Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
10/12/2024

Estafa en devolución tienda china

El pasado mes de noviembre hice una compra de una gabardina por 51 eur en una tienda on line llamada Girardet Barcelona, nombre claramente fraudulento ya que sólo hace un par de días recibí el pedido con una cálidadnefasta y con una talla enana procedente de China y con un valor no superior a los 10 eur. Pedí un rembolso al día siguiente de su recepción y con gran sorpresa me dicen que hay que enviarlo a China con gastos a costa mía. He pedido presupuesto y nada baja de 96 eur de coste lo que supone una clara estafa para el consumidor He reclamado 3 veces al único e mail que hay en la página y tras ofrecerme un 20 % de rembolso ahora me ofrecen un 30% claramente se trata de una estafa. Ruego actúen sobre estas tiendas que estafan a los consumidores españoles y se ríen de las normas de buen comercio de la Comunidad Europea

Resuelto
S. M.
10/12/2024

Devolucion producto Cobrada

El pasado dia 11 de Octubre, amazon me reembolsa el importe del pedido al haberlo devuelto. La recogida se efectuo con la emprsa Celeritas, sin dar ningun certificado de la recogida ni referencia en mano. Posteriormente Amazon se pone en contacto conmigo por email reclamando el envio del producto, asi como de otras devolucines realizadas en meses diferentes que ya habian sido confirmada su recepcion, cuando yo ya lo habia entregado al mensajero. Le solicito pruebas a Amazon para que las reclamen a su empresa de mensajeria contratada sin obtener respuesta. Amazon, en el dia de hoy 10 de Diciembre , me ha realizado un cargo en el metodo de pago por el importe del pedido. Es por ello que solicito la devolucion del importe cobrado por un producto ya devuelto. Tengan mucho cuidado y vigilen estas practicas abusivas que nos dejan en situacion de indefension a los consumidores

Resuelto
R. Q.
10/12/2024

Pedido no entregado

30 noviembre se realizó un pedido en su página web , del que me dan largas para la entrega , incluso dicen que está en la empresa de transporte cercana a mi ciudad , pero el pedido nunca llega , desde atención al cliente ya ni siquiera contestan . Pensé que era otro tipo de empresa , pero nunca pensé que fuera tan bajuna. Reclamó mi pedido .

Cerrado
S. M.
10/12/2024

Devolucion de producto cobrada- Estafa

El pasado dia 3 de Septiembre, amazon me reembolsa el importe del pedido al haberlo devuelto. La recogida se efectuo con la emprsa Celeritas, sin dar ningun certificado de la recogida ni referencia en mano. Posteriormente Amazon se pone en contacto conmigo por email reclamando el envio del producto, asi como de otras devolucines realizadas en meses diferentes que ya habian sido confirmada su recepcion, cuando yo ya lo habia entregado al mensajero. Le solicito pruebas a Amazon para que las reclamen a su empresa de mensajeria contratada sin obtener respuesta. Amazon, en el dia de hoy 10 de Diciembre , me ha realizado un cargo en el metodo de pago por el importe del pedido. Es por ello que solicito la devolucion del importe cobrado por un producto ya devuelto. Tengan mucho cuidado y vigilen estas practicas abusivas que nos dejan en situacion de indefension a los consumidores

Cerrado
O. D.
10/12/2024

DEMORA EN LA ENTREGA Y FALTA DE ATT CLIENTE DE ALLZONE

Realizo el pedido de un móvil valorado en 718 euros ha ALLZONE, cobro al momento de realizar el pedido con Referencia Pedido : 262820613 pero los plazos de entrega no se respetan en absoluto y son un engaño y estafa, la informacion de atención al cliente es inexistente ya que por mucho que llames siempre dicen estar saturados. Quiero reflejar que tipo de prácticas realiza ALLZONE, abusivas y engañosas con los clientes con tal de seguir vendiendo. Estoy pensando en cancelar mi pedido pero dados los comentarios me da hasta miedo. Lo que no se puede hacer es cobrar el dinero desde el primer segundo y luego dejar a los clientes ABANDONADOS Y DESINFORMADOS de esta manera después de haber cobrado y tener en su cuenta su dinero. El cliente queda con la incertidumbre de cuando le puede llegar lo que compraste y sin su dinero ademas de expuesto las conveniencias de ALLZONE. UNA VERGUENZA!

