Estimados señores:
En fecha de 13 de septiembre 2024 adquirí en su establecimiento comercial sito en la isla de la palma, C/ España 8 esquina C/ Europa (edificio Toyota) 38710 Breña Alta, el producto silla de oficina ejecutiva marca Mitsai modelo dubai..
Adjunto los siguientes documentos: mail de compra con copia de pago electronico/ tarjeta. (Worten acepto dicha copia como prueba de compra anteriormente)
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en los dias antes de la fecha del 22 de febrero 2024.
Puestos en contacto con el vendedor, se nos deniega la garantía. El dia 08.de marzo 2024 contestaron por whatsapp : (.03.2285, 09:59 - Andres Joerg: Hola buenas tardes, hemos verificado tu caso y hemos pasado la foto a nuestra el problema que tiene no es cubierto por garantía ya que es rotura del producto.) >mensaje copiado desde whatsapp -mensajeria< Mensaje original existente.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La persona que usaba la silla en el escritorio estaba entrenando con el ordenador cuanto se rompio el portabrazos izquierda, y la persona casi se cae.
Solicito que procedan en ese caso la devolucion del importe de compra, en vez de la reparación ó sustitución del producto en el plazo más breve posible, por la falta de confianza al producto. en la casa vive tambien un pensionista discapacidado, que por lo momento todavia estaba usando la silla antigua. si dicha persona era usando la silla defectuosa y se habia caido, se podria haber causado daños mucho mas graves. asi una reparacion o sustitucion no tendria sentido por la falta de confianza al producto.
Sin otro particular, atentamente.
