Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de noviembre de 2023 adquirí en su?tienda online el producto Ironhero 3200 Station, con número de pedido 120359178132584. Adjunto la factura de compra del mismo.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en su primer día de uso, cuestión que puse de manifiesto de manera inmediata en su servicio de atención al cliente. El uso que se he hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varias llamadas a su servicio de atención al cliente preguntando por la marcha de mi reclamación, por fin, hoy día 5 de diciembre me confirman que no pueden tramitar ni el cambio ni la devolución del pedido porque no tienen aún preparado el sistema informático para poder tramitar la devolución de este producto. Según me indican, para poder tramitar la devolución/cambio de los productos, el sistema informático debe tener relacionadas las causas de la devolución, que ustedes denominan relatos, y estos relatos aún no están cargados en su sistema informático. No dejan de sorprender que saquen a la venta un producto cuando aún no tienen el sistema informático preparado para su gestión. Esto tiene que el cliente, yo en este caso, sufra su falta de preparación/organización en la salida de un nuevo producto al mercado, ya que llevo 20 días en los que no he podido disfrutar del producto y habiéndolo pagado, es más, ni siquiera puedo solicitar la devolución del importe pagado. Según me cuentan, no soy el único cliente que sufre esto ya que ocurre en algunos otros productos de su marca. Esto además está agravado por la falta de definición de un horizonte temporal para su solución. Nadie sabe decir para cuándo tienen previsto incorporar los relatos en el sistema informático para poder tramitar las solicitudes de cambio/devolución/garantía, lo que dice muy poco de su marca, tanto en previsión y preparación de una salida al mercado, como de atención al cliente ya que cobran por un producto que no está completamente preparado para la salida y dejan que el cliente soporte su falta de preparación.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedio de una cosa que necesitaba para un viaje. No recibí el envio dentro del plazo de entrega ni ninguna información sobre dónde está el paquete. Ahora ya no necesito el paquete y quiero el reenvolso immediato. No voy a esperar a recibir el envio por que no llegará , QUIERO EL REENVOLSO YA Esta lleno de casos como el mio , de personas que han comprado en FRUUGO y nunca han recibido nada.

El mantenimiento del Servicio Técnico de Vaillant incluye la revisión de la caldera. Siempre intentan hacerla al final del periodo y en ocasiones me han terminado casi juntando las de dos ejercicios, con lo que se pierde todo el sentido de prevención que se persigue con el mantenimiento. Tras haber concertado la cita con el técnico de Ofisat, el S.A.T. de Vaillant para Madrid, otra vez al final del periodo pagado, esa misma mañana me llaman para decirme que no van a ir. Cuando intento reprogramar la cita, sólo ponen obstáculos. Si no van a querer cumplir el contrato, devuélvanme el importe pagado, incrementado en el interés legal del dinero, en concepto de daños y perjuicios.

Buenos díasRealicé un pedido el pasado día 5/11/23 de una PS5 por valor de 397,62€. Según los términos de compra, se debería haber entregado el producto en 10/15 días (no se especifica si naturales o hábiles, pero ya da igual porque ha pasado un mes). La comunicación con la empresa, cuando la hay, es frustrante y poco resolutiva. La última noticia es que el día 30/11/23 se asignó un número de seguimiento de NACEX para una supuesta entrega para el pasado 1/12/23, que naturalmente no se efectuó. El pasado día 4/12/23 llamé a NACEX para preguntar por el estado del pedido y aseguraron que NO habían recibido la mercancía por parte del vendedor y por tanto no podían repartir. Ese mismo día escribí al vendedor y desde entonces no he recibido respuesta.Solicito a la empresa Tuimeilibre el reembolso íntegro del importe reflejado en la factura.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2023 adquirí en su? página web eureka electrodomesticos .es el producto lavavajillas TOSHIBA DW15F3BSESAdjunto los siguientes documentos:? factura, El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. Pese a que vino un tecnico a intentar repararlo no pudo y llevamos mas de 1 mes sin ninguna solucion de cambio, reparacion o devolucion del importeEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o que nos realicen la devolucion del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/09/2023 hice un pedido de promoción de sacos nórdicos.Me pongo en contacto con ustedes porque aún no los he recibido, no tengo actualización de ellos y ya ha llegado el frio. Obviamente no puedo seguir esperándolos eternamente, ya que les he escrito un email y no he recibido respuesta alguna ni explicación.Este es el número de pedido 36473.SOLICITO la devolución completa del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/23 adquirí en su?página web Aliexpress el producto Pixel7a, número de pedido 3027240916318258.Han pasado20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Certificado de la empresa que gestionaba el envío como que lo han extraviado y capturas de su aplicación como que se perdió en origen.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe completo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web https://cecotec.es/ el producto colchón Flow PureVital 3800 135x190. (Pedido 122388118342513)El plazo de envío, según la web, es entre 24-72 horas. Sin embargo, han pasado 7 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha contactado para avisarme de la fecha y hora de la entrega.Además de faltar a su compromiso de entrega, pues se ha superado ampliamente el plazo dado, se podría haber incurrido en publicidad engañosa, puesto que se publicitan unos plazos que de antemano no se van a cumplir. Podría entender un retraso en la entrega si el envío fuese a otra localidad que distara más de 300 km de su sede, almacén, o tienda física. Pero el envío es a Valencia, es decir, a unos 10 km de su sede, almacén, o tienda físicaSOLICITO una compensación por daños y prejuicios por cada día de retraso en la entrega desde el lunes 04/12/2023. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace mes y medio tramité, en garantía, una avería con mi máquina Vertuo Next. Me entregaron una maquina de cortesía sucia y que no funciona. Mes y medio más tarde, 5 de diciembre, continuo sin saber que sucede a mí máquina. Tras innumerables llamadas a servicio técnico, me informan que la maquina está en mensajeria (Seur) y que proceden a enviarla pero pasan los días y necesito contactar de nuevo. Mientras, recibo mensajes informando que mi máquina ha sido entregada?...3 semanas de reclamaciones continuas y se niegan a facilitar información por escrito, nadie se hace responsable. Sinceramente creo que no saben dónde está mi máquina...les exijo una nueva idéntica y que funcione y los 19 tubos de café que van a caducar sin poder consumirlos debido a la espera. Gracias,Un saludo