Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
11/12/2024

Envío inmediato o devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Iphone 16 Pro Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. exijo o que en un plazo máximo de 3 días me entreguen el bien de consumo o me devuelvan mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Como engañan con el seguimiento de GLS cuando ni lo han entregado a dicha Empresa, EN SU WEB LLEVA 4 DÍAS FIGURANDO COMO ENVIADO, Y A GLS NO SE LO HAN ENTREGADO AÚN, y como engañan según las opiniones de una web a la inmensa mayoría de los consumidores, pongo solo un ejemplo, pero basta con abrir el enlace y hay cientos de casos. https://es.trustpilot.com/review/allzone.es SOLICITO de no entregarme el bien el el plazo solicitado, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. cantabilidad@direccionesisacar.com

Resuelto
E. B.
11/12/2024

Cambio de producto sin consentimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web un producto. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí sin mi consentimiento. Avise antes de las 24h de que no queria el cambio de producto prouesto y aun asi lo habeis enviado. Asimismo os he envie email pidiendo la cancelación del pedido y tampoco he recibido respuesta SOLICITO la recogida gratuita del producto y la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. R.
11/12/2024

Compra secadora

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de noviembre de 2024 compré en su web on line la secadora Kympo DC80S1E, pagando ademas transporte e instalacion. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 11/12/2024 no se me ha netregado. He llamdado en 5 ocasiones para reclamarla y he escrito un email a su empresa para saber por que aun no me la han entregado. Nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me ha sabido explicar cual es el problema. Adjunto codigo de seguimiento y confirmacion de la compra] SOLICITO, [el cumplimiento de la oferta ]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. H.
11/12/2024

devolución importe saludo

Buenos dias!!Estimados/as Sres./as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra realizada a través de su página web en la que adquirí un terminal y contraté un seguro asociado, con una promoción inicial de tres meses gratuitos. El terminal fue devuelto en el mismo momento de su recogida en la tienda, dado que opté por no quedarme con el producto. Sin embargo, observo que se me ha cobrado el importe del seguro correspondiente, a pesar de haber solicitado su cancelación el mismo día de la compra al comprobar el cargo indebido. A continuación, detallo los hechos: 1. Fecha de compra:25 del 11 del 2024 2. Producto adquirido: iPhone 14 / AirPods 4 3. Seguro contratado: Superseguro Movil el corte Ingles 4. Fecha de devolución del terminal: 27/11/2024 5. Fecha en la que solicité la cancelación del seguro:25/11/2024 A pesar de mi solicitud inicial de cancelación del seguro, y de que el terminal fue devuelto en su totalidad, el importe del seguro sigue siendo cobrado y no se me ha ofrecido una solución satisfactoria. Considero que este cobro es indebido, ya que el seguro está asociado a un bien que nunca llegué a utilizar y que no poseo. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata del seguro contratado. 2. La devolución íntegra de las cantidades cobradas por dicho seguro. En caso de no recibir una solución favorable en un plazo de 15 días hábiles, me veré obligado/a a trasladar esta reclamación a las autoridades competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), además de considerar otras acciones legales si fuese necesario. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de los datos indicados anteriormente para cualquier aclaración. Atentamente,

Cerrado
M. T.
11/12/2024

PRODUCTO DEVUELTO SIN INTENTO DE ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11, en semana de Black Friday, adquirí en su página web unas zapatillas Puma y una sudadera de la misma marca. Número de pedido: 11404076979979 El día 4 de diciembre recibí las zapatillas a través de la empresa Correos, no siendo así con la sudadera. El mismo día, prácticamente a la misma hora, recibo un correo electrónico de la empresa Celeritas, diciendo que han intentado hacerme entrega del segundo producto, no encontrándome disponible. Esto no es cierto, dado que la dirección de entrega es una empresa y es demostrable que en ese momento, a esa hora, yo me encontraba allí. A los tres días, 5 de diciembre, recibo otro correo electrónico diciendo que han intentado entregarme de nuevo el pedido a las 9 de la noche, no encontrándome en el lugar y que intentarán volver a hacerlo el siguiente día laboral. Al introducir el número de seguimiento, sin embargo, veo producto devuelto. Me pongo en contacto con Zalando, empresa que no me ofrece, en principio, ninguna solución. Al insistir, me ofrecen que vuelva a adquirir la sudadera y que me respetan el precio al que lo adquirí, siempre y cuando lo compre en los tres días naturales siguientes. Intento hacerlo y el producto no está disponible en mi talla. Al volver a contactar, me dicen que active alerta de mi talla pero ya no se me respetará el precio porque pasará del plazo de tres días naturales. Adjunto los siguientes documentos: - correos electrónicos recibidos, tanto de la empresa de transporte, a la cual también he reclamado como de Zalando. SOLICITO se me ofrezca una solución y se me haga entrega del producto cuando esté disponible al mismo precio al que lo adquirí. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. O.
11/12/2024

CALENDARIO IMPRESION ILEGIBLE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido de 12 calendarios de mesa, y la impresión de las fechas, es decir ,días de semana y números de los días es tan clara que se ven difuminados y los números de las semanas son ilegibles. No puedo utilizar los calendarios. SOLICITO que se vuelvan a imprimir, correctamente y que se me vuelvan a enviar sin ningún cargo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. D.
11/12/2024

Móvil no funciona

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 llevé a reparar un Samsung Galaxy A55 5G. Me pongo en contacto con ustedes porque no me parece correcto que el móvil con un mes este dando diverso fallos, es más después de la reparación he tenido que volver a enviarlo porque sigue sin ir bien Adjunto fotocopia Compra del terminal Justificante reparación SOLICITO Reembolso de terminal o sustitución por uno nuevo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. O.
11/12/2024

No envían el artículo, ni contestan los mensajes

Hice una compra por valor de 2,95€. Me han cobrado 3,90€ de gastos de envío, en total son 6,85€. No lo han enviado, ni ha habido cambios en el pedido. Y no contestan a los mensajes le escribas por donde le escribas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. M.
11/12/2024

Sin pedido y sin factura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido número 1665 ni la factura correspondiente, además he sigo instigada para borrar una reseña y no se me contestáis a los mails. SOLICITO que se me abone el importe del pedido realizado (y no recibido) o bien se me adjunte mi factura oficial de dicho pedido ya que es una obligación legal y tendré que denunciar en el Ministerio de Hacienda que os negáis. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. K.
10/12/2024

No he recibido mi pedido después 20 dias

A quien corresponda en MediaMarkt, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un problema sin resolver con mi pedido. El día 21 de noviembre, realicé un pedido a través de su plataforma (Número de pedido:237543062). Hasta la fecha, no he recibido los productos que adquirí ni he recibido información clara sobre el estado de la entrega. He contactado a su servicio de atención al cliente en dos ocasiones, y en ambas ocasiones únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que investigarían el estado de la entrega. Sin embargo, no he recibido ninguna actualización ni solución al problema. Considero esta situación inaceptable y les exijo que me proporcionen una solución inmediata, además de una explicación clara sobre el estado de mi pedido. Espero una respuesta urgente por su parte. De lo contrario, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales. Atentamente, Niki Kapsi

Resuelto

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