Últimas reclamaciones

Dear sir / madam:- On 20th october, I bought the item: Smit Visual design glassboard 88x180 cm, on your website: pizarrablanca24.es. - On 9th november, the order was delivered severely damaged.- On 21th november a new order was shipped- On 28th november. The courier updated the state of the delivery to: Damage found, return to the sender- On 5th december, 45 days after my purchase, after two failure deliveries: I applied for a refund. It was not granted.- On 11th december: I applied again for a refund. It was again denied.I formally claim for a refund in accordance with your refund policy and my rights as customer.In case, this refund was again not granted in the term of two weeks. I will file a claim against competent organisms. I am out of work because health problems, so I will also claim for damages.Kind regards,Jose Cayuela Saldaña

Estimados/as señores/as:En fecha 09/10/2023 realicé el pedido número de entrega PKWFX3ZNL9TRVJNLN2 y número de pedido 429873061.Se realizaron dos intentos de entrega de los que no se me avisó y el pedido se devolvió automáticamente, sin posibilidad de volver a adquirir los productos. Tras este disgusto, se me indicó tanto por teléfono el día 23/10/2023 como a través de una reclamación puesta por aquí con respuesta 24/10/2023 que se devolvería el importe del pedido en 14 días tras la devolución, pero NO he recibido ningún reembolso y estamos a 15/12/2023.El pésimo servicio de entrega sin avisos adecuados provocó que me quedase sin los productos, así como la imposibilidad de adquirirlos de nuevo (la campaña de la marca seguía en activo) pero lo que es inaceptable es que ni siquiera se me devuelva el dinero.Además, en la cuenta aparece como ENTREGADO y no como DEVUELTO, lo cual es erróneo. Vosotros mismos en la reclamación anterior de esta misma página tenéis indicado que se ha devuelto tras los intentos de entrega, y también se me confirmó por teléfono.Intenté contactar a través de vuestro formulario en la web pero no se me ha dado respuesta tampoco.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 12 de diciembre en la página web de DRUNI. A la hora de realizar el pedido indicaban que en 2-3 día el pedido llegaba a mi domicilio. Mi sorpresa fue cuando recibo al rato dos correos, uno diciendo que cancelaban el envío de un producto y que me hacían el reembolso y otro de que iba a ter un ligero retraso. Les llamé, les envié correos, contacté por Whatsapp y no he tenido respuesta ninguna. Mi pedido con n 1108034933, se encuentra en estado procesando. No me deja cancelarlo. Intenté ponerme en contacto con ellos, y hoy a día 15 no he tenido respuesta. Les comuniqué que si el pedido no iba a llegar antes del miércoles de la semana que viene, que necesitaba cancelarlo, ya que por causas personales non voy a estar en mi domicilio durante una temporada. Y ni se han molestado en contestarme nadaQuiero que me devuelvan el dinero, son unos estafadores.

