Últimas reclamaciones

Hace 12 días que recogieron en mi casa el artículo que vendí y todavía no he recibido ninguna comunicación ni el importe de la venta (54 euros). En mi monedero aparece como cobro pendienteEl código de envio es R-METHLYHYSKI

Estimados/as señores/as: En fecha [……09/11/2023 ,] adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto [Botella Om Water Azul Grande 1230 ml de Om WaterReferencia: 8437017918004, Bifidus Relax 30Cap. de PhytovitReferencia: 8427729591091, Melatonina Spray 50Ml. de Sura VitasanReferencia: 0628747227926 y Ideal Dha 90 capsulas de Ideal OmegaReferencia: 8437014006162Han pasado […37….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Abel jurado Ramos Buenas noches , hace 12 meses Amazon me cobraron 80€ ya que fue por un error me puse en contacto con ustedes para el rembolso y la devolución y nunca me contestaron ni me hisieron caso , no estoy disfrutando de Amazon prime vídeo desde hace un año , le di de baja ala tarjeta porque solo lo que hacen es cobrarme anual , y yo hace un año me puse en contacto para dar de baja y ni caso … hoy día 15/12/23 me an cobrado 49,90€ en mi tarjeta nueva que no está vinculada ni con ustedes , exijo y reclamo que me hagan el rembolso y un desistimiento del cargo espero vuestra respuesta si no iré por lo judicial. Un saludo.

Me pongo en contacto con ustedes, porque he tenido ya dos veces el mismo problema con un Honor Magic VS.El teléfono lo compré el 23 de mayo de 2023. Aun no estaba en las tiendas, por lo que la compra fue online.Todo iba muy bien, hasta que en el mes de septiembre, a principios, el dia 1 ó 2, la pantalla interior se estropeó. Se puso completamente negra y sólo funcionaba la pantalla exterior. Lo envié al servicio técnico y como tenia garantia, lo repararon y me lo devolvieron. Todo correcto, el teléfono funcionaba bien otra vez.Pero mi sorpresa, es que a principios de diciembre, vuelve a fallar la pantalla interior, por segunda vez. En esta ocasión, solo la parte izquierda, pero en ningun caso podia hacer nada puesto que no respondía al tacto.Lo vuelvo a enviar al servicio técnico y me contestan con un presupuesto de reparación y alegando mal uso por mi parte.Que ya no hay garantía y que esa garantía sólo cubre un cambio de pantalla.Ya les expliqué, que mal uso es un término muy amplio, no me especifican mucho mas, pero tengo 3 terminales Samsung Fold desde le primero, hasta el tercero y los 3 siguen funcionando a dia de hoy.Es decir, que sé como trabajar con este tipo de teléfonos más que de sobra.Cambié a Honor porque me pareció un terminal mejor, mas fino, mas ligero y con mejores prestaciones y a un buen precio. Por lo que yo personalmente, descarto ese mal uso que alegan en el servicio técnico.Mas bien se podria achacarlo a un fallo de fábrica, pues dos pantallas rotas en 7 meses, creo que no es muy normal ¿Cierto?La solución que me dan, es pagar casi 700€ para repararlo.Y lo siento mucho, pero me niego a pagar ese dineral por un fallo que no considero que sea mal uso por mi parte.No me dan solución, ni alternativas que no pase por pagar esa cantidad desorbitada. Resumiendo, me gasto 1500€ En un teléfono móvil y ahora, tengo un pisapapeles de última generación en mi escritorio que vale para poco más que eso, pisapapeles.Me gustaría por favor, que me dieran una solución, un terminal nuevo, aue me devuelvan mi dinero, pero pagar 700€ por un teléfono defectuoso, no pasa por ser una solución ni medio aceptable.Y no quiero una nueva reparación, porque si se ha roto dos veces, habrá una tercera.El teléfono es defectuoso por lo que parece.Espero que puedan solucionar mi problema.Muchas graciasUn saludoJorge Molero

Tras solicitar mi baja de Securitas Direct el día 9 de noviembre , adjuntando la información adecuada, y habiendo recibido en esa misma fecha confirmación de mi solicitud , no se me tramita dicha baja hasta el día 14 de diciembre. Además de haber contactado con ellos el 5 de diciembre y el 12 de diciembre para conseguir que se realice el trámite, se me han facturado los meses de noviembre y diciembre, cuando mi baja fue solicitada el 9 de noviembre ,dispongo de toda la documentación que acredita lo expuesto en este texto. El empleado de Securitas Direct, que por fin contactó conmigo el día 13 de diciembre me tramita baja en esta fecha y se niega a tramitarla con fecha 9 de noviembre que es la fecha en la que se solicitó. Además no me aseguran que devolverán la factura cobrada del mes de diciembre ,ni la parte proporcional del mes de noviembre.

