi pedido a lo largo del día de hoy, 5 de Diciembre, lo cancelaré, porque ya no podré usarlo como regalo.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de octubre de 2023 hice un pedido de un set de discos barra y mancuernas 53kg Finnlo.Me pongo en contacto con ustedes porque el material vino incompleto y el embalaje en mal estado. Se cursó devolución la cual fue aceptada por ustedes. La agencia de transportes (SEUR) recogió el material y me indican que llegó incompleto. Tal cual se recibió se devolvió a la agencia. No tengo en mi poder el material completo y me están pasando al cobro los recibos por el mismo.Nº de pedido: 2327482001638SOLICITO Anulación del mismo y cancelación de la deuda o bien entregar el pedido completo y procederé con el pago.Sin otro particular, atentamente.

El día 16/10 hice un pedido en Amazon y elijo como modalidad de pago financiación con Cofidis. Al día siguiente (17/10) bajó de precio y decidí cancelar la compra y volver a comprarlo. Pago con tarjeta. Como no me dejaba cancelar el pedido por la app y aún no había sido enviado lo hice a través de su chat. Me dicen que se ha iniciado la cancelación del pedido.Al día siguiente (18/10) el pedido cancelado está en reparto. Por este motivo me pongo en contacto por chat y me dicen que rechace el paquete cuando me lo vayan a entregar. Eso hago.Como en la aplicación me aparece como entregado llamo por teléfono. Me dicen que en el sistema les aparece como devuelto y que al ser fin de semana es posible que hasta el lunes no cambie el estado del pedido.El lunes (20/10) sigue apareciendo como entregado y llamo. Me dicen que no hay problema ya que en el sistema les aparece como devuelto. Ayer día 4/12 me cobran la cuota de Cofidis. Llamo primero a Cofidis y me dicen que tengo que hablar con Amazon porque el problema viene de ellos.Llamo a Amazon y me dicen que el pedido aparece como entregado. En ningún momento hasta ese me dicen eso. El trato es malo, tanto es así que la trabajadora que me atiende me cuelga. Me envían un correo en el que tengo que completar cinco preguntas (número de pedido, día de ayer, el nombre del producto, si no he recibido otros paquetes en esa dirección y si es así cuantas veces me ha sucedido).He solicitado la devolución del recibo a través del banco y el banco me ha ingresado el recibo de vuelta. No obstante, el problema no está solucionado, ya que Cofidis volverá a pasarme la cuota. Ruego encarecidamente que solucionen los problemas que me han generado, pues Amazon es la única parte que puede solucionar este problema. Estoy realmente molesta con el servicio prestado. Tanto es así, que he dado de baja el servicio de Amazon Prime.

Buenos días,Realicé un pedido el 1 de noviembre a través de Instagram, perfectamente cobrado en mi tarjeta, y confirmado con el nº de pedido #1960, con las condiciones de envío y devolución gratuitos.Recibido el pedido el 17 de noviembre, al no sentarme bien los abrigos comprados, les escribí para que me indicaran cómo hacer la devolución. No ha habido respuesta a ninguno de mis correos, y en su página web www.pirineosmoda.com en la que siguen indicando envío y devolución gratis, no hay dirección ni teléfono alguno para poder comunicarse con Uds.Necesito devolver el pedido entero y recuperar el dinero. Tengo el paquete preparado para enviárselo donde me indiquen.Atentamente,Ana HGPedido #1960

Hace 11 días hice una venta en wallapop (por segunda vez porque la primera vez también salió mal) con envío con Boyacá . El valor de la venta es de 230 euros y número de pedido BDES23C313150. El servicio de AtC de Boyacá y wallapop es INEXISTENTE. No se donde está mi paquete lleva 11 días en un almacén y desconozco la ubicación del mismo . Esto es una estafa. No hay paquete ni dinero. De libro. Y nadie te contesta. Ni en wallapop ni en esta agencia de transporte estafadora. De juzgado de guardiA. Te hurtan los paquetes. Quiero una RESPUESTA YA