Estimados/as señores/as:En fecha 04/11/2023 hice un pedido de un macbook pro con un coste de 1.610,82 €. Antes de la entrega de este pedido, os solicité que la factura, tenía que llevar el DNI y después de varios emails, os dije que si no me incluíais el DNI en la factura, que no quería que me enviarais el pedido. Días después, pese a que os informé que quería cancelar el pedido, me lo enviasteis y lo recibí , poniéndome de nuevo en contacto con vosotros para que me incluyerais el DNI en la factura, tras varios intentos fallidos, os dije nuevamente que quería cancelar el pedido y devolverlo, tardasteis varios días en gestionarme la etiqueta de devolución, por que lo pasaron varios días de espera antes de que enviarais un transportista a recoger este pedido, más tarde, cuando porfín teníais ya el portátil en vuestro poder, tardasteis 23 días más en devolverme el dinero.Me pongo en contacto con ustedes porque habéis tardado más tiempo en devolverme el dinero de lo que marca la ley. El pedido estuvo en vuestras oficinas a fecha y hora 22/11/2023 | 10:13, así lo informa el transportista SEUR con el número de referencia WVJLSNVAJ.He intercambiado innumerables emails con vosotros para que me devolvierais antes de los 14 días que marca la ley, el reembolso completo de mi pedido.La fecha en que me habéis reembolsado el dinero ha sido el 14/12/2023, por lo tanto, habéis estado con el pedido físicamente en nuestras instalaciones 23 días, pasando completamente el plazo de devolución que marca la ley. Os avisé en innumerables ocasiones de ello antes de que se finalizara y vuestra respuesta ha sido siempre una negativa.Adjunto la siguiente documentación:Intercambio de emails con el seguimiento de mi caso.Capturas de pantalla de vuestra web con información de mi pedido.Capturas de pantalla de SEUR con toda la información de la devolución.Factura de compra sin el DNI, porque no queríais incluirlo.Captura de pantalla del extracto del banco de la devolución.SOLICITO una compensación de 1.610,82€ adicionales (el doble de lo pagado).Sin otro particular, atentamente Sergio.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su?página web el producto: Lavavajillas 60 cm Candy CF3C7L0W, 5 Programas, 13 Cubiertos, Eficiencia C - Blanco Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación de la compra.Hola David,Tu pedido se ha realizado con éxito. Pedido realizado el 24-11-2023Dirección de envío: AVDA EQUADOR 36 4 7, 46025 VALENCIA, VALENCIADetalle de los pedidos:Fecha estimada: del 28 de Noviembre al 1 de DiciembreProductos: 1 | TOTAL: 299,00 €Ver mis pedidosEnvío 1/1 - pedido Nº: 57490257Vendido por: CarrefourFecha estimada: del 28 de Noviembre al 1 de DiciembreProductos: 1 | TOTAL: 299,00 €Lavavajillas 60 cm Candy CF3C7L0W, 5 Programas, 13 Cubiertos, Eficiencia C - Blanco Lavavajillas 60 cm Candy CF3C7L0W, 5 Programas, 13 Cubiertos, Eficiencia C - BlancoVendido por: CarrefourOFERTA499,00 €299,00 €Subtotal299,00 €Gastos de envío0,00 €Total 299,00 €SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.David Domingo

Estimados/as señores/as: En fecha [24/11/2023] adquirí en su?página web [Carethy.] el producto [PHA-ES-23112415484172e10] Han pasado 21] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido:Referencia de tu pedido PHA-ES-23112415484172e10ValidadoRealizado el 24/11/2023 15:48:50Pagado con StripeFecha estimada de entrega:Recíbelo entre 3 y 5 días laboralesEnvío DHLSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.…

La empresa que se hace llamar Disfrutabox. DisfrutaBox pertenece a Producciones Lo Nunca Visto, S.L.U., con domicilio en Collado Villalba (Madrid), Prado de los Enebros 25, 28400, inscrita en el registro mercantil de Madrid, Tomo 21.042, Folio 132, Sección 8, Hoja M-373310, con C.I.F. nº B84242858.Me han dado de baja sin previo aviso de sus cajas de suscripción. en la cual yo no la he solicitado y tenía un año de disfrute de cajas gratis por invitar a amigos a que se unan a disfrutabox con mi enlace, según anuncian en sus redes.Me entero que me han dado de baja por un email de cómo lo hemos hecho? y espero que vuelvas pronto, sin previo aviso, sin información de que se me esté dando de baja. Me pongo en contacto para decir que esto ha sido un error ya que la ultima caja y sus encuestas las recibí en Octubre y me comentan que incumplo términos y condiciones, contesto al email nuevamente para que me digan en qué punto lo he inclumplido y por supuesto que me den pruebas de ello y nadie contesta.El que me den de baja ellos en esta caja de suscripción significa que con caracter retroactivo a este correo de baja, tengo UN AÑO de cajas gratis por haber invitado a amigos.Es decir, les hacemos publicidad, otras personas compran la caja con nuestro enlace de amigos, pero luego me dan de baja para que no pueda conseguir esas cajas gratuitas.Si como dicen los términos y condiciones se están incumpliendo deben demostrar desde cuando, que, entiendo, supuestamente es desde este mes ya que, como repito, mi caja de Septiembre llegó sin problema.Si estos términos y condiciones como dicen ellos, supuestamente se han empezado a incumplir desde Septiembre, al menos deben mantener enviar las cajas conseguidas de forma totalmente legal y según sus términos y condiciones anteriores a su comunicación. Es decir, el año de caja gratis que tengo, independientemente de que quieran darme de baja y que no las vuelva a poder publicitar de septiembre en adelante.Agrego a esto que llevo más de 3 años compartiendo estas cajas de la misma forma, sin cambiar una sola coma y nunca había tenido ningún problema ni aviso.Además de ser totalmente engañada como colaboradora de la marca, informo que esta es la tercera reclamación que realizo en OCU ya que no han tenido decencia de contestar, con el agravante de que, al haberme dado de baja sin aviso en la plataforma sigo sin tener acceso a mis datos personales.

