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entrega de dispositivo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. A.

A: ALL ZONE

31/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [17/01/2025] adquirí en su página web [allzone….] el producto [iphone 15 pro 256 gb …...] Han pasado [72…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. A.

31/03/2025

Lamentamos mucho el retraso que ha experimentado con la entrega de su pedido y entendemos la frustración que esto le ha causado. Debido a la alta demanda en ciertos períodos, como se detalla en nuestras condiciones de compra, los plazos de entrega pueden extenderse más de lo esperado. Sin embargo, le aseguramos que estamos trabajando diligentemente para resolver esta situación. Le pedimos disculpas por no haberle proporcionado una actualización más frecuente sobre el estado de su pedido. Actualmente estamos gestionando todos los pedidos y su entrega se realizará a la mayor brevedad posible. En caso de que haya algún inconveniente con la entrega, nos comprometemos a informarle de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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