Últimas reclamaciones

Hoy mismo firme un contrato con la empresa EUROPIEL tras leer la cantidad de reseñas negativas y quejas decidí receder y de momento me informaron que no pueden devolverme el dinero y que tengo que esperar a ver qué se puede hacer. Necesito solución ya dado que no acudí a ninguna sesión

Hace más de dos semanas hice un envío a través de Wallapop mediante la empresa boyaca y no tengo ningún tipo de información acerca del paquete. He llamado personalmente a boyaca y no han sido capaces de solucionar el problema .

Hola:Hace unos dos años que soy usuaria de un iPhone 12. Siempre he estado contenta con él hasta que me he topado con la noticia de que Francia pide retirarlos.Un teléfono que se vende, en su momento, por casi 900 €, no puede dejar pasar ciertas directrices y afectar a la salud de sus usuarios.Asimismo, he leído que desde la propia OCU piden su retirada.Es por tanto, que reclamo una indemnización por daños y perjuicios, así como el reembolso de mi dinero a Apple cuanto antes. Con la salud NO se juega.Un saludo

Hola ,Siempre he tenido dos cuentas , una que gestionaba cosas mias y otras que gestionaba para mis padres con sus cosas porque ellos no tienen la facilidad y manejo con internet ni paciencia en las aplicaciones,Mi sorpresa es que realice la venta de un altavoz y realice el envío por medio de GLS porque así lo solicitó el cliente . Una vez estaba el pago en la bolsa de WALLAPOP me solicitaron que confirmara una cuenta el traspaso de esa bolsa al banco yo indiqué uno de los bancos con los que tengo gestiones. El asunto es que de la noche a la mañana después de dar la confirmación walllapop que se realizaría el pago , ni he recibido el dinero y encima me han desactivado la cuenta , diciendo ellos que no se puede recuperar y que he infringido sus condiciones,que condiciones ? Yo me las he leído y en ningún momento he infringido ninguna , donde está el dinero que se ha llevado Wallapop pues seguramente un tal Mauricio de Wallapop lo sabrá . Porque a mi entender esto es igual que robar y ahora tengo que decir a mis padres , no que el altavoz al final es como si lo hubierais regalado gracias a los señores de Wallapop. Triste y sintiendo no ser escuchado por ustedes lo único que me queda en este momento es alertar a todos los usuarios y poner en las redes mi vivencia.