Buenos días. Como no se puede realizar directamente por el suscriptor, algo realmente increíble, envié un correo electrónico para solicitar la baja en la suscripción de el Mundo en Orbyt. Me asignaron un numero de reclamación 231212-000281, pero me dijeron que con eso no bastaba para la baja, que debía llamar a un numero de teléfono para concertar una cita con un agente. Llamé a ese número, concertamos hora para que me llamaran y aquí sigo esperando a que alguien me llame. En resumen, que es imposible darse de baja en la suscripción porque la única manera es concertar cita con un agente de ventas y como nunca están disponibles ni tienen intención de llamar, pues no tengo más remedio que acudir a la OCU para ver si consigo esa cosa tan sencilla como es darse de baja voluntariamente en una suscripción.

Hola, realice el pedido con el número 198720776 y número de artículo 1533217 el pasado 12 de noviembre. El 5 de diciembre comunico a Mediamarkt que el artículo recibido no corresponde con el comprado (artículo recibido 1455643). Envío a solicitud de Mediamarkt Formulario de Pedido Cruzado con el número de incidente 231205-020092. El plazo para atender esta solicitud era de 72 horas pero no se ha resuelto y Mediamarkt en ningún momento ha contactado conmigo.Desde entonces he llamado a Mediamarkt los dias 11, 12, 13, 14 y 15 de diciembre. Se han abierto peticiones “urgentes” que en ningún momento han sido atendidas. Se ha abierto abierto reclamacion con el numero 231213-056634 que nunca ha sido atendida. Ayer 14 de diciembre, tal y como comuniqué a Mediamarkt, han instalado la cocina no pudiendo completar la instalación por falta de la campana extractora, y en estos momentos la obra de la cocina la tengo paralizada por este motivo, no pudiendo hacer uso de la cocina.Necesito por favor la entrega del artículo comprado el 12 de noviembre a la mayor brevedad posible y solucionar este asunto

Hola, realice un pedido el 30/11/23. el lunes 04 y 05 de diciembre la empresa Envialia me notifico problemas en la entrega por ausencia cuando yo estaba en mi domicilio y asi lo comunique cada día a la empresa de transporte . el jueves 07/12 me llama el transportista pero no estoy en casa y se anula la entrega.a fecha de hoy en la empresa de transporte ya consta la devolucion a cecotec pero desde cecotec no me aceptan la cancelacion porque a ellos les consta aun como pendiente de entrega. Un producot en stock no entregado a los 15 dias creo que es motivo suficiente para poder cancelar el pedido como usuario. me indican que contacte yo con la empresa de transporte pero el problema lo tiene cecotec. He realizado dos o tres incidencias por su portal web pero no se recibie comprobante alguna de la creación de la incidencia y tampoco me contestan, en el telefono de contacto la persona que me atendio al no saber darme respuesta me colgó el telefono....ya no se que hacer para poder cancelar el pedido y recuperar el dinero. nefasto el portal de atención y atención telefonica.