Cerrado
S. M.
10/12/2024

Devolucion de producto cobrada ilegal

El pasado dia 15 de Noviembre, amazon me reembolsa el importe del pedido al haberlo devuelto. La recogida se efectuo con la emprsa Celeritas, sin dar ningun certificado de la recogida ni referencia en mano. Posteriormente Amazon se pone en contacto conmigo por email reclamando el envio del producto, asi como de otras devolucines realizadas en meses diferentes que ya habian sido confirmada su recepcion, cuando yo ya lo habia entregado al mensajero. Le solicito pruebas a Amazon para que las reclamen a su empresa de mensajeria contratada sin obtener respuesta. Amazon, en el dia de hoy 10 de Diciembre , me ha realizado un cargo en el metodo de pago por el importe del pedido. Es por ello que solicito la devolucion del importe cobrado por un producto ya devuelto. Tengan mucho cuidado y vigilen estas practicas abusivas que nos dejan en situacion de indefension a los consumidores

Cerrado
M. P.
10/12/2024

Extravío de un pedido de un teléfono móvil

El día 17 de noviembre hice un pedido de un teléfono y el día 18 de noviembre realice otro pedido del mismo teléfono pero en tiendas diferentes,pues el pedido del día 17 me llegó el lunes 18 de noviembre con entrega en mano en el supermercado que trabajo, pero al marcar como entregado me marcaron los dos pedidos pues yo me puse en contacto con la compañía y no sabían nada del paquete y a los dos días me pusieron que el paquete estaba extraviado mandandome un informe de que yo no e recibido nada, después de un tiempo me llama y me dice que el vendedor me tiene que hacer el rembolso porque ellos lo an pasado por su seguro pero el vendedor no quiere saber nada y se niega a rembolsar ni a mandar otro teléfono

Cerrado
J. F.
10/12/2024

Problema con la entrega de un colchon

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web cectotec.es el producto Colchón Flow ViscoCare 1900 200x200 La fecha prevista de entrega era el 29/11. Recibí un mail que se posponía a l 04/12. Recibí otro mail que se volvía a posponer al 10/12 y hoy otro mail al 27/12. He llamado dos veces directamente a Cecotec y me dicen que probablemente tampoco lo tendré para el 27/12. SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
10/12/2024

ESTAFA Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Lo que ocurre es lo siguiente con Retsinnal Group S.L.U. : 1. Publicidad Engañosa y Falsa Promesa de Inteligencia Artificial. En ningún momento durante la llamada con Fran -de Captadores Inmobiliarios- contraté un curso, si no que prometen la ayuda de emprender con un método de Huella Digital, que tiene un coste de 185 euros, y resulta que NO existe este famoso método, ya que otros usuarios fueron adelante con el curso y NUNCA vieron resultados. NUNCA he firmado ningún contrato con ellos. El contrato NO tiene ni datos fiscales ni CIF. Enviaron las condiciones del contrato una vez efectuado el pago -a modo de trampa-, SIN ninguna información previa, donde me entero que ahora soy Alumna y que he adquirido SIN yo saberlo la financiación (crédito a 12 meses) con Sequra a través del enlace para abonar los 185€ a modo de prueba, incurriendo en una deuda SIN mi consentimiento, SIN conocimiento alguno de que en realidad se trata de una formación para captar inmuebles. En ningún momento de vendérnoslo lo llaman ¨formación¨, por lo cual es una trampa y NO una forma lícita de vender un servicio; por eso mismo la considero una completa estafa. 2. El curso "Inmo-Master" además se basó en promesas que nunca se cumplieron. Al acceder a la plataforma lectiva sólo veo unos cuantos vídeos informativos y el curso abierto sólo al 5%, entonces es incomprensible que obliguen al usuario a seguir pagando estando dentro de los 14 días de plazo para cancelar el crédito de Sequra. Se prometió una formación avanzada en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para la captación y venta de inmuebles. Sin embargo, lo único que ofrece el curso son técnicas básicas de marketing digital centradas en Facebook Ads, sin ninguna aplicación real de IA. Esto no sólo constituye publicidad engañosa, si no que también demuestra una falta total de respeto hacia el consumidor, violando las normativas de protección al consumidor, haciéndonos completamente vulnerables. 3. Grave Incumplimiento de la Cláusula 3.3 del Contrato. A fecha de hoy 10 de diciembre de 2024, es innegable que Captadores Inmobiliarios ha incumplido gravemente la cláusula 3.3 de su propio contrato, la cual estipula que "todos los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital". La falta de disponibilidad de estos materiales no sólo es un incumplimiento directo del contrato, sino que también impide cumplir con los "objetivos" establecidos en el curso. Este incumplimiento es inaceptable y me otorga, según el artículo 1.124 del Código Civil, el derecho a cancelar el contrato (EN CASO DE HABERLO FIRMADO) y a exigir LA DEVOLUCIÓN del pago realizado por este incumplimiento y por actuar de mala fe para atraparnos en su tela de araña.

Cerrado
D. M.
10/12/2024

Problema con reparacion - sustitucion - cancelación del contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2024 adquirí en su  el producto Bolero Aguazero 6500 Dark C. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto o cancelación del contrato, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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