TOYOTA ESPAÑA Alicante, 14-12 -23Soy propietario de un Toyota Verso diésel con el que estoy muy contento, motivo por el que la primera opción cuando mi mujer quiso un coche nuevo ECO fue el Toyota Yaris Cross (híbrido) que adquirió en el concesionario oficial de Alicante, Medimotors Premium SL, en marzo 2023 a través de la experiencia que paso a comentar he llegado a la conclusión de que TOYOTA está incumpliendo el compromiso de calidad y satisfacción al cliente, al no corresponder lo que publicitan con la realidad, en cuanto a garantía y fiabilidad. En octubre hemos tenido que llevarlo a reparar a dicho servicio oficial el coche funcionó correctamente hasta que el 31,10, mi mujer repostó combustible y se trasladó a un centro comercial, haciendo un recorrido de menos de 1 kilómetro aparcó y fue a hacer una compra. A la vuelta el coche no arrancaba, intentándolo de la forma habitual dos veces, y como vio que todas las luces del salpicadero parpadeaban optó por no insistir y llamar al servicio en carretera de Toyota. Llegó un técnico de esta marca que también intentó arrancar el Yaris Cross arias veces y tras no conseguirlo indicó a mi mujer que llamara a un teléfono que resultó ser de Toyota Seguros, contratado por el concesionario en el momento de la compra. El señor de la grúa dijo que tenía que bajar el coche hasta la calle y volvió a intentar arrancarlo con insistencia, incluso accedió a las baterías del auto para intentar ponerlo en marcha mediante un puente consiguió arrancarlo y lo llevó a la calle, subiéndolo a la grúa hasta el concesionario oficial. El lunes 06,11, llamamos al concesionario para saber cual era la avería y si lo estaban reparando lo primero que preguntó el encargado de recepción del taller fue si se había equivocado mi mujer al repostar diésel en lugar de gasolina, es decir, es un error que se produce con cierta frecuencia y que por el comportamiento del coche se conoce de inmediato. Si, se había equivocado, y no, el taller no había empezado ninguna reparación seis días después . ¿La batería se ha fundido porque el coche ha recorrido 400 metros en una pequeña cuesta arriba y otros 500 cuesta abajo?, ¿eso dura la batería híbrida Toyota? ¿es de juguete? ¿Es seguro viajar con un coche así por lugares con gasolineras distantes? ¿Acaso ha entrado gasoil en la batería híbrida? ¿Es fiable este sistema? Solo dos respuestas posibles a este vaciado de la batería :1) Estaba defectuosa antes y no cargaba suficientemente. El mecánico oficial dice que el coche debería haber dado tirones durante la marcha, y se debe haber encendido un piloto avisador en el salpicadero pues no, no pasó nada de eso, y si el coche iba en marcha, cuesta abajo, ESTABA CARGANDO LA BATERÍA, con la gasolina que ya tenía en el sistema del motor, por eso funcionó durante casi un km correctamente.2) La insistencia al intentar arrancar el coche, tanto de la persona de atención en carretera como el gruista, así como el manejo de las baterías que hizo éste, fue lo que descargó la batería. A ambos los mandó atención en carretera de Toyota, luego es esta marca quien ha asumir la reparación.El vehículo estuvo TRES SEMANAS PARADO EN EL CONCESIONARIO ¿Porqué tarda tanto tiempo Toyota? Porque aún siendo un concesionario oficial no tienen maquinaria para hacer esta reparación, tienen que alquilar UN CARGADOR ESPECIAL, que reciben de forma rotatoria, por lo que no recargan hasta que les toca el turno (tres semanas en mi caso) El encargado de Toyota nos dio largas, trasladando muchos miedos en cuanto a la reparación porque tenían que revisarlo con detenimiento, pero en la aplicación del móvil que te dice si el coche está abierto y en uso solo tuvo movimiento a partir de nuestra primera llamada y un día antes de recogerlo. Ellos saben que tienen el problema del cargador especial, pero procuran ocultar la realidad con otras averías, hasta que no tienen más remedio que decir la verdad. Como cliente yo no tengo porqué asumir el coste de tener que alquilar un CARGADOR ESPECIAL, el taller es concesionario oficial, cuando me venden el coche no lo indican, y yo asumo que disponen de la maquinaria necesaria. ¿Alquilan tambien la llave de tubo que utilizan? No, ¿verdad?A raíz de esto me pregunto porqué el gruista manejó las baterías del coche, hasta que lo arrancó, si para cargarla necesita de ese cargador especial ¿es que los técnicos de la casa oficial no saben ese detalle tan importante? Estoy seguro de que eso lo que descargó la batería, y deberá ser el servicio técnico o la garantía de la marca TOYOTA quien responda de estos gastos. En definitiva reclamamos lo siguiente: 1) Devolución de los 300 € más IVA por alquiler de un útil de recarga2) Devolución de los 379, 60 más IVA por revisar el estado de la batería Total importe reclamado 822,32 € ¿Porqué? - Nos vendieron el coche afirmando que la batería híbrida tenía una autonomía de unos 5 a 8 km solo en eléctrico, y solo circuló menos de un kilómetro.- El servicio de atención en carretera no fue capaz de detectar una averìa común y forzó el encendido del coche, incluso accediendo a las baterías del mismo, lo que las descargó.- LA BATERÍA ESTÁ EN GARANTÍA Y EL ERROR EN EL COMBUSTIBLE NO PUDO CAUSAR SU VACIADO TAN EN UN RECORRIDO MÍNIMO Y CUESTA ABAJO. Es mi intención seguir informándome en distintos foros de Internet, revistas de coches, especialistas, etc., así como publicar este caso, para que se conozca y averiguar si se trata de una avería frecuente, y si lo fuera intentar unir a los afectados a través de OCU u otra organización de consumidores a través de la que reclamar conjuntamente. Ruego contestación de la recepción y seguimiento de esta reclamación. Muchas gracias. MARIA NATIVIDAD PEDRAZA LUCIO TFNO 644 645630 ANGEL SERRANO DE LA CRUZ FERNANDEZ 644 30 50 13Cl Puig Campana 13 MUTXAMEL ALICANTE

