Últimas reclamaciones

Hola, compre una lavadora 3TS976BA a finales de 2017. Escogi Balay como marca supuestamente fiable. Acaba de romperse los rodamientos, solo 6 años. Es muy poco para una supuesta marca fiable. en fin...como la maquina esta en perfecto estado, decido desmontarla para cambiar los rodamientos. La sorpresa llega cuando consigo sacar el conjunto de plástico donde va alojado el tambor. Esta metido entre 2 pieza que llevan tornillos pero también va soldada a presión. el resultado que imposibilita repara una maquina que pudiera seguir funcional por un gasto de 20€ .Me parece inadmisible por vuestra parte.Espero sus comentarios y propuesta.Un saludo

Hola, realicé una compra en Wallapop envios el pasado domingo 26 de Noviembre 2023, compre una Silla bebe NUNA REBL PLUS I-SIZE y realice el pago con tarjeta de credito (Apple Pay) para que me la enviara por envio Wallapop y recibirlo en casa. Tras mirar mi cuenta bancaria me han cobrado el importe de la compra del producto más gastos de envío 2 veces por importe de 141,18€ por duplicado, le he escrito varias veces desde la app wallapop en soporte y te derivan a preguntas frecuentes y no sale ninguna especifica de este tipo de casos, le escrito de desde problemas de envio y otros, les escribo y aparece como que lo reciben pero no contestan y cuando salgo de la aplicación se borran los mensajes enviados.Me podeis ayudar por favor, que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero?.Gracias, en espera de su respuesta reciba un cordial saludo.

Hola buenos días realicé un pedido en octubre y al no gustarme cursé la devolución el día 10 de octubre la empresa que vosotros mandáis la recogió ese mismo día,15 días después os llamo por teléfono porque no he recibido el reembolso y me decís que a vosotros no os ha llegado la mercancía , me hacéis mandar un correo electrónico con el justificante de recogida y me decís que lo vais a tramitar, sigo llamando todas las semanas y cada vez hablo con una persona diferente cada vez me dicen una cosa ,no me pasan con ningún responsable me dicen que la devolución está en curso ,dos meses después sigo sin recibir ese dinero nadie me dice nada ,ni me informan , me parece que me estáis tomando el pelo y tengo que molestarme todos los días en mirar si me hacéis la devolución o no y en llamar por teléfono perder muchísimo tiempo de mi vida para solucionar esto si no quiero perder los 90 euros, asi es que creo que haciéndolo por esta vía seguro que me respondáis rápido y me lo arregláis en dos días.

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de Noviembre hice un pedido de 138€.Me pongo en contacto con ustedes porque estamos a 6 de diciembre y no lo he recibido todavía y contestáis al WhatsApp ni me mandáis seguimiento del mismo. Adjunto detalle del pedido #E1325: 2 pares de botas. SOLICITO la entrega o la devolución de los mismos.Sin otro particular, atentamente.

Muy Sres. Nuestros,El día 24/11 hice un pago por adelantado de una pantalla de teléfono al usuario Spainshop (24413, Molinaseca) de 55 eur, a través de la plataforma, quedó en hacer el envio el lunes 27/11, y tras el pago por tarjeta ya no ha vuelto a contestar y no he recibido el producto,Ruego me den una solución con reembolso de 55 euros, Atentamente 

