Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [14/08/2024] adquirí en su página web Zalando el producto Nike Sportswear. Al llegar el producto comprobé que la bolsa en la que llegaba ya estaba abierta y el producto había sido usado o devuelto antes de que llegara a mis manos. Yo adquirí el producto nuevo, no reacondicionado y la única solución que me dieron es que los comprara de nuevo y ya me harían el rembolso de aquí a una semana Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido y fotografías de como llegó el producto a mi domicilio. SOLICITO se haga algo al respecto y se me de una compensación por esto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Just Eat a McDonald’s Barcelona Sant Pau consistente en: McMenú Cuarto de Libra (9’45€) y 2 unidades de alitas de pollo (7’20€). A estos productos se le añade un coste de gestión que asciende a 0’75€. También hay un coste de entrega/transporte pero esta factura está exenta al ser beneficiario del programa de envío gratis de Just Eat al ser cliente de Amazon Prime. El importe total del pedido asciende a 17’40€. Al recibir los productos solicitados (3) se ha producido un error y únicamente he recibido el McMenú y 1 unidad de alitas de pollo faltando otra unidad (1) de alitas de pollo. Me he puesto en contacto a través de la aplicación con Just Eat y tras comentarle el caso me indican que no pueden hacerme ningún tipo de devolución porque McDonald’s cuenta con un sistema de revisión de los pedidos que asegura salen de su centro correctamente. Ante esta situación he decidido ponerme en contacto telefónico con Just Eat y he hablado con una operadora que tras revisar el caso me ha indicado lo mismo. En este punto le he comentado que el sistema que utiliza McDonald’s no es perfecto y que a mí mismo me han llegado errores en los pedidos que nunca he reclamado (hasta hoy) y como ejemplos le he indicado las opiniones que aparecen en la propia aplicación donde llego a leer entre otros, y cito textualmente: “Si el restaurante comete un error, tienen una garantía de perfección, así que no te compensan nada.. básicamente si han cometido un error es culpa del usuario. PÉSIMO (Augusto, 1 de julio de 2024)”. Como no acepto su “solución” indico que quiero reclamar/denunciar la indefensión del usuario ya que no he recibido uno de los productos solicitados y pagados, y en vez de mediar con el restaurante prefieren tacharme de mentiroso, o al menos esa es mi apreciación, al no aceptar que el sistema de McDonald’s no es perfecto (lo cual no espero que lo sea ya que al final todos somos trabajadores y trabajadoras que nos podemos equivocar). Finalmente Just Eat me indica que la llamada la dejarán indicada como reclamación junto al pedido pero que no harán más y ante mi insistencia de reclamar/denunciar no me han ofrecido una hoja de reclamaciones y me han instado a que me dirija a la OCU (sólo tenía la palabra de la operadora de que mi reclamación ha sido escuchada). En la presente reclamación adjunto los siguientes documentos: Factura (ticket) del pedido del restaurante (con el número de pedido de Just Eat – 53956637), resumen del importe del pedido desde la aplicación de Just Eat y capturas de las opiniones de otros usuarios que han tenido problemas en sus envíos. Es por ese motivo que SOLICITO la devolución del importe del producto no entregado y el compromiso de tomar las medidas oportunas ante una situación que se reitera y que genera indefensión al cliente. Sin otro particular, atentamente. PS: La web no deja cargar ficheros adjuntos de ningún tipo por lo que solicito indiquen cómo hacerlos llegar