Hola hice una compra en amazon y en su anuncio habia una imagen que decía que por la compra de dicho producto obtendrias una tarjeta de regalo con valor de 80€.Después de recibir mi producto de marca samsung, no veo por ningun lado la tarjeta regalo. Me pongo en contacto con amazon y me dicen que esa promoción va por parte de samsung, y esto a su vez me dicen que no son conocedores de dicha promoción.Bien,despues de volver a llamar a amazon y decirles que ellos no son conocedores me dicen que por favor esa información se la transmita via mail, para verificar que samsung ha dicho eso.Después de enviar el correo con la información solicitada me dicen que es responsabilidad de samsung ya que está anunciado en la tienda de samsung dentro de esta plataforma.Bueno al volver a ponerme en contacto con samsung, ellos me dan la razon y dicen que hay mas personas afectadas que visite las reseñas del producto ( hay gente afectada desde agosto de 2023 con mi mismo problema) samsung alega que el anuncio está en su tienda dentro de amazon ,pero que esa imagen de la promocion de tarjeta regalo deberian de haberla borrado ya que samsung así lo solicitó a amazon.Después de transmitir esto a amazon nuevamente via mail y telefonica, les digo que voy a poner una reclamación en OCU y me dan la razón a que lo tramite ya que en España toman muy enserio este tipo de reclamaciones.En fin me siento engañado he comprado un producto con una promoción anunciada que no tenía otro comercio y ese fue mi aliciente para comprarlo aquí. Y sin ir mas lejosnesa tarjeta regalo iba a ser invertida en amazon en otro producto samsung, que creo que interesante para ellos que lo gaste en su tienda.En fin es mi primera vez haviendo una reclamación así en OCU, siento que me han engañado, que no han querido poner solución y que no cuidan a mi como cliente. Creo que si es un error, deberian de compensarme de alguna manera, pero no han ofrecido nada, es más como digo la persona que me atendió me animó a poner esta reclamación aquí.Saludos y gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2023 adquirí en su?página web drivelyx.com el producto Pantalla de coche DrivelyX sin cámara trasera. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto pese que la entrega estipulada era de entre 7 a 14 días. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