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de noviembre hice un pedido de 2 de sus camisetas, numero de pedido Pedido #1471 .Me pongo en contacto con ustedes porque a parte del que el pedido llegaba por método exprés (48/72h) llego después de dos semanas , al ver la talla es mas pequeña de lo indicado y por lo tanto me gustaría poder devolver dichos artículos, según sus políticas de devolución tengo que solicitar dicho formulario para llevar a cabo la devolución dentro de los 15 días después de recibirlo lo recibí el 29 de noviembre y ese mismo día les envié un email solicitando el formulario de devolución, después de enviar 3 emails mas no he recibido respuesta alguna.SOLICITO facilitar la devolución de los artículos y su posterior reembolso en mi tarjeta.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de noviembre hice un pedido de un Mac Mini M2 que, según el portal de Fnac, estaba previsto para entrega el 29 de noviembre. Esto me venía bien ya que ese fin de semana estaría fuera de mi residencia habitual pero, aún así, quería aprovechar las ofertas de Black Friday.La incidencia surge porque aparentemente se intentó entregar mucho antes la fecha aproximada que estipuló el vendedor (viernes 24 en lugar de miércoles 29). Un mensajero me contactó y dijo que tenía que entregar un paquete de Amazon, a lo que yo respondí que debía haber un error ya que yo no había hecho ningún pedido a Amazon. Al colgar, me di cuenta al poco rato de que tal vez pudiera ser el ordenador pero al volver a llamar el número me redirigió a un mensaje pregrabado que no me daba más opción que colgar.Pensando que lo devolverían al almacén, di por hecho que alguien se pondría en contacto conmigo la semana siguiente, sin embargo, al cabo de unos días vi que nadie me decía nada. En el portal de Fnac, aún ponía que la fecha de entrega estimada era del 29 de noviembre al 4 diciembre. A continuación contacté con el vendedor que me contó 3 historias diferentes en distintos puntos de nuestras conversaciones:1. Que estaba previsto que el paquete llegase el 7 de diciembre.2. Que el paquete había sido retornado y que tardaría varios días en volver al almacén y que, posteriormente sería reenviado.3. Que el paquete había sido entregado y que debía estar en algún lado de mi edificio ya que no estuve pare recibirlo.Entenderéis mi perturbación cuando leí esta última versión de los hechos: ¿Habían entregado mi paquete a alguien de mi edificio o lo habían dejado en alguna localización oculta? Me parecía algo absolutamente insólito y potencialmente ilegal. Sin embargo, la empresa vendedora no solo insistió que era una practica común dejar paquetes por allí o entregarlos a extraños sin ningún tipo de resguardo sino que se negó a darme mas detalles sobre el proceso del pedido, más allá de que se habia entregado con unos pantallazos que indicaban una confirmación, fecha y hora de la entrega ante mi estupefacción.Ante está negativa me vi obligado a abrir una reclamación e incidencia con Fnac que a día de hoy sigue abierta y sobre la cual aún no he recibido ninguna actualización.Han pasado más de 10 días desde que mi Mac fue supuestamente entregado y ni Fnac ni el vendedor han sido capaces de abrir una incidencia o reclamación con el servicio de mensajería. Nadie me ha podido decir cuáles son los siguientes pasos para proceder y nadie me ha dado ni siquiera el número de trackeo del pedido para poder reclamar yo mismo. Sin embargo, si que se han felizmente quedado con mis 759€ por un producto que seguramente nunca recibiré.Adjunto una copia del recibo de mi pedido, una captura del correo que confirma mi pedido y una transcripción de mi conversación con la parte vendedora donde no solo se puede apreciar que me da varias versiones diferentes de los hechos sino que se niega a ayudar y amenaza con repercusiones legales. Tengo, además, pruebas que demuestran que estaba en otra ciudad a la hora de entrega por lo que es absolutamente imposible que el paquete se entregase a mi ni en ninguna parte con mi consentimiento.SOLICITO una solución, ya sea un reembolso por el total del coste del producto o un nuevo producto para reemplazar el extraviado.Sin otro particular, atentamente.

Hola,hice una devolución en wallapop con envío de seur, el paquete no llega a su destino y wallapop no sabe nada, pues se me ha anulado el envío.

HOLA, YA ESTOY CANSADO DE RECLAMAR, HOY YA ES LA 4º VEZ QUE USTEDES SE QUEDAN CON MI DINERO DE UNA COMPRA QUE REALICE CON EL MONEDERO, HE COMPRADO EL DIA 4 A LAS 18:35.Colección de películas Manolo Escobar Miguel Ángel P.A ESTE SEÑOR LE HICE LA COMPRA, PERO NO SE ENTERA DE NADA, QUERIA QUE LE PAGARA EL ARTICULO Y EL ENVIO POR BIZUM, COSA QUE ME NEGUE PORQUE EL AVISO DECIA QUE HACE ENVIOS.REALICE EL PAGO CON MI MONEDERO.ESPERE A QUE SE CUMPLAN LAS 24HS PARA RECIBIR MI DINERO Y ME DABA ERROR ENTRAR AL APARTADO EN AZUL DONDE DECIA QUE REALICE LA COMPRA.LUEGO ENTRE AL HISTORIAL Y DICE QUE ESTA VENTA ME LA HAN PAGADO EL MISMO DIA 4, ES MENTIRA PORQUE ESPERE LAS 24HS PARA QUE ESTA PERSONA NO ACEPTARA LA COMPRA, QUE SE CADUCABA EL DIA 5 A LAS 18:35.POR FAVOR REVISAR SUS CUENTAS Y DEVUELVAN MI DINERO, ES LA CUARTA 4º VEZ QUE ME HACEN ESTO EN 4 MESES, YA ES UNA VERGUENZA, ES MI DINERO, ASI QUE REVISEN Y DEVUELVAN MI DINERO.

Hola,Quiero hacerles llegar mi queja acerca de lo sucedido en relación al pedido referenciado, ya que habíamos acordado el envío y el montaje de un armario para el día de hoy, entre las 17h y las 21h.A las 19:30h viendo que se hacía tarde, llamé para confirmar que se entregaría el pedido, y un agente me confirmó que no me preocupara, que me llamaría el transportista en breve. A las 20h recibo la llamada del transportista y me informa de que no va a ser posible la entrega.Tal y como se indica en la web, habíamos acondicionado y despejado la habitación para que se pudiera montar el armario. Como podrán imaginar es un gran trastorno, ya que hemos tenido que volver a colocarla de nuevo.Entiendo que puedan surgir imprevistos, pero no veo serio que me avisen justo después de llamar yo para recordarlo y 1 hora antes de la hora límite.Ahora debo dejar la casa desmantelada hasta el próximo lunes, dia en que hemos vuelto a acordar la entrega.Con esto, solo informar de mi total descontento con su servicio.Saludos,