El 5 de Julio realicé una compra de una camiseta del Manchester United edición Cristiano Ronaldo y despues de esperar casi 3 semanas resulta que me llega una simple camiseta del Manchester United fea y básica. Después de ver lo recibido me pongo en contacto por primera vez con ellos el 28 de Julio y solamente me dicen que envie fotografías del producto y una vez enviadas las fotos y no recibir ninguna respuesta les vuelvo a escribir dos dias después de si me van a dar alguna solución y sin respuesta. 31 de Julio y cansado ya de esperar una respuesta les digo que quiero hacer una devolución y ahí entonces ya si que me dan solución. Las opciones eran que me devolvían el 40% del importe y la camiseta me la quedaba, enviarme otra que yo quisiera pero a mitad de precio o la devolución completa pero la camiseta tendría que ir de vuelta pues elijo la opción del 40% y más de lo mismo me quedo sin respuesta. Es una pena porque hay cosas muy bonitas pero mejor comprar en camisetasfutbolmania.com es más fiable. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 21.07.2024 adquirí en su página web unas Zapatillas de trail running de hombre Cascadia 17 GTX Brooks talla 42,5/9. Aun no las he recibido, ayer dia 21.08.24 mande un mensaje para preguntar acerca del estado de mi pedido. Hoy recibo un mensaje de El Corte Ingles en el que se puede leer "Hola Antonio, tal y como nos has indicado, hemos anulado el producto de este pedido". La falta de respesto que mostrais es intolerable. Con vuestra respuesta, la marca El Corte Ingles demuestra la incompetencia absoluta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, consulta n°11577490, la factura y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto que he comprado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido online, un frigorífico, y cuando me lo trajeron Resultó que no era el frigorífico que yo había comprado, la empresa de transporte me dijo que me tenía que quedar con ello en casa(Con la caja Aparte) Y tenía que llamar yo a Carrefour para solicitar la devolución. Después de llevar tres semanas, hablando con Carrefour online y dándome citas para la recogida de dicho electrodoméstico, en ninguna de las citas que me han dicho han aparecido para la recogida perdiendo días de trabajo esperándolos. Continúo con el frigorífico en mi casa, y sin el reembolso en mi cuenta, ya que ha sido un fallo de Carrefour por traerme un frigorífico que no era el que yo había comprado. Adjunto reclamación hecha en Carrefour de Collado Villalba. Solicito la devolución del dinero y la retirada del frigorífico lo antes posible, ya que llevo desde el día 9 de agosto con estos trámites.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado día 17 mayo de 2024 vendí en lu concesionaria Flexicar Gandia, Valencia automóvil Fiat 500 Dolce Vita con matrícula 6374LYF, por un monto de 10,500 euros, que tras revisado mecánicamente se me informo me pagarían en 10 dias. 20 días después resulta que los documentos contenían un error en el nombre del propietario (I como L) y se me informo que el auto estaba en la sucursal Flexicar Sabadell 1 con el agente Alvaro Perez, solicite a esta persona enviara los documentos a la empresa que me vendió en auto originalmente (M2 Ocasión en Denia, Alicante) quienes estaban dispuestos a corregir el error ante la DGT y enviar los documentos de regreso a Flexicar. 2 meses de llamadas continuas a Sr Alvaro Perez para solicitarte el envio de los documentos y nada, no contesto las llamadas, pedí M2 Ocasión en Denia, Alicante se comunicara con Flexicar Sabadell 1 y directamente con alguna persona que entendiera y por fin les enviaron los documentos a finales de Julio de 2024. Hace 15 días (10 agosto 2024) me comunico M2 Ocasión en Denia, Alicante que ya había enviado los documentos corregidos de la DGT, tanto por WhatsApp (para que empezaran tramites) como por correo certificado a Flexicar Sabadell 1. El 12 de Agosto de 2024 Sr, Alvaro Perez de Flexicar Sabadell 1 me envio un mensaje para informarme que tras haber recibido la documentación corregida debía la propietaria firmar nuevamente un contrato de gestoría para proceder al pago. El 12 de Agosto de 2024" "Buenos días, he enviado un emandato para la transferencia de cambio de nombre de vuestra parte a flexicar iberica" El propietario firma el "emandato" ese mismo dia. De nuevo el Sr, Alvaro Perez de Flexicar Sabadell 1 no contesta el teléfono para informarme porque al día 22 de agosto 2024 no se ha realizado el pago o si existe algún problema. SOLICITO el cumplimiento del pago. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […21 de julio 2 024….] adquirí en su página web [….] el producto barritas snack, pedido número EGYEGKEGG..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un TV el 16 de mayo del 2023 y se ha dañado a quedado la pantalla azul TV de 65 pulgadas ref TQ65Q83C y he pedido la garantía desde el 7 de agosto y es la fecha no me han dado solución dice que lo van a cambiar y nada que me lo hacen llegar pido que me den solución o me indemnicen por lo que me costó el televisión llevo muchos días esperando una solución