En septiembre compré un colchón de muelles ensacados de ikon sleep a través del market place de carrefour y lo que me llegó no correspondía a la descripción, el producto era un colchón de muelles ensacados que se hundía y no aguantaba el peso así que supongo que o no cumplía con lo que describen y venden online, o bien estaba defectuoso.Reclamé, mostrando fotos y escogí la opción de cambiarlo por uno mejor de gama superior y anunciado como duro, me ofrecí a pagar la diferencia y a devolver el otro. Me dijeron que no hacía falta pagar nada más ni devolver el defectuoso (y lo tiré ya que estaba mal y no lo quiero para nada).Así que me llego un segundo producto, cual fue mi sorpresa que me llegó un segundo producto peor que el anterior, un colchón de gama dura de mueles que se dobla por la mitad y se hinde como un chicle.Me quejé, con sus respectivas fotos de nuevo y empezaron a dar largas??, diciendo que el producto era de gama media-dura y les tuve que mandar un pantallazo del anuncio donde ponía duro y recordarles que no es normal que un colchon de mueles se doble y se hunda como si nada.Accedieron a devolverme el dinero a cambio de recogerlo primero junto con el anterior. Expliqué que me dijeron que me lo quedase y que lo había tirado, pero para asegurarme que no tendría problema, pregunté si me devolverían el dinero igualmente dos veces e ignoraron la pregunta. Durante ese tiempo las entregas y recogidas fueron complicadas y se alargaron mucho, ya que la mensajería que entrega sus pedidos tiene un horario ajustado (de lunes a viernes de 8 a 14h) algo complejo para los trabajadores que trabajamos de lunes a viernes que no solo no estamos en casa en todo el dia, sino que además tampoco podemos permitirnos estar atentos al teléfono en horario laboral. Así que empezaron a llamar sin parar por teléfono, pq se presentan sin avisar para entregar un producto grande y pesado sin acordar entrega o recogida, llegando incluso a molestar a mi vecina y amenazandola con que o se lo entregaban o lo dejaban en el rellano y se lo dejaron y lo tuvimos que arrastrar por el rellano. Como me quejé de la mala praxis pactamos entrega para la siguiente vez, costo pero lo conseguí y me entregaron.Así que dije que para la recogida igual, avise de antemano que había que quedar y ni caso, pero ni caso, después que no me encontraban en casa ninguna mañana accedieron a quedar y espere una tarde entera y no se presentaron, pero luego vienta a llamarme sin parar pq estaban en la puerta de mi casa, o diciendo que lo llevase yo (ojo que no es pequeño), también dijeron que tenía que enrollarlo bien y que seguramente no aceptarían recogerlo vuando lo vieran ya que ya no viene enrrollado y deshidratado y hasta doblado tiene mucho volumen, así que también avise a ikon de esto, pero siguieron llamando rayando el acoso cuando no se presentaban, escribí a ikon para quejarme y que dijeron que quedásemos de nuevo, que si no hacia eso no le devolvían el dinero, pero que si volvía a pasar ya se harían cargo de la devolución, quede de nuevo y pasé toda una mañana de Sábado esperando, mientras siguieron llamando ya que no se aclaran y de nuevo plantón, así que me queje a Ikon y no pararon de dar largas, decían que diría algo fin de semana y nada.He tenido que llamar a Carrefour para quejarme sin parar, pq después de tanto despropósito, productos que no cumplen, mensajería de pena y no responsabilizarse de nada, no me quieren devolver el dinero como se comprometieron.Sin embargo ellos han decidido enviarme a la mensajería de nuevo sin avisar cada dia a mi casa, pese a que dije que no estoy y que ya he perdido mucho tiempo, que ya no procede, me acosan a llamadas e emails a diario. Dicen que le niego a entregar después de que no han venido y la reclamación esta en curso con carrefour y ya no procede que me acosen ni ellos ni oa mensajería.El único dia que me encontraron fue de casualidad, por un tema personal acabé teletrabajando de forma improvisada, y llamaron al timbre y dije que estaba trabajando y en una vídeo con mi jefe y como comprenderan además no tenía el producto preparado doblado y atado por la mitad (ya que enrrollado no puedo lo sé pq ya lo he preparado las dos veces que le han plantado)Dijeron de forma rastrera que le negue a entregarlo y han seguido llamando y enviando emails acosando y pactando entregas cuando no estoy y la queja está en curso con Carrefour.El procedimiento siempre es que te acosan a llamadas, vienen cuando quieren sin quedar y luego no vienen nunca cuando quedan contigo, te dejan tardes enteras esperando a que lo recojan, en la que preparas el producto y no se presentan.Así que el recurso está puesto ya en carrefour, pero aun así me siguen acosando y no cumplen lo que dijeron de devolver el dinero, pq siguen empeñados en recogerlo después de todas las molestias que me han ocasionado y estamos ya en diciembre desde septiembre.Si esto continúa denunciare también a Joycar expres sl por acoso y mala praxis y a Carrefour por no responder.