Buenos días,El día 14 de Noviembre hice un pedido a Media Markt de una PlayStation 5 y un juego. El día 16 de Noviembre recibí un paquete que incluía la PlayStation 5 pero NO incluía el juego. Al verlo rápidamente hablé con atención al cliente de Media Markt y abrieron una incidencia, desde entonces he tenido que llamar en varias ocasiones, mandar emails con fotos del paquete que había recibido, etc. y solo me han dado largas, no me han dado ninguna solución ni explicación ni nada alegando que ellos no tenían esa información ya que dependía de la tienda que me lo había enviado. Y yo sigo sin el juego y sin el dinero. Los clientes no tenemos la culpa de su mala gestión o de lo que haga la empresa de transporte con los paquetes. Reclamo que me den YA una solución a esto.Gracias

Amazon ha cerrado mi cuenta sin motivo y de forma totalmente unilateral. Hace un mes intenté usar un saldo de 47euros que tenía de una devolución de un producto defectuoso que les devolví y siempre me ponía que estaba retenido por verificación de las condiciones de uso de la tarjeta regalo ?¿? me quejé a Amazon vía chat y me dijeron que tenían que hacer algunas verificaciones por política de prevención de blanqueo de capitales, a los pocos días me llegó un mail indicando que mi cuenta estaba suspendida y que aportara un recibo de pago con mi tarjeta bancaria en cualquier otro comercio, lo hice y al día siguiente, 24 de noviembre, recibí un mail indicando que habían cerrado mi cuenta: Tras revisar sus datos, hemos determinado que es necesario cerrar su cuenta de Amazon.es. Todos los pedidos pendientes se han cancelado. Es posible que no respondamos a más correos electrónicos relacionados con este asunto. Cordialmente, Especialista de cuenta ... sin más explicaciones, me quedé sin acceso a todos los servicios Prime que venía usando desde hace más de 10 años de forma continuada: Amazon Prime, Prime Video (mis dos Firestick dejaron de funcionar), Amazon Photos, Amazon Music, sin acceso a todo mi historial de compras y facturas, etc...se han quedado mi saldo de 47euros de la devolución, la cuota no consumida de Amazon Prime y es totalmente imposible hablar con ellos en ningún teléfono o chat, tampoco contestan a los mails que he enviado a clientes@amazon.es ....me siento totalmente indefenso e indignado con el trato recibido.

Hola, realice un pedido el pasado 22 de noviembre, el día 23 de noviembre me mandaron un correo con el ticket diciéndome que el pedido había sido enviado. Estamos a 5 de diciembre y el pedido sigue sin llegar, he hablado con Women’secret a través del correo, de llamadas, etc para pedir que me solucionen el problema, me lo envíen de nuevo o me reembolsen el dinero y no me ofrecen ninguna solución.

Se realiza un pedido el dia 24/11/2023 el dia 30/11/2023 llega a Seur al ver que no recibo el pedido me pongo en contacto con SEUR i me indican que el codigo postal es erroneo Fui yo quien lo puso mal por erro SEUR me indica que tiene que ser VISANTA quien lo tiene que cambiar , llamo a VISANTA y dicen que han realizado el cambio SEUR dice que no yo estoy sin el dinero y sin el pedido es un pedido de 1900 euros

Realicé un pedido de un aire con su pertinente instalación. El problema es que aunque el aire funciona, su instalación no me permite poder mantener el aire encendido más de un par de horas seguidas, sin tener que vaciar el recipiente de recolección de agua, puesto que el agujero de desagüe está demasiado pegado al suelo y no puedo poner un recipiente con una capacidad mayor a uno o dos litros. Eso significa que cada dos horas, o menos si es un día de mucha calor, tengo que estar vaciando el recipiente, o este se llena y cae el agua por el balcón, con los problemas que eso conlleva. Vinieron en una segunda ocasión después de mis quejas, negándose a rehacer la instalación y nos hicieron firmar conforme habían venido, aunque no hicieron nada.Vino más tarde un técnico que no quiso aceptar que había un problema en el funcionamiento por más que se lo expliqué. Hizo las fotos que le pareció, pero en ninguna de ellas se apreciaba el problema que le estaba planteando.Leroy no me permite devolver el aire aunque usarlo signifique tener que estar constantemente controlando si lleva mucho rato encendido. Se ha convertido en un elemento que en vez de estar mejor, te hace estar peor, y ya no lo usamos.Leroy argumenta que han hecho todo lo necesario y que eso es mi problema. Nunca han querido aceptar el problema y sólo me repiten que el aire funciona.Sólo pido que se instale el aire correctamente (hacer un agujero de desagüe un metro más arriba y que reparen el antiguo agujero) o que se me permita devolver el aire, con la devolución entera del importe (2.550€ aprox)