Buenos díasRealicé un pedido el pasado día 5/11/23 de una PS5 por valor de 397,62€. Según los términos de compra, se debería haber entregado el producto en 10/15 días (no se especifica si naturales o hábiles, pero ya da igual porque ha pasado un mes). La comunicación con la empresa, cuando la hay, es frustrante y poco resolutiva. La última noticia es que el día 30/11/23 se asignó un número de seguimiento de NACEX para una supuesta entrega para el pasado 1/12/23, que naturalmente no se efectuó. El pasado día 4/12/23 llamé a NACEX para preguntar por el estado del pedido y aseguraron que NO habían recibido la mercancía por parte del vendedor y por tanto no podían repartir. Ese mismo día escribí al vendedor y desde entonces no he recibido respuesta.Solicito a la empresa Tuimeilibre el reembolso íntegro del importe reflejado en la factura.Un saludo