Buenas tardes,Informo que este banco ha autorizado dos cargos sin mi permiso a la empresa moneyman sin ser yo el titular de dicho crédito llame para anular tarjeta y devolución y de la devolución se desentienden.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de septiembre de 2023 hice un pedido de productos farmacéuticos.Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos intentos de contactar con ustedes vía telefónica es imposible, solo atiende el teléfono una máquina y nunca lo coge una persona para poder dar solución a los problemas. Tras estos intentos de contacto, realizo varias reclamaciones vía email ya que mi pedido no llegaba. Me respondían que se habían quedado sin algunos productos, los cuales estaban esperando y que en cuanto llegaran me hacían el envío. Pero sin importarles si me hacían falta o no, ni darme opción a seguir esperando, mandarme los productos que tenían y devolverme el dinero de lo que faltaba, o devolverme el dinero del pedido por la tardanza.Tras esto, el 23 de octubre recibo el pedido, un mes después, pero cuando lo abro, descubro que faltan dos productos: fhysiorelax ultra heat crema 75 ml efecto calor por la cuál pagué 10.14€ y hylo intense colirio 10 ml había pedido 2 y me llegó solo 1, por el cuál pagué 17.84€. En total he pagado 27.98€ de dos productos que nunca he recibido y tampoco me han devuelto ese dinero.Tras recibir el pedido, les escribí en dos ocasiones vía email y ahora ni siquiera responden a ellos.Adjunto copia de mi pedido y foto del pedido que recibí un mes después.SOLICITO me den una solución inmediata y me devuelvan el dinero que pagué por estos dos productos que nunca me han llegado (27.98€).Sin otro particular, atentamente.

Hola, He recibido un producto que no es el que necesito ni quiero, y la empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, teniendo que pagar 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€. No quiero pagar más de la mitad (por la devolución) de lo que pagué por el producto.Pido que la empresa se haga cargo del coste de devolución, porque en ningún lugar de su página web informa al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido al otro lado del mundo.Espero una solución. Gracias.

El día 20 de noviembre compré online una camisa de algodón. Tras lavarla antes de usar seguiendo todas las recomendaciones y consejos la camisa atrae toda la peluca que hay que en el aire y alrededor y se parece de muy muy mala calidad! El gestor de la tienda asumo que la lave con los jerseys y podía con los jerseys. Pero en ningún momento en la web dice que la camisa de 100% algodón no se pueda poder con otra ropa. Requiero una devolución.

Hola, realicé un pedido con fecha 30/10/2023. El producto era una funda de edredón.Recibo el pedido el día 3/11/2023. Abro la caja y sin sacar el producto de la misma, decido que el tejido y el color no me convence y quiero devolverlo.Ese mismo día 3/11/2023 y siguiendo los pasos para la devolución indicados en su web, les contacto por el formulario con toda la información para proceder con la devolución.A día 9/11/2023, sigo sin respuesta, por lo que insisto por correo electrónico. Vuelvo a insistir el día 10/11/2023 aludiendo a sus términos y condiciones de su página, apartado X. POLÍTICA DE RESCISIÓN DESISTIMIENTO, por el cual les expreso mi deseo de rescindir el contrato por mi parte, ya que me encuentro dentro de los 14 días de la recepción del producto. No hay respuesta por parte de la empresa.El día 10/11/2023, contacto a la empresa por chat, donde me dicen que tengo que enviar por correo fotos del estado del artículo. Cosa que hago seguidamente, por correo electrónico, enviando fotos del producto en la caja, intacto (nunca lo llegué a sacar), y reitero mi derecho a desistimiento.No hay respuesta por parte de la empresa.El día 21/11/2023 les vuelvo a contactar por chat. Me vuelven a indicar que tengo que enviar fotos del producto (cosa que ya había hecho) y tengo que indicar los motivos de la devolución (cuando no estoy obligada a ello).En esa misma fecha vuelvo a enviar las fotos y aludo también en esta ocasión al derecho de desistimiento en consumo se recoge en los artículos 68 a 79 de la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y al artículo 76 de la referida ley, donde se indica en el artículo 76, que la devolución del importe una vez solicitada la devolución por parte del cliente en plazo, debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, el cliente tendrá derecho a reclamarla duplicada.A día 6/12/2023, es decir, más de un mes después de solicitar la devolución, sigo sin respuesta por parte de la empresa.