hola, me han baneado mi cuenta de wallapop sin darme ningún motivo de peso y lo peor de todo, sin explicarme el por que ha sido. Ya me han dicho que no me van a devolver mi cuenta, que contaba con 541 transacciones, todas 5 estrellas, por lo que me considero un usuario ejemplar en este sentido (solo basta con mirar mis valoraciones)El caso es que no me devuelven mi dinero, donde tenía 3 ventas realizadas por valor de 130, 115 y 110 respectivamente y aparte, compras que no se como quedarán ya que no puedo mirarlas. Estas compras son por valor aproximado de otros 250 euros. EL chico que me atiende los ticket, horriblemente por cierto (un tal duver) no me da solución para recuperar mi dinero. Ya que se está cometiendo un delito de apropiación indevida de mi dinero, solicito que se me devuelva todo el dinero de mis ventas, y el dinero de los artículos que no me hayan enviado los vendedores. gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de octubre de 2023 hice un pedido de 1 Apple iPhone 15 Pro (512 GB) - Titanio Azul y 1 Apple AirPods con Estuche de Carga con Cable (2.ª generación)Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido el dia 7 de octubre, me llegaron 2 cajas identicas y en las cuales habia el mismo contenido dentro de cada caja y era: 1 Apple AirPods con Estuche de Carga con Cable (2.ª generación) en cada paquete. (adjunto foto 1 que os la envié como me requeristeis) NUNCA RECIBI EL IPHONE. Me puse en contacto con ustedes y me dijisteis que devolviera 1 Apple AirPods con Estuche de Carga con Cable (2.ª generación) ya que habias enviado 2 por error y me reembolsaríais el dinero del Iphone por que no os era posible efectuar un reemplazo y por tanto lo teníais que reembolsar. El dia 15 de octubre me efectuais la devolucion de 119€ y diciéndome en la pagina web que habia devuelto los Airpod y el estado de la devolucion del Iphone seguia igual.Me pongo en contacto con vosotros de nuevo y me decis que ha sido un error y debeis de efectuarme un retrocargi de esos 119€ para poder devolverme el dinero del IPhone que es la cantidad de 1.599,00€ EL dia 10 de noviembre me efectuáis el retrocargo de dicha cantidad y sigo sin tener el reembolso del iPhone.EL 14 de noviembre me llega un mensaje del departamento de amazon ofm acusandome de que habia muchos problemas con lss entregas de mis pedidos y que podrian cerrarme la cuenta.Despues de ponerme en contacto con ellos me dicen que no pasaba nada y que podria seguir comprando sin problemas y no hiciera caso al correo del 14 de noviembre. (pantallazo2 y 3)Me pongo otra vez en contacto y me dicen el dia 22/11/23 que han solicitado el reembolso por la cantidad de 1599.0€ que en 3-5 dias laborables lo recibiria. (pantallazo 4)Me pongo en contacto con atención al cliente para saber que sucede como va el reembolso por que en la web me salia en el mismo estado y me dicen que sigue congelado desde ese departamento,que debo de ponerme en contacto con ellos ya que desde atencion al cliente no me pueden ayudar. Vuelvo a escribir a amazon ofm diciendo lo que me dicen desde atencion al cliente y me vuelven a contestar el dia 24/11/13 con el mismo mensaje que el dia 22/11/23 (Pantallazo 5)Ha dia de hoy 14/12/23 sigo esperando el reembolso y no me contestan desde dicho departamento ni me dan ninguna solucion.SOLICITO el REEMBOLSO DE 1.599,00€ CORRESPONDIENTE AL Apple iPhone 15 Pro (512 GB) - Titanio AzulSin otro particular, atentamente.