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en relación a un problema persistente que he experimentado con mi furgoneta Volkswagen California, en particular con la palanca de cambios. Resumen de los hechos: 1. Fecha de aparición del fallo: El problema con la palanca de cambios de mi vehículo aparece por primera vez el 16 de septiembre de 2021 (dentro del período de garantía) 2. Intentos de solución: - Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta. - Cuando me presenté en el taller, el error no era visible y el jefe de taller me indicó que volviera cuando el fallo se presentara nuevamente. - Durante el verano del 2022, el fallo volvió a aparecer y nuevamente, me dijeron que no podían hacer nada sin que el fallo estuviera presente. 3. Diagnóstico y confirmación del fallo: Finalmente, el 8 de febrero de 2023, durante un checkeo de software, se diagnosticó que el fallo en la palanca de cambios requería su sustitución. 4. Negativa a asumir los costes: A pesar de haber presentado pruebas fotográficas, (con captura del fallo y metadatos de la imagen con su fecha real de aparición del error) y explicado la situación detalladamente al servicio de atención al cliente de Volkswagen, la empresa ha rechazado hacerse cargo de la reparación, argumentando que la garantía había expirado. 5. Evidencia del fallo de fabricación: He tenido conocimiento de varios casos similares en los que otros propietarios de furgonetas Volkswagen han tenido que reemplazar la palanca de cambios debido al fallo de fabricación. Se me informó por alguien interno al taller de Vehículos comerciales Volkswagen de Vilafranca, que han pasado varias furgonetas por el taller con mi mismo caso de palanca de cambios defectuosas. Actualmente, sigo experimentando el mismo fallo y considero que, dado que el problema se originó dentro del período de garantía y es conocido que es un fallo de fabricación, Volkwagen debería hacerse responsable de la sustitución de la palanca de cambios sin coste adicional para mi. Solicito su intervención para que Volkswagen cumpla sus responsabilidades y realice la reparación necesaria. Adjunto pruebas fotográficas. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto, Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los productos : - Pack 4x3 uds Arcilla 500 Mg 90 Comprimidos De Dietmed - 14,91€ - Folato (como Metafolín®) 400 µg 100 comprimido - (2x 21,71€) = 43,42€ Productos 58,33 € Descuentos 2,92 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 0,00 € Total pagado 55,41 € Pedido: UEOLGXGHQ Habendo pasado 12 días del pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso fue solicitado esclarecimento de la situacion e la respueta ha sido: “Estimado cliente, hemos sufrido rotura de stock y estamos pendientes de recibir el producto. Cualquier cosa póngase en contacto en INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM” En sequencia fue enviado en fecha 31/07/2024 e-mail informando que Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto e solicitando el reembolso de los 55,41€ descontados del carton en 20/07/2024. La respuesta en 01/08/2024 fue: “Buenos días, se ha procedido a la cancelación de su pedido. El reembolso puede tardar hasta 14 días laborables, en función de su entidad financiera. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros. Gracias y disculpe las molestias.“ Transcurridos 14 dias sin recibir el reembolso, solicito informacion al que me han pedido un numero de cuenta bancaria / IBAN para hacer el reembolso! No compreendo el porque, pero lo he enviado en fecha 14/08/2024. Hoy, 22/08/2024 sigo sin recibir el reembolso, e desde essa data no he recibido ninguna resposta a los email enviados. Estoy muy desapontada con toda la situation, tuve que comprar los suplementos en otro site e los tenia al dia siguiente!!!! SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.